Top.Mail.Ru
Войти
Маркетинг
«Про бизнес» 1 декабря 2017 5

Клиент в пиццерии подключился к Wi-Fi. Как это использовать для роста продаж: кейс

Фото с сайта koko.by
Фото с сайта koko.by

Представьте ситуацию: посетитель приходит в магазин или кафе, подключается к точке Wi-Fi — и передает данные о себе. Пол, возраст, предпочтения… Всю эту информацию можно анализировать и использовать в маркетинговых целях. Как такой инструмент big data (технология сбора, обработки и анализа большого массива данных) можно использовать в бизнесе: читайте кейс интернет-провайдера «Деловая сеть» и сети пиццерий «Пицца Темпо».

— Ранее считалось, что использовать big data в маркетинговых целях могут позволить себе только мультинациональные или национальные гиганты — мобильные операторы, банки, автоконцерны — те, кто располагает не только значительными собственными объемами данных, но и достаточными средствами для их использования. Однако сейчас технология становится доступней, в том числе благодаря продуктам с открытыми кодами (open source).


Павел Алексеенко
Павел Алексеенко
Генеральный директор компании «Деловая сеть»

Использование big data намного реальнее, чем кажется на первый взгляд. И источником больших данных могут быть общественные точки доступа Wi-Fi. Ведь любой контакт внутри беспроводной сети не остается незамеченным. Времена, когда Wi-Fi был дополнительным сервисом, который помогал привлекать и удерживать клиентов за счет бесплатного доступа в Интернет, прошли. Сегодня беспроводной доступ дает возможности изучить свою аудиторию, выстраивать коммуникацию с ней.

Прежде всего, речь идет о возможности составить портрет аудитории самостоятельно, без привлечения исследовательских агентств. Cуществуют системы, которые автоматически анализируют всех зарегистрированных пользователей через глобальную базу данных.

Алгоритм работает так, чтобы вы получали подробную информацию о социально-демографических (пол, возраст) и поведенческих характеристиках (интересы — учеба, погода, новости и т.п.) всех пользователей Wi-Fi.

Для чего можно использовать данные Wi-Fi

1. В первую очередь статистика демонстрирует ключевые показатели: пол, возраст, социальный статус, интересы. Вы можете подтвердить уже имеющееся представление о своем клиенте или его опровергнуть. К примеру, вы считали, что ваш средний клиент — менеджер с высоким достатком, а статистика показывает, что это специалисты со средним заработком.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Получите доступ к этой статье всего за 5 BYN (≈2 USD), подписавшись на Витамин А на сутки, или выберите другой тариф и регулярно получайте полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности