Top.Mail.Ru
Войти
Менеджмент
«Про бизнес» 9 декабря 2016

Какими должны быть продавцы нового времени: проверьте — а что умеют ваши

Фото с сайта marinayoga.kz
Фото с сайта marinayoga.kz

Тех навыков и умений, которые есть сегодня у большинства менеджеров по продажам, уже не хватает, чтобы успевать за развитием рынка. Современному бизнесу нужны новые продавцы. Какими качествами они должны обладать и какие компетенции им стоит развивать, чтобы быть востребованными завтра — своим мнением делится  бизнес-тренер Андрей Карпенко
 

— В прошлом материале мы начали говорить о качествах, необходимых современному продавцу. Рассмотрели первые 8. Сегодня я расскажу об остальных качествах, которые нужно развивать в себе и в своих сотрудниках, чтобы успешно продавать не только сегодня, но и завтра.

9. Обучение клиентов.

Сейчас на первый план выходят модели консультативных и стратегических продаж. Продавцу важно не только продавать, но и обучать клиента. Обучать тому, как пользоваться своим товаром, как его продавать, и с этой целью необходимо проводить специальные мероприятия для своих клиентов: семинары, круглые столы, конференции.

Пример. Компания, завозившая на рынок новый вид продукции, собрала практический семинар по этой теме, и мероприятие посетило 50 потенциальных клиентов. Важно заметить, на семинаре не только рассказывали про то, как использовать продукт, какими качествами он обладает, но также была и часть, в которой говорилось о том, как этот продукт донести до конечного потребителя – от того, как пользоваться продуктом, до того, как эту ценность передать клиенту, чтобы он захотел ею воспользоваться.

Фото с сайта businessforward.ru
Фото с сайта businessforward.ru

Именно такой подход максимально находит отклик у клиентов: они понимают, что их не бросают один на один с продуктом (делай, мол, с ним, что хочешь), а дают возможность продать продукт и получить для себя выгоду. Обучают ли ваши продавцы своих клиентов?

10. Управление своей репутацией в сети.

Социальные сети сейчас развиваются очень активно: ВКонтакте, Facebook, LinkedIn – у продавца должен быть соответствующий профиль. И публиковать информацию там надо не только о личном (встречи, отдых на море и т. д.). Здесь важно отображать связь со своей профессиональной деятельностью, сообщать о новых продуктах, показывать их применение, рассказывать кейсы о применении товара. Клиент, получив от продавца коммерческое предложение, захочет узнать побольше именно об этом человеке, понять, с кем ему предстоит общаться, кто будет его потенциальным партнером.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Эксперты и инвесторы, банковские услуги и уникальный контент — все на одной платформе для бизнеса за 50 BYN/месяц. Оставьте заявку, чтобы узнать подробности.

Платный контент

0068059