Менеджмент «Про бизнес» 17 марта 2021

«Терпеть отвратительные характеры и ошибки сотрудников» — как раскрыть и монетизировать талант лидера

«„Белую кость лидерства" судьба бросает каждому из нас в момент рождения. Но не каждый догадывается ее поднять...» — Олег Афанасьев и Николай Иняхин, учредители Interim Business Association (США, Польша, Украина, Беларусь, Казахстан), рассуждают о природе лидерства. О том, как и зачем нужно монетизировать свой природный талант, что бывает с теми, кому сделать это не удается, и почему без хорошего чувства юмора руководителю никак не обойтись — читайте в материале.

Совместно с компанией Interim Business Association мы продолжаем рубрику «Управление компанией во время перемен». Материалы этой рубрики выходят еженедельно в среду. В них вы найдете полезную информацию и практические советы по менеджменту.

Узнать, нужна ли вашей компании помощь в организации более эффективного управления, вы можете прямо сейчас с помощью экспресс-диагностики через специального бота или пройдя диагностику на сайте.

Олег Афанасьев Учредитель международной организации интерим-менеджеров Interim Business Association	Николай Иняхин Сооснователь международной организации интерим-менеджеров Interim Business Association

— Когда мы думаем о лидерстве, нам может казаться, что лидеры — это какие-то особые люди, выделяющиеся из толпы и совершающие невероятные «подвиги», за которые их почитают и ценят. Кажется, что им все время везет. Но это обманчивое впечатление. «Везет тому, кто везет!»

Лидер — это прежде всего человек, с которым должно быть интересно. А для этого он должен быть непредсказуемым, все время чем-то удивлять. Изобретение нового, необычного, нестандартное мышление — это то, что завораживает каждого и, что самое важное, развивает каждого, заставляет мыслить нестандартно самому и благодаря этому чаще выигрывать по жизни.

Лидером рождается каждый

Олег: Лидерство как умение быть первым и вести за собой других, оказывается, присуще каждому человеку с детства. На протяжении всей жизни есть несколько этапов, когда человек проявляет лидерские стремления просто в силу своей природы.

1-й этап. Понаблюдайте за своими детьми: каждый из них хочет быть первым и лучшим. Особенно ярко это проявляется, когда ребенок начинает уверенно ходить и бегать — вы не можете за ним угнаться. И он все время кричит: «Я — первый!» Но родители зачастую боятся, что потеряют контроль над поведением ребенка, и стараются всяческими способами ограничивать его естественную активность. Таким образом, уже накануне подросткового возраста человек превращается в «послушный баклажан».

2-й этап. Вторая волна желания быть лидером настигает человека в подростковом возрасте. Он начинает неистово бунтовать против авторитета родителей, хочет стать абсолютно самостоятельным. Но здесь ему приходится еще сложнее — он зависим от родителей материально, привязан к месту совместного проживания.

Родители часто этим пользуются, чтобы сохранить былое влияние на ребенка и опять-таки делать из него «баклажан». И только прорыв к собственному заработку освобождает человека от этих пут.

3-й этап. Чем раньше человек начинает зарабатывать сам, тем быстрее в его характере формируется такое новообразование, как трудолюбие. И, оказывается, именно трудолюбие в дальнейшем дает человеку шанс стать выдающимся лидером. Именно это качество необходимо иметь, когда он находит свою нишу в социуме, опираясь на свой ключевой талант.

«Белая кость»

Николай: Говоря о таланте человека, мы можем смело утверждать, что каждому из нас судьба бросает «белую кость» в момент рождения. Но не каждый догадывается ее поднять, потому что не все могут обнаружить в себе свой главный природный талант и затем, оперевшись на него, стать в чем-то первым и лучшим.

Как и когда нужно хватать «белую кость»:

Первый момент для нас (взрослых) уже безвозвратно упущен, но мы можем помочь найти себя нашим детям. Для этого в детстве и подростковом возрасте нужно поддерживать стремления человека в его желании стать кем-то кроме «маминой-папиной радости»
В более зрелом возрасте — развивать хобби, которые могут обнаружить ваши истинные таланты
И далее в жизни — поддерживать увлеченность и сохранять трудолюбие как желание использовать/монетизировать свой талант, превратив его в профессию.

Таким образом, можно прийти к выводу, что тайна лидерства скрывается в талантах человека.

Чем более одарен человек, тем больше у него возможностей проявить себя в социуме. Использовать эти возможности, чтобы стать лидером в чем-то, можно путем развития социальных навыков — умения общаться и ценить других людей.

Социальные навыки лидера. Кейс «Непризнанный гений»

Олег: У меня в юности был товарищ, очень начитанный и одаренный. Он хотел быть режиссером, писал хорошие сценарии, стихи. Пробовал себя в актерском деле. Но очень страдал от того, что его талант никто не мог оценить. Он мечтал о том, чтобы уехать в Москву (тогда это был предел мечтаний практически любого человека с амбициями) и стать знаменитым, реализовать свой потенциал по полной.

Но мечты его так и не сбылись: ему не хватило то ли смелости уехать «в неизвестность», то ли трудолюбия. Сейчас уже понять трудно. Поначалу у него было много друзей, но постепенно он оказался в полном одиночестве, потому что слишком был зациклен на себе. О стал спиваться, и все пошло по наклонной вниз.

Меня это поразило своей бессмысленностью: как амбиции становятся пылью? И что все же должно происходить с талантливым человеком, чтобы он мог состояться полностью и проявить свой талант? Сколько непризнанных гениев встречаем мы на своем пути? И почему они никем в результате не становятся?

Я абсолютно убежден в том, что талант требует проявления. А для этого нужны активные действия и трудолюбие.

Мало быть талантливым от природы. Нужно побеждать в себе мрак душевной пустоты и отдаваться труду без всякого поощрения со стороны. А затем — научиться продавать плоды своего труда. Как это сделать — в следующем примере.

Умение продавать себя. Кейс «Известная художница»

Олег: Как-то меня пригласили на необычную презентацию: художница устроила в ресторане прием — выставку своих работ. Пригласила свою целевую аудиторию — бизнесменов, политиков и других состоятельных дам и джентльменов для того, чтобы рассказать о своем творчестве и заодно продать несколько картин.

Я аплодировал ей стоя! Это был первый пример в моей жизни, когда творческий человек решился активно продвигать свои картины. Не на пяточках, на улице, где собираются ремесленники, как у нас в Киеве на Андреевском спуске, а прямо вот так — в форме аристократического приема.

К чему это привело? Ее работы, в которых она рисовала себя в виде щекастых карапузов, стали на том же Андреевском спуске объектом всеобщего копирования: их наносили на ткани, кружки, предметы быта. И все эти вещи раскупались как горячие пирожки — просто улетали с прилавков!

Потом с ней заключили контракты различные рекламные агентства. Так начался новый виток популярности, который и превратил ее талант в большой бизнес. Сегодня Женю Гапчинскую знают все, и не только в нашей стране. Она стала символом успеха в своих кругах, потому что повторить ее путь многие коллеги не смогли.

Вывод этого кейса банален, но повторить это стоит: алмаз превращается в бриллиант после длительной и тщательной обработки.

Внимательность и терпеливость. Кейс «Николаевский рок-клуб»

Олег: В свое время я собрался писать диссертацию по психологии. Меня тогда увлекала тема неформальных молодежных объединений — панков, хиппи, скинхедов, рокеров и прочих. Я хотел понять, что ими движет, почему они так радикально хотят отличаться от окружающих.

Стать одним из них я уже не мог, потому что вышел из их возраста и имел другие планы на жизнь. И решил подобраться поближе, применив метод включенного наблюдения. Вся эта публика тусовалась тогда вокруг местных рок-музыкантов, и я решил создать «Николаевский рок-клуб» (Николаев — город в южной части Украины, где я вырос и работал в те времена).

Я нашел самых влиятельных музыкантов, и мы начали проводить рок-батлы дворовых и именитых в этой среде команд. Было очень интересно. Проект как-то покатился. Мы были довольны собой и однажды позвали к себе группу «Апрель», которую, как оказалось впоследствии, создали братья Меладзе, Константин и Валерий. Они отнеслись к нам с уважением, но отказали, потому что уже целились на Москву. В ответ они пригласили нас на свой концерт, и это было удивительно. Затем они уехали в столицу в составе другой группы и очень быстро стали популярными.

Интересно в этой истории то, что Константин и Валерий очень долго шлифовали свое творчество, просто работая в студенческом клубе. И в итоге трудолюбие привело их к успеху.

Через много лет после этих событий, завтракая со своими клиентами в одной из столичных гостиниц, я снова встретил Валерия Меладзе. Теперь он был уже знаменитостью. Но самое удивительное было то, что он не утратил своей человеческой простоты: поздоровался, улыбнулся, спросил: «Ну, как там "Николаевский рок-клуб"?» И мы оба рассмеялись, потому что так далеко ушли от этих, как тогда казалось, важных событий нашей жизни. И я сделал еще один важный вывод. Внимательность, терпеливость и уважение — главные козыри лидера.

Чувство юмора и сила связей. Кейс «Молодец!»

Николай: Без хорошего чувства юмора тоже никак не обойтись. С психологической точки зрения в основе лидерства лежит умение влиять на людей. И легче всего делать это через эмоции. Умение создавать хорошее настроение, шутить и рассказывать анекдоты в тему дано, конечно, не каждому. Но сторителлинг подобного рода необходим, если мы хотим поддерживать в коллективе позитивный микроклимат.

Чувство юмора, как правило, присуще людям с высоким интеллектом — именно они способны замечать необычное в обычном и подавать это в интересной ассоциации с чем-то, казалось бы, не имеющим к текущему моменту никакого отношения.

Мастерство лидера начинается с похвалы своих сотрудников. Он хорошо знает, что созидает только позитивная эмоция, негативная — разрушает людей и делает их несчастными.

Настоящие лидеры также знают, что при желании всегда можно найти в другом что-то хорошее и интересное. Стоит лишь приглядеться и сказать человеку об этом, как он расцветает и готов свернуть горы.

А искренние комплименты — настоящий наркотик — их хочется получать снова и снова. И люди всегда ждут возможности пообщаться с тем, у кого делать их получается.

Людям всегда тепло с теми, кто позитивен и видит достоинства каждого.

Если продолжать разговор о сущности влияния, то можно увидеть также, что в конечном итоге лидеры выращивают лидеров — доделывают работу родителей, которые не сделали это для своих детей в свое время. Поддержать человека в неудаче, помочь извлечь уроки из ошибки — это лучшее, что может сделать лидер для роста человека, развивая в нем чувство собственного достоинства и уверенность в своих силах. Потому что он сам черпает силы в тех, кому помогает расти.

Олег: Из умения строить позитивные отношения вырастают связи на всю жизнь. Эти связи рождают новые возможности. Выдающиеся лидеры, как правило, хорошие коммуникаторы. Они понимают, что возможности есть везде, но их нужно вовремя увидеть и быстро использовать. И эти возможности заключены в хороших связях, которые нужно строить и развивать всю жизнь.

Есть среди моих знакомых заслуженный художник Украины Олег Пинчук. Его работы представлены во многих современных музеях мира. Своей известности он добился скульптурами необычных фантастических животных. Дорогой, модный автор. Олег — «человек — шампанское»! У него всегда хорошее настроение, он страшный тусовщик.

Всегда встречая меня на каком-нибудь мероприятии, он бьет меня по плечу и говорит: «Молодец!», широко улыбаясь. Я ему отвечаю: «Почему — молодец?» На что он всегда говорит одно и то же: «Да просто так — молодец!» И я его за это обожаю. Его обожают все, кто его знает. Вот вам и сила нетворкинга: общение, общение и еще раз общение — главная «работа» лидера. И умение дружить… С большим количеством людей.

Бывает, люди расходятся, чтобы не мешать «лидеру» любоваться собой

Николай: Наблюдая за успешными бизнесменами на протяжении многих лет, я обратил внимание на то, что по характеру они все абсолютно разные: от ярких харизматичных холериков до глубоких интровертов, погруженных в себя. Но многих из них выделяет одно общее качество — глубокое уважение к людям и терпение к их недостаткам.

Ни один лидер не способен все делать сам. Ему обязательно нужна команда друзей по интересам. Лидеры понимают это и, как правило, готовы терпеть отвратительные характеры, ошибки, недоразумения — если человек был в чем-то очень талантлив и полезен компании, то они мирятся со всем. И это удивительно!

Умение уважать различия людей, видеть их таланты позволяет им создавать удивительно функциональные команды, в которых люди дополняют друг друга и компенсируют недостатки других своими достоинствами. Предлагая другим людям правильный путь, они создавали компании, лидирующие в рынках, на которых они работали.

Компании же, в которых царит дух высокомерия и лицемерия, рано или поздно рассыпаются, как «колосс на глиняных ногах».

Отличительной же чертой лидера является наличие видения — идеи, которую он хочет воплотить в жизнь. Фанатичная преданность этой идее, как правило, «заражает» окружающих и завораживает своей грандиозностью.

Без великой идеи в бизнесе сложно быть лидером. Такое лидерство чаще всего превращается в тиранию, наслаждение властью, и люди потихоньку расходятся, чтобы не мешать лидеру любоваться собой. Уходят самые талантливые и высокопроизводительные. Остаются слабые и умеющие приспособиться.

Не все и не всегда идут с лидером до конца, но это и не нужно. Потому что, по большому счету, не всегда всем по пути: это не хорошо и не плохо — у каждого своя дорога. Но очень важно вовремя и по-хорошему расстаться. Это тоже важное умение выдающихся лидеров. Жизнь — штука длинная: никогда не знаешь, где еще она сведет тебя с этим человеком. И иногда, на новом этапе жизни, так и происходит: люди встречаются в новом качестве, и им снова есть «вокруг чего дружить».