Top.Mail.Ru
Войти
Менеджмент
«Про бизнес» 12 сентября 2016 1

Возможно, это месть сотрудника – правда об ошибках в работе и безответственности

Фото с сайта ru.wikihow.com
Фото с сайта ru.wikihow.com

Почему некоторые сотрудники постоянно совершают одни и те же ошибки? В чем искать причины безответственного поведения? Чтобы дать ответы на эти вопросы, коуч и бизнес-консультант Жанна Данченко рассказывает о причинах, которые связывают чувство ответственности и ошибки, которые допускает персонал. Вот несколько примеров, которые она приводит.

— Два вопроса, играющие значимую роль в работе любой компании — ответственность сотрудников во время работы и ошибки, которые они совершают. Поделюсь мыслями, почему не всем присуще чувство ответственности, как определить причины, из-за которых сотрудники совершают ошибки. Зная это, руководителям легче выстраивать систему управления .

Правда об ответственности

Причин безответственного поведения работников много: инфантилизм, страх ошибиться, боязнь ответственности, откладывание дел «на потом», отсутствие достаточной мотивации, неспособность оценить реальные возможности, перфекционизм и т.д.

Почему сотрудники не хотят брать на себя ответственность. Несколько причин:

1. Многие люди боятся брать на себя ответственность — они считают, что «принимают» чье-то право их наказать в случае ошибки. Поэтому практически у всех ответственные ситуации связаны с негативными эмоциями и напряжением.

2. У некоторых работников существует иллюзорное представление: если «внутренне», в глубине души не брать на себя ответственность, т.е. не выполнять какие-то действия, обязательные для всех, можно избежать критики и наказания.

Знакомая многим ситуация: в компании предусмотрена ответственность в виде правил, норм и требований. Они оформлены законодательными актами/внутренними документами.

Сотрудники, которые «внутренне» не взяли на себя ответственность за выполнение этих требований, не задумываются об этих нормах. Либо попросту их игнорируют.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Это полезные чек-листы и видео для успешного развития бизнеса ежемесячно! Выберите сейчас подходящий для вас тариф >>

Или оставьте заявку, чтобы узнать подробности