Как понять, что пора запускать франшизу

Основатели «Мозгобойни» Александр Ханин и Катерина Максимова не предполагали, что приятное хобби не только превратится в бизнес, но и создаст целую нишу с огромным спросом. Сегодня в их квиз играет 226 городов в 17 странах, а идейные вдохновители «Мозгобойни» дают советы по развитию бизнеса на образовательном проекте «Бери и делай!». Как понять, что масштабироваться действительно стоит и что именно получает предприниматель, покупая франшизу, — читайте в статье.

Генеральный партнер проекта — Альфа-Банк (Беларусь)

— Два первых года мы рассматривали проект только как свое хобби и ничего больше. Пока однажды нам не позвонил журналист. Мы удивились: кто бизнес? Мы — бизнес? Ну, нет. Мы очень долго от этого открещивались. Но с течением времени интереса и вовлеченных людей становилось все больше.

Внешние обстоятельства постоянно вынуждали нас что-то делать. На наш взгляд — это тоже один из способов развития, насколько это эффективно — покажет время.

Если у вас слишком много энергии, вы уже стабилизировали свою компанию, наладили все процессы и понимаете, что слишком много часов в сутках спите и эти 3 часа хотите еще куда-то деть, — можете подумать о расширении. Не только в рамках одной компании, а в рамках франшизы.

Как понять, что масштабировать бизнес можно и нужно

Есть личные ресурсы. Если вы понимаете, что сейчас у вас достаточно энергии на то, чтобы развиваться, — делайте это. При этом нужно постараться реально оценить, на какой именно масштаб у вас ее хватит. Или по крайней мере представлять, какие инвестиции на каждом этапе роста потребует ваш бизнес: материальные, людские и т.д. Но личная энергия, как бы призрачна она ни была, имеет очень большое значение.

Уникальный продукт. Если вы создали абсолютно новый уникальный продукт, которого точно нет нигде в мире (ваша пицца доставляет саму себя на ножках или что-нибудь в этом роде), — масштабируйтесь, давайте людям пробовать новый продукт. И, если вы — собственник компании, договориться с самим собой просто: я знаю, я хочу, окей, с понедельника поехали.

Запрос. Примерно год назад к нам пришли с предложением ребята из Екатеринбурга, которые, по сути, превратили «Мозгобойню» в то, чем она является сейчас. Они были нашими самыми успешными франчайзи, у них были классные объемы, и они очень круто работали.

Общее видение учредителей. Но в масштабировании путем продажи франшиз есть один неочевидный нюанс: теперь нас большая толпа. Представляете, сколько нужно выдержки, чтобы всем вместе договориться? Поэтому кроме простого желания для всех учредителей важно иметь общее видение: договоритесь с самого начала, куда вы на яхте поплывете.

Те первые точки, которые мы открывали бесплатно с нашими друзьями и игроками, в итоге создали нам очень мощную подушку из активных рекомендаций. Затем, когда поток этих друзей немного иссяк, мы начали прибегать к профильным выставкам, зарегистрировались на всех франшизных агрегаторах — для того чтобы генерировать хоть какой-то поток более-менее «тепленьких» ребят, которые понимают, о чем идет речь. Ну, и в конце концов в 2016 году, когда сформировался первый отдел продаж, появилась и стандартная схема.

Что получают франчайзи

На примере «Мозгобойни» расскажу, что может дать франчайзер своим партнерам:

1. Права на использование торгового знака. Первым делом наши партнеры получают права на использование торгового знака. Только в рамках игры «Мозгобойня». Партнер не может в одностороннем порядке вносить какие-то изменения и он не может начать продавать, например, сэндвичи под нашим торговым знаком.

2. Бренд-пакет. Там абсолютно вся графика: от афиши в соцсетях до малюсенькой наклейки на двери заведения «Здесь играют в "Мозгобойню"».

3. Графику. Это доступ к лицензионному комплексу, где созданы миллиарды мануалов: фотограф должен прийти в 7:05, сфотографировать должен вот так, люди в кадре должны сидеть так и прочее.

4. Готовые игры. Наши партнеры не пишут игры вообще. Партнер получает полностью готовый пакет, который нужно просто кнопкой вывести на экран.

5. Инструкции. За партнером закрепляется персональный менеджер, он его полностью ведет 2 месяца, фактически «спит» с ним по телефону. Ведет социальные сети, отвечает на все вопросы, просчитывает цифры, помогает договариваться с заведениями, из опыта организации говорит, что вот здесь мало телевизоров и так далее.

На протяжении 2 месяцев человек окружен белым пушистым облаком, и это помогает избежать очень больших проблем в будущем.

Это, с одной стороны, позволяет партнеру входить в бизнес с немного поднятой головой, не умирая за месяц или два от того количества задач и вопросов, которые на него сваливаются, а во-вторых, это, наверное, лучшая иллюстрация добавленной стоимости. То есть партнер, покупая франшизу за достаточно большие деньги, понимает, за что он эти деньги платит.

Портрет покупателя франшизы

Предприниматель. Методом проб и ошибок мы пришли к тому, что нашим покупателем франшизы может быть только предприниматель. И, как показывает опыт, это человек, который никогда не занимался никакими ивентами. Однажды парень, достаточно известный в шоу-бизнесе, покупая франшизу, сказал, что уже 20 лет это делает, все знает, и не надо ему ничего рассказывать. О качестве для конечного клиента здесь, разумеется, говорить не приходится. От таких персонажей лучше держитесь подальше.

Профессиональный опыт. Для нас, например, это предпринимательство, как можно меньше связанное с ивентами и как можно больше связанное с работой с людьми.

Гибкость, обучаемость. Человек, который готов учиться и как минимум это декларирует, а как максимум — демонстрирует, будет с вами верой и правдой очень долгое время.

Он сам хочет купить. В идеале нужно, чтобы за вашим продуктом выстраивалась очередь, и чтобы не вы убеждали потенциального партнера, а он вам доказывал, что он надежен и достоин того, чтобы купить вашу франшизу.

Но не нужно думать, что, продавая франшизу, мы продаем некий продукт. Абсолютно любой франшизный пакет — это всего лишь способ достижения цели конкретного предпринимателя, который выбирает между «Мозгобойней», рестораном с пиццей и маникюрным салоном. Казалось бы, это абсолютно разные вещи, но для бизнесмена это одинаковая история, которая дает ему свободу.

На образовательном проекте «Бери и делай!» лучшие эксперты и практики дают практические инструменты для развития бизнеса. Не пропустите самое полезное — подписывайтесь на материалы проекта «Бери и делай!». Внедряйте полученные знания и делитесь результатами — лучшие кейсы мы опубликуем.

Присоединяйтесь к финальному гала-сезону проекта — 28 февраля в Prime Hall!