Top.Mail.Ru
Войти
  • 2,58 USD 2,5817 +0,0147
  • 3,08 EUR 3,0794 +0,0208
  • 3,41 100 RUB 3,4056 +0,008
Личный опыт
«Про бизнес» 16 июня 2020

«Хранила у себя на балконе гору боксов с косметикой»: уехала из Якутии в Корею и стала там гуру онлайн-продаж

Фото из личного архива

Светлана Сон (Song) родом из Якутии, но сейчас вместе с мужем и тремя детьми живет в Корее. Около 10 лет назад Света работала в продажах во Владивостоке, но мечтала о своем собственном деле... Сейчас у девушки несколько прибыльных проектов в сфере онлайн продаж косметики и одежды и популярный блог в Instagram, у которого больше 220 тысяч подписчиков. О своем пути к бизнесу, который начался с обычной группы «ВКонтакте» и даже попал в школьную программу, Светлана рассказала в материале.    

Работа в найме: «Думала, что буду как Кэрри Брэдшоу»

— 13 лет назад я приехала во Владивосток учиться из родного Якутска. Здесь же я встретила своего мужа — корейца Муна Янга, которого по-русски все звали просто Сашей. 

Фото из личного архива

Я еще училась в университете и искала себе подработку — пошла в местную газету продавать рекламу. Мне нужен был свободный график и, конечно же, большой доход. Эх, наивная душа! 

Я получила работу менеджера по продажам рекламных мест. Тогда я еще не представляла, что это вообще такое. «Ох, буду как Кэрри Брэдшоу!» — думала я.

Мне выделили рабочее место и сказали: «Работай! Оклада нет! Будешь получать лишь процент с твоих продаж! Ищи клиентов, базы тоже нет!»

Логично! Какой оклад, если я прихожу когда хочу? Зато есть выход в интернет. Тогда-то я и завела свою страничку во «ВКонтакте» и научилась холодным звонкам. Поначалу было страшно неудобно звонить и предлагать рекламу, выискивать номера компаний, думать, что говорить и как заманить. 

Все первые звонки были с такими мыслями: хоть бы никто не взял трубку, а я спокойно пойду домой без единой продажи, как обычно.Проработав около месяца, я ушла. Так и не найдя ни одного клиента. Но именно там я сделала первый шаг и вышла из своей зоны комфорта. И уже моя вторая работа в той же сфере принесла мне первых клиентов и долгожданные деньги.

Фото из личного архива

После учебы в 2009 году я пошла работать менеджером по продажам автомобилей и спецтехники из Японии и Кореи. Мне нравилась моя работа — я была отличным продажником. Но в тот год я последний раз работала по найму. У меня появилось хобби, которое в итоге переросло в то, чем я занимаюсь сейчас — в мой бизнес. Я увлеклась покупками в корейских интернет-магазинах для себя, для друзей — а потом пришла идея возить вещи под заказ. 

Первый бизнес: «Куча шмоток, деньги есть — не жизнь, а кайф!»

Я начала заниматься продажей модной одежды из Кореи через интернет — просто завела группу во «ВКонтакте», назвала ее Moon’S Showroom. Можно сказать, что я — динозавр онлайн-продаж. Уже тогда я понимала, на что способен онлайн-бизнес. Заказы повалили сразу и росли в геометрической прогрессии. Тогда таких продавцов было не так уж много.

Я каждый день отправляла заказы по всей России — за неделю в мою маленькую квартиру приходило по 100 кг одежды!

Моя знакомая даже взяла у меня небольшое интервью на тему предпринимательства. Тогда это был необычный и приятный опыт. Уже со временем я узнала, что тот текст каким-то образом попал в учебник и стал частью школьной программы — так что я вошла в историю, сама того не подозревая. 

Фото из личного архива

И вот я занимаюсь продажей и отправкой одежды, больше ни на кого не работаю. На тот момент я зарабатывала около 50 000 рублей (около $ 1600) в месяц. 

Мой муж Саша мне во всем помогает, у меня всегда в запасе куча шмоток, деньги есть — не жизнь, а кайф! Но насколько мы были молоды, настолько же и неопытны… Я не хотела все время продавать вещи через «ВКонтакте» и рассчитывала открыть свой интернет-магазин. Но тогда не было таких ресурсов, которые доступны сейчас, когда каждый может сделать себе сайт практически самостоятельно. Все было сложно и непонятно. Нужны были приличные деньги на разработку сайта, привозы товара, рекламу и прочее. 

Среди корейских бизнесменов во Владивостоке пошли слухи… Всюду начали шушукаться — мол, «Саша со своей женой тоннами одежду возят». Так и появился инвестор, который был готов вложить деньги в мою идею — тоже кореец, знакомый бизнесмен моего мужа. Это был одновременно конец всего и начало нового.

Мы стали все планировать: его финансы, моя идея и работа. Прибыль договорились делить 60/40. Я мечтала о классном интернет-магазине со стильными вещами, которых у нас на тот момент еще не было… Инвестор потребовал, чтобы я прекратила свою деятельность и посвятила все свое время нашему новому общему делу. Я вновь стала ходить в офис, работать по стандартному графику и отчитываться начальнику....

Несколько месяцев я работала над интернет-магазином и все четче осознавала: это больше не мой бизнес — а его! Я просто отдала свою идею другому человеку!Я больше не была свободна, как раньше, не могла делать то, что считала нужным. И мне постоянно было плохо от ощущения, что я делаю что-то не то. 

Поэтому я приняла решение расстаться с инвестором. Честно призналась ему, что не могу играть по его правилам: я хотела быть человеком, который сам все решает, а не исполняет поручения. 

Фото из личного архива

За время моей работы на инвестора я растеряла около половины своих прежних клиентов. Фактически я бросила свое дело на самом пике. Могла бы словить волну, но в ответственный момент растерялась из-за неопытности и нехватки финансов для развития. Могла бы спокойно продолжать то, чем занималась, и неспеша прийти в итоге к своей цели. Но я поспешила. Я захотела все и сразу. И практически потеряла все, что было наработано за два года.

Возрождение и крушение мечты: «Ни сил, ни денег ни на что больше не было»

Как говорится, что ни делается — все к лучшему. У нас с мужем появилась дочь Ева, поэтому я на время отошла от дел и полностью погрузилась в беременность. Очень небольшую часть своего времени я продолжала уделять продажам — но все же какую-то копеечку зарабатывала. И уже тогда решила: как рожу, открою все-таки свой шоурум, как и хотела.    

Время шло, я наслаждалась материнством, нашей дочке Еве исполнилось полгода. И тогда я подумала: а пора бы уже воплотить свою маленькую мечту и открыть магазин.

Мне повезло: дочь была очень спокойным младенцем, поэтому мне не казалось, что открывать магазин с 7-месячным ребенком на руках — это удивительно или сложно. Наоборот, у меня было столько сил и желания что-то делать и придумывать, что я с головой окунулась в открытие шоурума.

Я нашла торговое помещение поближе к дому — чтобы можно было спокойно приходить на работу с малышкой в коляске. Поначалу в магазине я работала только сама с Евой на руках, потому что найти подходящих продавцов оказалось очень сложно. И магазин заработал полноценно. 

Фото из личного архива

В 2013 году я забеременела вторым ребенком — Санхеном, но это не мешало мне продолжать заниматься магазином. Хотя у меня и был очень сильный токсикоз, желание развивать свое дело было сильнее. К тому моменту на меня работали два продавца.

Но продавать нужно уметь, а найти хорошего специалиста — большая удача. Я все чаще продавала сама, потому что видела, что делаю хорошую выручку.Весной 2014 года курс доллара по отношению к рублю сильно подскочил. Торговый центр, в котором я арендовала помещение под магазин, начал тухнуть на глазах. Розничных продаж было мало, спасали только оптовые заказчики и онлайн-покупки в группе «ВКонтакте». Денег хватало только на зарплату и аренду помещения.  

Пришлось принять тяжелое и болезненное решение — закрыть свой магазин на неопределенный срок. А еще через несколько месяцев я потеряла маму… Ни сил, ни желания, ни денег у меня ни на что больше не было. Я тихо зализывала раны.

Переезд и новый старт: «Что сама носила бы — то и продавала»

Через год мы уехали в Корею. Я предвкушала новую жизнь, строила планы и обдумывала, чем буду заниматься. Переезд в Корею означал для меня новые возможности. 

Фото из личного архива

Я знала, что буду заниматься своим делом. К тому моменту Instagram уже стал популярен, зарождалось множество блогов. Я решила запускать интернет-магазин и поддержать его тематическим блогом, продвигаясь через Instagram. Прослушала несколько лекций о блогинге, начала вести Instagram. 

А осенью 2015 года я сама запустила сайт для интернет-магазина. Добавляла на него товары и полезные статьи о Корее из своего личного опыта. Сайт я полностью настроила и наполнила сама. Пригласила фотографа, чтобы сделать качественные снимки. И… пошло-поехало! 

В основном тогда я продавала обувь — ее было выгоднее всего реализовывать, к тому же можно было установить фиксированную стоимость доставки (вес обуви был всегда примерно одинаковый). А ведь доставка — это то, что как раз и съедало основную стоимость товара, и я все думала, как можно ее уменьшить. 

Основная часть моих клиентов была наработана еще в России. Со временем стали появляться и новые за счет Instagram. Мое дело тогда не требовало практически никаких вложений — только абонентская плата за обслуживание сайта. Товар заранее я никогда не покупала. Приобретался он только под заказ, когда я получала оплату от клиентов. 

Как я выбирала товар? Что сама бы носила — то и продавала. Заказы были, но не скажу, что так много, как мне хотелось бы. Тогда мой магазин был просто хобби, которое приносило небольшой доход. 

Фото из личного архива

Неожиданно вторым моим хобби стал блог в Instagram. Я искала свой стиль, который отличался бы от всего того, что постили другие. Как обычно — просто занималась тем, что мне нравилось. Попутно я искала что-то интересное и новое, что можно было бы продавать через сайт. Продумывала и анализировала потребность и актуальность — насколько выгодными будут продажи и покупки того или иного товара для меня и клиента. 

Новые проекты: «Мне казалось, что я почти не спала»

В 2016 году я забеременела в третий раз. К тому моменту мой Instagram-аккаунт уже можно было назвать полноценным блогом: фото стали качественными, а тексты полезными и содержательными. На тот момент у меня было около 7–10 тысяч подписчиков.

Когда родилась Майя, я снова окунулась в материнство — даже больше, чем раньше. Я с ума сходила от детских вещей в корейских магазинах — так и родилась новая идея. Запустила на сайте раздел с детской одеждой — закупала на корейских сайтах и выставляла у себя. И параллельно начала искать поставщиков — чтобы покупать с большим ассортиментом и более высоким качеством. 

Мы объединились с несколькими подругами — тоже мамами. Решили сконцентрироваться на детских товарах: открыли шоурум и начали продавать каждая свой товар. Майя стала звездой Instagram и главной моделью. 

Осенью 2017 года я запустила отдельный сайт исключительно для детских вещей. Нашла поставщиков, закупила товар, провела фотосессию со своими детьми в роли моделей. 

Фото из личного архива

Параллельно ради интереса я начала продавать еще и косметику — я и не думала, что это станет основой моего бизнеса. Дело в том, что я сама плотно подсела на корейскую косметику. Я постоянно снимала сторис из местных магазинов, потому что днями там зависала и выбирала всякие баночки. Мне начали писать, чтобы я купила что-то из косметики и отправила, как делала с одеждой.

Но… я не хотела быть просто очередным перекупщиком косметики. Мне хотелось придумать что-то интересное и более полезное — так я и начала делать свои бьюти-боксы.Причем я не хотела просто складывать косметику в коробочки. Мне важно было сделать каждый набор по корейской системе ухода для конкретных типов кожи и видов проблем. На тот момент на просторах русскоязычного Instagram почти не было блогеров, которые предлагали бы собственные бьюти-боксы. 

Фото из личного архива

Мои первые бьюти-боксы раскупили за пару дней. Через полгода в нашей квартире были, казалось, только разные баночки и тюбики и детская одежда. Я все делала сама: заказывала, упаковывала. А ночами мне помогал муж.

К новогодним праздникам я целую неделю просто безвылазно собирала боксы — отправила больше 200 наборов. Мне казалось, что я почти не спала. 

Но при этом успевала еще обновлять свой блог! Мне даже нравился такой режим работы… до поры до времени.

Блог и бизнес: «Нужно быть на волне и постоянно вкладывать»

В начале 2018 года я продолжала заниматься косметикой и детской одеждой, когда у моих подруг созрел план: съехать из совместного шоурума, где нас было пятеро, и открыть собственный магазин детских товаров, в котором все втроем будут учредителями. Все деньги, которые я заработала на косметике и одежде, я вложила в этот новый бизнес. 

В мае мы открыли свой магазин в Якутске. Я специально прилетела на открытие. Но уже тогда я видела, что косметика понемногу берет верх над детской одеждой. Во-первых, спрос на нее был больше, во-вторых, я не могла разорваться на все, времени не хватало. Возможно, если бы я тогда нашла себе помощницу, то можно было бы и дальше развивать оба направления. Но я уверена, что выбирать в любом случае пришлось бы: пока не поставишь на ноги один бизнес, думать о другом и тем более его развивать — невозможно. 

Фото из личного архива

Я ударилась в совершенствование своих бьюти-боксов: заказала собственное оформление и сделала их именными. Пришлось нехило в них вложиться: минимальный тираж печати был от 1000 штук.

В итоге на балконе у меня хранилась гора боксов, которую необходимо было продать. И… я продала!Также я стала устраивать бьюти-туры. Знакомлю всех желающих с Кореей — такой, какая она есть. Не концентрируюсь только на косметике, показываю людям, какая здесь жизнь на самом деле: как все устроено, чем живут люди, что делают в свободное время и на что тратят деньги. Программа туров очень насыщенная — за 5 дней успеваем посмотреть столько, сколько многие не видят и за 2 недели. Посещаем популярные и секретные места, наводим красоту в одной из лучших косметологических клиник Сеула. Закупаемся корейской косметикой, готовим местные блюда на мастер-классе.

Осенью мы с мужем стали делать отдельный сайт для продажи косметики. Я, наконец, официально стала СЕО своей собственной компании в Корее. Сайт я хотела сделать идеальным. Мы запускали его на корейской платформе, было много проблем, потребовалось 6 месяцев для старта — он, наконец, заработал в марте 2019 года. 

Мы сняли офис, сделали там ремонт. Я наняла помощницу, и мы начали работать уже конкретно с косметикой. Этот год был для меня самым сложным, потому что работа офиса и сайта только налаживалась, а тем временем нужно было платить аренду, коммуналку, налоги, заниматься продвижением и т.д.

Только вкладывала и вкладывала. Для себя практически ничего не оставалось. Я получала деньги от продажи детских товаровы и рекламы в своем блоге. Работать без дополнительных доходов было намного тяжелее, особенно морально. 

Фото из личного архива

К счастью, за год удалось поставить мое дело на ноги: упорная и регулярная работа — это мой единственный секрет успеха. За 5 лет жизни в Корее я организовала себе три источника дохода. Конечно, все путем проб и ошибок, трудом и постоянными вложениями.

Сейчас у нас более 2000 постоянных покупателей — они обеспечивают 80% прибыли бизнеса. Количество заказов стабильно растет, блог тоже развивается. В штате у меня работает 6 человек: два менеджера в офисе, менеджер по работе с клиентами, менеджер по рекламе, SMM-менеджер и продюсер моих инфопродуктов (вебинары, курсы и т.д.).  

Я сама себя считаю все-таки в первую очередь предпринимателем, а уже потом блогером. Хотя блог требует постоянной работы и отдачи, для развития нужны вложения и много времени для создания контента. Надо постоянно быть на волне, ведь блог помогает развивать мой бизнес. 

Коронакризис: «В такие дни особенно хочется обнять мужа покрепче» 

Сейчас из-за коронавируса настали тяжелые времена для всех, кто имеет хоть мало-мальский бизнес. В Корее многие арендодатели пошли навстречу бизнесменам, временно освободив от оплаты или снизив стоимость аренды на 50%. Я в этом месяце тоже не плачу за аренду офиса, но из-за пожара. Этот месяц мы практически не работали из офиса. Хоть нам все и отмыли за $ 1000, но запах дыма все еще присутствует. 

А вот наш магазин в Якутске уже терпит убытки... и скидку по аренде нам пока никто не хочет делать. Что будет с ним дальше — мы не знаем. Проблема еще и в том, что курс доллара растет как на дрожжах. Соответственно, и цена наших товаров тоже... Как быть?
Определенно, настало время для трансформации бизнеса. Надо что-то менять или вообще уходить только в онлайн. Но пока я обдумываю это решение, не хочу рубить с плеча. 

Фото из личного архива

Удивительно, но продажи в моем интернет-магазине косметики не упали, а наоборот, я вижу рост! Поэтому все, что связано с онлайном, сейчас будет очень актуально: продажи, обучение, консультации и т.д. 

Март этого года выдался морально очень тяжелым для меня. Я была эмоционально истощена — удар за ударом. Пожар в офисе, отмена моих авторских туров, рост курса доллара, пандемия, уход моей помощницы... Все это просто выбило меня из колеи.

Думаю, я бы давно развалилась, если бы не муж и его поддержка. И наша с ним крепкая семья, которую никакой кризис не сломит. Мир как будто испытывает нас на прочность. Как оказалось, ни деньги, ни связи не имеют гарантий и легко могут потерять силу.
В такие дни особенно хочется обнять мужа покрепче, потому что мы — это все, что у нас есть.

Читайте также

Новости компаний