25 апреля
Минский Гольф-клуб официально открыл сезон 2024. Посмотрели на новую локацию
48 | 3 | 1 | 13 |
Как грамотно подготовить дела перед отпуском и не возвращаться к работе до его окончания? Советы дает Юрий Шлаганов, менеджер проектов в бизнес-школе ACTIVE SALES.
— Расставляйте приоритеты загодя: все срочные и важные дела завершите до убытия, все несрочные дела отложите до возвращения из отпуска, а главное — делегируйте подчиненным все задачи, которые могут быть решены без вашего непосредственного участия.
Задайте себе 3 главных вопроса о делегировании:
1. Какие задачи можно делегировать, а какие перед отъездом лучше решить самостоятельно?
2. Как выбрать сотрудников, которые ничего не испортят?
3. Как организовать и контролировать выполнение делегированных обязанностей?
Пройдемся по каждому вопросу в отдельности.
В первую очередь давайте определимся, какие задачи руководитель не должен делегировать ни в коем случае:
1. Стратегические (установление средне- и долгосрочных целей, выработка политики организации). Никто лучше вас компанию не знает, и только вам известны долгосрочные планы развития фирмы.
2. Высокорисковые задачи, а также очень срочные задачи. Когда на плечи сотрудника, пусть даже и компетентного, сразу валится задача, которая может существенно повлиять на состояние компании, это не вызовет у него ничего, кроме паники. Хотите ли вы доверить судьбу компании человеку в состоянии паники?
А вот следующие задачи можно без особого риска делегировать:
1. Операционные и рутинные. Сортировка почты, ответы на большинство вопросов клиентов и т.д. Сложно в это поверить, но и сейчас встречаются начальники, которые добрую половину дня занимаются этим!
2. Подготовительные работы. Руководитель должен знакомиться с результатом работы, а не с тем, каким именно образом был составлен тот или иной список/план или как был выбран способ презентации проекта на грядущем совещании.
3. Работа для специалистов. Далеко не все начальники являются асами в ведении бухгалтерии, разработке дизайна продуктов или, например, поддержании позитивной психологической атмосферы в коллективе. Это от них и не требуется — ведь все эти задачи можно и нужно спокойно делегировать или аутсорсить.
Есть набор характеристик, которые помогут определить именно «того» человека:
1. Человек должен быть достаточно квалифицированным, чтобы выполнить задание правильно и в сроки. Речь в данном случае идет не только о знаниях, но и об опыте выполнения аналогичных или хотя бы похожих заданий. Новичков же лучше определять в команды, где присутствуют опытные работники, которые могут помочь советом.
2. Уровень занятости сотрудника. Нет абсолютно никакого смысла давать дополнительные задания тому, кто и так участвует в нескольких проектах.
3. Черты характера и психологические особенность сотрудника. Очень желательно, чтобы он был стрессоустойчив, самостоятелен, гибок и обладал аналитическим складом ума.
4. Конечно, сотрудник должен быть сам заинтересован в данной задаче.
Приведу пример. Один минский предприниматель, работающий в сфере веб-дизайна, решил обеспечить себе отдых.
В такой сфере, казалось бы, полноценно делегировать полномочия и обязанности практически невозможно, ведь нельзя же полноценно заменить основного менеджера по продажам, коим он и являлся. Вот что он сделал:
За две недели до отпуска он собственными усилиями начал урегулировать те вопросы, которые никто, кроме него, не имел компетенции разрешать. Операционные же задачи, такие как, например, постоянно поступающие входящие звонки с запросами от потенциальных клиентов, он делегировал менеджеру, который уже занимался «дожимом».
Для мониторинга работы менеджера предприниматель составил в облаке таблицу KPI и по ней имел возможность отслеживать дедлайны и текущий статус проектов.
Слукавлю, если скажу, что производительность не упала. Но в целом, результаты не были плачевными.
Как наши бизнесмены работают в отпуске – опрос
Хотите мгновенно получать уведомления о новых материалах и событиях «Про бизнес.»? Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
https://t.me/probusiness_io
25 апреля
Минский Гольф-клуб официально открыл сезон 2024. Посмотрели на новую локацию
25 апреля
Подведены итоги премии «Банк Года Беларуси»: победители и лауреаты
25 апреля
Цифровая трансформация как путь и условие существования
23 апреля
В Минске пройдет бизнес-форум для юристов из Беларуси и России
23 апреля
Из Минска возобновили чартерные рейсы в Катар. Чем это может быть полезно для бизнеса?
18 апреля
25 лет с А1: в честь своего дня рождения компания поздравила своих первых абонентов
17 апреля
«Чего хотят женщины»: Белагропромбанк запустил пакет услуг для женщин в бизнесе
17 апреля
Выпадают волосы? В Турцию ехать не обязательно! Рассказываем о методиках медцентра «КОДЕРМ»