Менеджмент «Про бизнес» 1 октября 2019

5 «айтишных» компетенций, которые уже нужны любому бизнесу

Если посмотреть на те компетенции, которые сейчас наиболее востребованы в компаниях, становится очевидно, что реальному бизнесу без «айтишки» в ближайшем будущем просто не выжить. Вот какие направления нужно развивать и каких специалистов нанимать уже сегодня, чтобы выдержать конкуренцию завтра.

Если у вас нет сотрудников, которые обладают знаниями в этих направлениях или вы думаете, что их компетенции недостаточны, — стоит задуматься над тем, как это исправить.

Облачные и распределенные вычисления

Облачные технологии необходимы для решения многих проблем, в том числе для хранения и обеспечения мгновенного доступа к данным. Хороший и простой пример облачных технологий — это Dropbox или Google Drive: диск всегда доступен, пользователь может сохранять, обновлять или удалять данные. Но представление о современных возможностях использования «облачных» решений для бизнеса намного шире.

Согласно отчету RightScale, 81% предприятий имеют мультиоблачную стратегию, а 38% предприятий рассматривают публичное облако в качестве своего главного приоритета в 2018 году. Количество рабочих мест для облачных архитекторов выросло в прошлом году (с 56% в 2017 году до 61% в 2018).

Специалист — архитектор облачных решений — нужен в компании для того, чтобы определить выгоды облака для конкретной организации, выбрать подходящий тип облака (частное, публичное, гибридное) на основании бизнес‑потребностей компании, провести финансовый анализ, оценить риски и требования законодательства.

Интеллектуальный анализ данных или data mining

Data mining — это мультидисциплинарная область, которая развивается на основе таких дисциплин, как прикладная статистика, распознавание образов, искусственный интеллект, теория баз данных и др. Это набор методов, которые помогают найти в данных ранее неизвестные и полезные знания, нужные для принятия решений.

Среди задач data mining — классификация, ассоциация (выявление закономерностей между связанными событиями), создание последовательных шаблонов, анализ отклонений и др. Проблемы бизнес-анализа, которые помогает решает data mining в реальном бизнесе — это, например, оценка рисков, сегментация рынка, стимулирование спроса. То есть фактически задачи data mining являются элементами, из которых можно собрать решение большинства реальных бизнес-задач. И многие компании этим давно уже пользуются.

Родственной по отношению к data mining является предикативная или прогностическая аналитика (Predictive analytics) — это прежде всего множество методов статистики и анализа данных, которые используются для анализа текущих и исторических данных/событий для прогноза данных/событий в будущем.

Бизнес‑аналитики, аналитики данных, статистики, которые умеют работать с такими технологиями — на вес золота. Как правило они повышют эффективность любых компаний, улучшают качество работы с клиентами и тд. Например, с помощью этой технологии производится анализ потребительской корзины, в результате чего повышаются продажи.

Связующее программное обеспечение или middleware

Middleware — это набор технологического программного обеспечения для взаимодействия между различным ПО. Например, на сайте компании могут быть включены middleware для проверки аутентификации пользователя. Если пользователь не залогинен, middleware перенаправляет его на страницу логина. Если залогинен — middleware не вмешивается, передавая его дальше по цепочке middleware-посредников к продукту.

Проверка авторизации — не единственная задача, которую способны выполнять middleware. Промежуточное ПО можно рассматривать как специальное расширение для операционной системы, которое предоставляет услугу более высокого уровня, например:

Распределенный кеш
Очередь сообщений
Мониторинг транзакций
Автоматическая система резервного копирования и др.

Компетентный в middleware специалист — инженер системной интеграции — должен обладать знанием компонентов современных серверов. В компании он нужен как минимум для разработки проектных решений в части технологии подключения и обслуживания телекоммуникационных систем и сетевого оборудования, проведения первоочередных расчетов для подбора ИТ-оборудования.

Веб-архитектура и разработка

У каждой компании есть сайт или приложение — для его создания и поддержки иногда требуется целый отдел в компании.

В классической модели web-специалист включается в работу после проектирования, формирования креативной и дизайн-концепций портала, подготовки мультимедийных материалов, но до тестирования и открытия ресурса. Однако часто он также занимается анкетированием заказчиков с целью определить потребности, проектированием сайта, составлением технического задания, написанием интерфейсов, внесением контентного разнообразия за счет использования интерактивных, анимационных, звуковых элементов и пр.

Одна из задач в ходе обслуживания сайта — его адаптация под новые версии браузеров и новые потребности компании, пользователей, рынка.

Специалистов, которые будут работать над вашим сайтом или приложением, — веб‑разработчика, фулстек‑разработчика — лучше иметь в штате. Доносить все нюансы аутсорсерам намного сложнее и затратнее по времени. Такое взаимодействие также увеличивает риск системных трудноисправимых ошибок.

Сетевая и информационная безопасность

Под информационной безопасностью компании понимают защиту от преднамеренных или случайных действий, которые наносят ущерб. Обеспечение информационной безопасности должно быть направлено прежде всего на предотвращение рисков, а не на ликвидацию их последствий.

Любая утечка информации может привести к серьезным проблемам для компании — от значительных финансовых убытков до полного краха. Сейчас огромные объемы важных сведений можно запросто слить на флешку, отправить по сети, прибегнув к использованию семейства руткитов, троянов, бэкдоров, кейлоггеров и ботнетов или просто уничтожить, запустив вирус.

Чаще всего «утекают» из компаний документы финансового характера, технологические и конструкторские разработки, логины и пароли. Но серьезный вред может нанести и утечка персональных данных сотрудников. Особенно это актуально для западных стран, где судебные иски из-за таких утечек приводят к огромным штрафам.

Ценные данные есть у любой компании: клиентская база, финансовая отчетность и т.д. Поэтому лучше, чтобы специалист по информационной безопасности был в штате. Это позволит оперативно реагировать на нежелательные события и своевременно адаптировать защитное ПО под потребности компании.

Хотите на кейсах узнать, как бизнесу найти общий язык с технологиями и сработаться с «айтишниками»? Участвуйте в конференции «IT для реального бизнеса» 2 ноября! Личным опытом оптимизации бизнес-процессов с помощью современных решений поделятся Сергей Капустин (основатель «СТА Логистик»), Амбарцум Амаякян (директор по маркетингу Skyeng) и другие опытные практики.

Регистрируйтесь!