Менеджмент «Про бизнес» 15 апреля 2020

«Мы росли всегда, во все кризисы»: 21vek.by предлагает партнерство малому бизнесу

Сергей Вайнилович. Фото из личного архива — Сергей Вайнилович. Фото: probusiness.io

«Вирус уйдет, а привычка покупать онлайн останется», — утверждает Сергей Вайнилович, сооснователь и CEO онлайн-гипермаркета 21vek.by.

Во время недавней онлайн-встречи с участниками Клуба Про бизнес предприниматель рассказал, как сегодня обстоят дела в компании 21vek.by, поделился антикризисными идеями и сделал предложение о партнерстве малому бизнесу. Читайте подробности.

Как дела у онлайн-гипермаркета 21vek.by

— В марте у нас был очень большой объем продаж. Одновременно были громадные курсовые разницы: по марту они ориентировочно составили 1,5 млн долларов. Это, безусловно, негативно влияет на результаты всех бизнесов.

Если говорить о наших показателях, мы выросли на 80% по сравнению с продажами в марте 2019 года. Это выше на 20−30% от наших ппланов.

Наши задачи до конца года. Сейчас доля онлайн-ритейла в Беларуси составляет 3,5% от общего объема ритейла. В европейских странах — 12−15%.

За счет бурного увеличения процента онлайн-покупок — в общем товарообороте по стране — в этом году мы ожидаем рост выручки. Пока не видим оснований корректировать план: на 2020 год планируем выполнить +55% от прошлогодних показателей.

Кризис — возможность завоевать еще больший рынок

Безусловно, сейчас никак нельзя тормозить, останавливаться. Вся бизнес-модель 21vek.by направлена на то, что завтра будет больше продаж, чем сегодня.

Кризис — действительно время дополнительных возможностей. Семь лет назад в хите продаж были хлебопечки, тогда это был тренд. И вот 2 недели назад мы продали все хлебопечки за 2 дня. Я подумал, что это какая-то ошибка. Но мне как раз попался отчет продаж Amazon: у них процент продаж этого товара составил +685% к аналогичному периоду год назад.

Выросли продажи мониторов, ноутбуков: люди начали обустраивать рабочее место дома.

Выросли продажи товаров личной гигиены, FMCG. Выросли продажи гантелей, тренажеров для домашнего спорта: ходить в спортивный зал сейчас некомфортно и неудобно.

Выросли продажи холодильников: настоящий белорус при скачке курса всегда покупает холодильник.

Правда, в продажах сильно упали чемоданы — так как ехать сейчас некуда. Наши пользователи сейчас больше сидят в ноутбуках, чем гуляют по улицам.

⇒ Не пропустите — 5 видеозаписей Антикризисного Пакета Клуба Про бизнес теперь доступны всем!

Как мы планируем рост

У нас все ресурсы: фондирование, маркетинг, HR — планируются с профицитом, то есть с будущим ростом. Только имея такие — «открытые» — точки, можно расти. Например, мы сильно активизировались в продвижении: вся реклама, которая висит в городе, была куплена ранее. Сейчас же мы увеличили бюджеты на онлайн-рекламу, планируем выпускать ролики для интернет-вещания и для телевидения.

И наоборот: невозможно расти, когда у тебя персонал и склад загружен на 110%. Когда у тебя нет денег. В такой ситуации ты не можешь развиваться даже в суперуспешной и трендовой отрасли.

21vek.by предлагает партнерство малому бизнесу!

Еще в начале года внутри компании мы запустили инкубатор идей. Мы хотим через партнерство и кооперацию с единомышленниками запускать новые проекты. Мы ищем синергию!

Например, мы отлично продаем коробочный продукт: ноутбуки, телевизоры, шины, кондиционеры и т.п. И совершенно плохо продаем товары и решения, которые требуют проекта: котел для дома, насос для водоснабжения или канализации. Вот мобильный кондиционер продаем очень хорошо, а сплит-систему, которая требует проекта, не продаем. Эта система требует кастомизированного подхода к каждому клиенту, требует персонального проекта. У нас есть маркетинг, клиенты, закупочная логистика, транспортная логистика, но нет экспертизы по проектным решениям. Именно поэтому мы находимся на обочине этого бизнеса — хотя бизнес по сплит-системам очень большой. И мы понимаем, что в нем очень много предпринимателей, которые самозанятые.

Сейчас мы ищем среди них компании, которые могли бы запустить новое направление вместе с нами. Конечно же, мы заинтересованы в таком же взрывном росте совместного проекта, который обеспечиваем текущему бизнесу. Поэтому нужны такие же заряженные и амбициозные партнеры, которые соответствуют минимальным требованиям. Некоторые из них:

• Четкое видение синергии после запуска проекта при поддержке 21vek.by

• Наличие предпринимательского опыта в предлагаемой сфере развития

• Сформулированная бизнес-модель и обоснование положительного финансового результата

• Масштабируемость проекта как минимум в рамках всей территории Беларуси

Мы же, в свою очередь, обеспечим ключевыми компетенциями: стратегическим управлением, сильным маркетингом, ИТ-решениями, логистикой, юридической поддержкой. У нас есть доступ к капиталу для масштабирования и развития совместного проекта, мы готовы в короткие сроки усилить совместный с партнером бизнес по экспоненте.

Почему это сработает? Как минимум потому, что у нас есть прямой доступ к трети всех интернет-пользователей Беларуси — мы знаем их поименно. За онлайном будущее, последние события это ярко показали. Мы готовы брать на борт партнеров, близких нам по духу и уровню амбиций.

Если у вас есть предложения по этим и другим партнерствам — пишите на s.vainilovich@21vek.by (тема письма «Партнерство»)

Стоит ли в кризис открывать онлайн-магазины?

Безусловно, открывать новые интернет-магазины необходимо.

Сегодня рынок онлайн-ритейла составляет 20% от объема рынка, который будет через 5 лет. Существует несколько больших игроков на рынке белорусских онлайн-продаж: это e-dostavka, oz.by, lamoda, Wildberries, наш 21vek.by. Рынок не насыщен, его необходимо еще развивать.

Емкость рынка онлайн-торговли составляет порядка $ 650–770 млн.

Маржинальность на данном рынке маленькая: выиграет тот, у кого есть лучшая экспертиза, технология, автоматизация и др. Мы ориентированы на выручку и большой оборот: расширение базы клиентов. Это логично: чем шире у тебя ассортимент, тем чаще к тебе обратится клиент. Если в 2018 году средний клиент к нам обращался 2 раза в год, то в 2019 он 2,5 раза делал покупку через 21vek.by.

Да, кризис — это высокие риски, но отрасль онлайн-торговли будет расти, агрессивно подрывая офлайн-продажи. В момент кризиса это ощутимо еще больше. Например, наша компания основана в 2004 году. И с этого времени мы росли всегда, даже во время экономического или потребительского кризиса.

В 2011 году, когда была девальвация доллара в три раза, мы не выросли в валютном выражении, но количество заказов выросло кратно. Мы ни разу не проходили потребительский или экономический кризис, потому что отрасль онлайн-ритейла росла быстрее, чем падал потребительский рынок.

⇒ Не пропустите — 5 видеозаписей Антикризисного Пакета Клуба Про бизнес теперь доступны всем!