Какие специалисты будут (не) нужны завтра — тренды рынка труда

Что сейчас происходит на белорусском рынке труда, какие профессии востребованы, а на какие в ближайшие годы спрос упадет? Об основных трендах «Про бизнес» рассказала HR-менеджер инвестиционной компании Haxus Ксения Кручинина. 

— Сразу отмечу, что я унифицировала все специальности и попыталась оценить в общем, что происходит в той или иной сфере. Начнем, пожалуй, с продаж.

Судя по количеству вакансий, самыми востребованными специалистами по-прежнему остаются те, кто способен контактировать с клиентом и продавать товар, услугу, партнерство. По моим субъективным ощущениям, через лет 5 это изменится, во всяком случае для сотрудников, занимающихся пассивным обслуживанием продаж — «работа в окошке» или прием телефонных звонков. Без сомнений, объем работы у этих специалистов будет уменьшаться, как и количество вакансий. Чат-боты, online-регистрации и покупки, электронные консьержи, голосовые помощники — вот главные конкуренты операторов call-центра, банковских консультантов первой линии, девушек на рецепции.

Однако работа со сложными или высококонкурентными продуктами по-прежнему нуждается в квалифицированных продавцах, исполнительных, ответственных, любящих свое дело. Таких очень мало, потому что в продажи чаще всего идут от безысходности, в надежде вскоре найти что-то получше. Хорошие менеджеры по продажам (sales) довольно легко могут заработать $ 1−2 тысячи. Они редко уходят с насиженных мест. Временные sales, как правило, танцуют около $ 500−700 (цифры нестабильны и могут уменьшаться). Как видите, в этой отрасли можно неплохо зарабатывать, при том, что торговых агентов сейчас на рынке катастрофические не хватает.

Бухгалтерия и финансы

В бухгалтерской сфере уже много лет все стабильно — и спрос на профессионалов, и зарплаты. Последние, упали лишь на 5−10% из-за наполняемости рынка новыми специалистами. Предугадать перспективы профессии в нашей стране сложно, так как финансовая законодательная система довольно часто кардинально меняется. Это сильно усложняет автоматизацию профессии и повышает требования к специальным знаниям и управлению ПО.

А вот спрос на финансистов довольно сильно упал. Это выражается и в количестве вакансий, и в деньгах. Аналитики, бухгалтеры управленческого учета, финансовые менеджеры и даже директора сегодня гораздо менее востребованы, чем 3−5 лет назад. Пока у меня нет ответа, с чем это связано, очевидных причин, которые бы находились на поверхности, я не вижу.

Маркетинг, PR, бренд

Эти специалисты не стали менее востребованными. Часто слышу, что ищут таких сотрудников, и вижу движение профессионалов на рынке между компаниями. Основная проблема в том, что многие сотрудники спустя какое-то время уходят во фриланс. Это порождает некоторый дефицит кадров, который, чаще всего, восполняется молодыми специалистами. В итоге получается довольно средний по квалификации рынок со средними заработными платами. Количество желающих войти в сферу очень велико, а количество компаний, которые могут дать хорошие компетенции и опыт, очень мало. Остальные компании не уделяют позициям должного внимания, не ставят перед специалистами высоких требований. И это размывает профессиональный уровень на рынке.

Производство

Ситуация плачевная. Старшее поколение, которое считало работу с «железом» престижной, стареет. Новое поколение, склонное к инженерии, предпочитает ИТ или современную робототехнику. В последние годы проблеме начали уделять внимание, но пока результат виден слабо. На мой взгляд, единственное, что поможет производственным предприятиям решить ситуацию с трудовыми ресурсами, — это кооперация бизнеса и образовательных учреждений. Бизнес должен полностью взять под крыло образование инженерных кадров, чтобы, во-первых, улучшить его, а во-вторых, повысить престижность профессии руками профессионалов в продвижении и маркетинге, а не руками 50-летних деканов технических факультетов. Иначе можем оказаться в ситуации, когда в стране не будет хлеба, потому что некому чинить оборудование на хлебозаводе.

Логистика, ВЭД, транспорт

Уже много лет эта отрасль стабильно востребована. За годы падения заработных плат в Беларуси она смогла их как минимум сохранить. Открытых вакансий, как правило, не очень много, как и кандидатов на рынке. Оплата труда — выше среднего. Войти в отрасль в целом не очень сложно, компании часто берут новичков и развивают их. А вот удержаться сложно, так как к специалистам предъявляют очень высокие требования — внимательность, обязательность, большой объем и глубина профессиональных знаний. В итоге остаются довольно компетентные кадры, которые хорошо делают свою работу.

Административные позиции

Здесь много лет царит тренд на объединение нескольких должностей: кадры + юриспруденция, офис-менеджер + бухгалтерия (первичная), юрист + какая-то административная должность (например, исполнительный директор), заведующий хозяйством + главный инженер. В общем, все обслуживающие существование бизнеса или офиса должности зачастую объединены в одну.

Сделано это для того, чтобы обеспечить более-менее хороший уровень оплаты труда таким специалистам, ну и, конечно, в целях экономии на второй позиции.

Теперь про ИТ

Так как отрасль все еще молодая и находится в стадии формирования, то многие профессий и специальности в ней еще не обрели своих четких функциональных очертаний. Специалист с одной и той же должностью в разных компаниях может делать совершенно разные вещи. Поэтому я сейчас не буду рассматривать типы бизнеса, его объемы, языки программирования или технологии. Остановлюсь только на наиболее востребованных профессиях.

Управление продуктом. Менеджер продукта — наверное, современная мечта любого, кто работает в ИТ не разработчиком. На рынке СНГ — это довольно новая профессия. Очень мало кто действительно понимает, что эта за работа, какие требования предъявлять к соискателю и как вообще оценивать такого специалиста. Получить опыт и знания тут непросто, так как информация для изучения и подготовки разрозненная и обширная. Думаю, оптимальный ход — пытаться использовать в своей работе продуктовые подходы, технологии и инструменты, вне зависимости от того, делаете вы аутсорс или собственный продукт. В скором времени эта профессия так или иначе выкристаллизуется и тогда станет понятно, что нужно для того, чтобы стать хорошим продакт-менеджером.

Управление проектом. Классическая вакансия, которая пока не теряет актуальности. Для специалистов написано много книг, создано огромное количество обучающих проектов, в целом четко определен функционал и понимание зон ответственности. За последние пару лет ценность позиции несколько девальвировалась.

Появились «модные» специалисты Scrum Master или Agile Coach, которые «стоят» чуть дороже в силу новизны. На мировом рынке активно развивается программное обеспечение, призванное упразднить саму профессию по управлению проектом. В ближайшие 5−7 лет, думаю, актуальность профессий не снизится, но снизится уровень дохода таких специалистов, а также уменьшится их роль в компаниях, так как общий уровень команд будет серьезно улучшаться.

Продажи. В ИТ это такая же боль, как и в любой другой сфере. В целом конкуренция между компаниями в отрасли растет, возникает потребность продавать новые продукты. Готовым специалистам по продажам в нашей стране появиться неоткуда. Поэтому многие компании прибегают к услугам профессионалов из западных стран. Единственный вариант, как улучшить ситуацию с этими специалистами в Беларуси, — растить внутри и формировать рынок профессионалов.

Маркетинг (SEO, User Aqusition, Digital, SMM). Крайне ненасыщенная специалистами и дорогая сфера. Понятно, что ИТ-компании продвигают свои услуги не на внутренний, а на внешний рынок. А значит тут серьезные требования: знание иностранного языка в совершенстве, понимание принципов рынка той страны, куда нацелена услуга или продукт. Людей с опытом международного продвижения сейчас очень мало, и больше их не становится. Те, у кого он есть, могут предлагать свои услуги западным компаниям (корпорациям) и получать крайне высокий для нашей страны доход.

Бизнес-аналитик. Давно существующая профессия. На рынке — довольно много хороших курсов и книг, которые помогают ее освоить и найти работу. Войти в специальность не очень сложно, но сложно потом расти. Надо много учиться, проявлять активность внутри проекта, чтобы получить интересные задачи, иначе есть риск так и остаться техническим писателем спецификаций.

Разработчик. Знание любого из современных языков программирования обеспечит его обладателю хорошие деньги и востребованность на рынке.

Тестирование. Сейчас тестировщик — одна из самых востребованных профессий на рынке труда в ИТ. Сотни выпускников с сертификатами разных курсов на руках атакуют работодателей в поисках первой работы. То ли пороговый вход на курсы очень низкий, то ли в целом образование не очень хорошее, но уровень молодых специалистов очень слабый, компаниям приходится переучивать их под себя.

Пока отрасль нуждается в наполнении такими специалистами, потому их зарплаты растут, правда, за последний год с чуть меньшей скоростью. Как мне кажется, еще год-два тенденция роста все-таки сохранится, потому что в стране появляется все больше компаний и продуктов.

Поддержка, контент, работа с информацией. Отрасль не очень наполнена. Тем, кто владеет иностранным языком и хочет «войти в айти», стоит обратить на нее внимание. Профессию очень часто выбирают выпускники иняза и лингвистических специальностей. Работа связана с постоянной коммуникацией на иностранном языке, с созданием контента или модерацией пользователей. Суть довольно простая — знаешь язык, видишь проблемы, решаешь сам или подключаешь того, кто может их решить.

Всех интересует, сколько на самом деле зарабатывают айтишники. Так вот — разбежка может быть от $ 500 до $ 5000.

Цифры сильно варьируются и зависят от многих факторов: от компании, проекта, языка программирования, времени в профессии и т.д.

Обязательные навыки для любого специалиста. Если вы хотите стать востребованным и высокооплачиваемым специалистом, то, на мой взгляд, не обойтись без следующих умений и навыков:

• Английский язык
• Дополнительное обучение по вашей специализации (2−4 курса)
• Нетворкинг. Не только для коммуникационных специалистов, но и для технических тоже. У вас должна быть тщательно сформированная сеть профессиональных знакомств в своей отрасли
• Быстрая адаптация к информационным системам (каждый специалист в работе использует от 5 до 20 источников информации — мессенджеры, программы, приложения.