Маркетинг «Про бизнес» 28 мая 2018

Instagram добавил новые возможности — как бизнесу ими пользоваться

В последнее время Instagram анонсировал несколько новых функций, в том числе для бизнес-аккаунтов. О наиболее интересных из них — в нашем обзоре.

Изменения в Direct-ящике

Direct-ящик для бизнес-аккаунтов стал удобнее. Во-первых, теперь представители бренда могут сами начинать диалог с пользователями. Для этого нужно подписаться на аккаунт и нажать кнопку «Начать диалог».

Во-вторых, все письма в ящике можно фильтровать. Для этого предусмотрены две группы — «Непрочитанные», куда автоматически попадают новые письма, и «Выделенные», куда попадают сообщения, которые вы пометите «звездочкой».

В ближайшее время обещают еще ввести быстрые ответы, которые позволят моментально отвечать на самые популярные вопросы подписчиков.

Кнопка «Подписаться» в рекламе

Кнопка с таким же названием в рекламном объявлении существовала и ранее, но только в форме генерации лидов. Сейчас ее можно выбрать при создании рекламной кампании с целью «Трафик». Пока она работает так: пользователь нажимает на нее и попадает на предпросмотр вашего аккаунта в браузере. Чтобы «окончательно» подписаться на вас, ему еще раз надо нажать «Подписаться», но уже в вашем профиле.

Опросы ползунком

В «Историях» появился новый способ голосования. Пользователи могут отвечать на ваш вопрос с помощью ползунка с эмоджи. Инструмент находится в наклейках и похож на уровень громкости.

Чтобы задать вопрос подписчикам, например, насколько сильно они любят сыр с белой плесенью или шаурму, вы выбираете эмоджи-шкалу и вводите текст. Можете сменить смайлик на ползунке — их выбор довольно широкий. Предполагается, что ваши подписчики будут отвечать, перемещая ползунок вправо/влево по шкале, а эмоджи при этом анимированно двигаться.

Напомним, что инструмент для голосования и раньше был в Instagram, но он предполагает только два варианта ответа.

«Истории» загружаются пачками

Еще одна новая функция появилась в «Историях» — за один раз можно загружать сразу несколько фото и видео. Чтобы воспользоваться ею, нужно нажать в правом верхнем углу иконку и выбрать нужные фото или видео из галереи — до 10 штук.

На экране редактирования пользователь увидит превью и сможет откорректировать каждое фото и видео по отдельности — добавить текст, стикеты, gif и т.д. После правки всю подборку можно разом загрузить в выбранном порядке.

Перепост в «Историю»

Наконец-то появилась возможность делать перепосты. Теперь можно отправить любое фото подписчика из ленты к себе в «Историю». Для этого: открываете пост подписчика, нажимаете на «бумажный самолетик» сразу под ним и в открывшимся окне выбираете «Добавить публикацию в вашу историю».

Фото появится без текста на автоматически подобранном фоне с ссылкой на аккаунт автора. Вы можете увеличить/уменьшить фото, расположить его вверху/внизу. Дальше по классической схеме — добавляете свой текст, стикеры, эмоджи и публикуете.

Скрыть посты/«Истории» подписчика

А еще Instagram предоставил возможность отключить новые посты или «Истории» пользователя, не отписываясь от него. Нововведение должны оценить те, кто не хочет обижать отпиской своих слишком активных клиентов или друзей.