У нас плохие новости: смотрите, как на самом деле нужно было переходить на «удаленку»

«Большинство компаний к переходу на удаленную работу катастрофически не готовы», — уверены управляющий партнер Международной Академии Человеческого Капитала (IHCA) Сергей Колесников и директор IHCA.Laboratory и бизнес-тренер Сергей Приходько.

По итогам международной онлайн-конференции о дистанционном управлении Home Office, которую провела IHCA в конце апреля, эксперты разработали чек-лист по переходу на удаленную работу для крупной компании. Проверьте, насколько вы близки к этому идеалу.

— Перевести людей на hоme office — проще простого, если в компании выстроены и автоматизированы процессы, а персонал достаточно вовлечен. Можно сказать, что «удаленка» стала сегодня лакмусовой бумажкой оценки менеджмента.

Вы можете проверить, насколько ваш бизнес готов к режиму работы home office, и взять на вооружение рекомендации, которые помогут усилить вашу организационную культуру и процессы дистанционного менеджмента.

Вот что нужно сделать, чтобы безболезненно перейти на дистанционное управление.

Часть 1. Организация удаленной работы (верхний уровень)

1. Создать антикризисный комитет (АК). Он нужен для того, чтобы оперативно реагировать на быстрое изменение среды. Состоит из топ-менеджмента и ключевых специалистов, подключаемых при возникновении того или иного события. АК моделирует возможное развитие ситуации по различным сценариям и разрабатывает план действий для каждого из них.

2. Разработать свод общих правил работы на «удаленке» (составляется на основании общих правил и принципов, действующих в компании).

3. Настроить CRM или ERP-систему для всех сотрудников. Если это невозможно — убедиться в том, что есть понимание, по каким вопросам сотруднику нужна информация и где он ее может получить. Например, у вас может быть единая база данных, которая находится на основном сервере, к которому подключаются удаленные рабочие места. Сотрудник получает доступ к тем базам данных, которые необходимы ему для работы (распределенный доступ).

4. Обеспечить информационную безопасность. Выбор подходящих технических решений именно для вашей компании лучше предоставить специалистам.

5. Разработать корпоративные правила для онлайн-коммуникаций. Например, проверять имя адресата в письме, чтобы не отправить сообщение другому. Не писать по рабочим вопросам в нерабочее время или выходные. Не писать по одному слову в строке в мессенжере, создавая «постоянно пикающий фон». Переход на голосовые сообщения, если не было предварительной договоренности. Полезно будет ознакомиться с исследованиями по этой теме.

6. Разработать программы и запустить онлайн-обучение по переводу на дистанционную работу. Это могут быть, например, различные вебинары «Как правильно коммуницировать в команде», «Как оборудовать свое рабочее место дома», «Как общаться с близкими» и т.д. + видеоконтент, презентации, тематическая онлайн-библиотека.

7. Разработать перечень мероприятий по защите сотрудников, вынужденных оставаться работать в офисе на время пандемии. В опенспейс для этого необходимо:

• Сократить количество столов, чтобы увеличить пространство между рабочими местами
• Вывесить график проветривания и назначить ответственных
• Установить дезинфекторы на входе
• Отказаться от совещаний в тесных комнатах
• Кашляющих коллег немедленно отправлять домой, рабочее место таких сотрудников дезинфицировать
• Ввести обязательное ношение масок
• Закрыть общую кухню, если она небольших размеров, и разрешить питание на рабочем месте из принесенных из дома лотков.

Часть 2. Менеджмент

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.