Легко ли развивать образовательный проект: «Мы боремся за внимание ребенка с YouTube и Instagram»

Матвей Олевинский и Юрий Битно работали в сфере, далекой от темы образования. Но однажды, вдохновившись примером родителей Юрия, решили попробовать себя в EdTech — и создали детский проект по развитию логики LogicLike. В чем особенности бизнеса на образовании и с какими проблемами можно столкнуться на этом рынке, Матвей Олевинский рассказал «Про бизнес».

Старт проекта

— Юрий, мой бизнес-партнер, раньше был директором компании «Белинфонет» (крупный интернет-провайдер на тот момент), мы были коллегами. Позже мы вместе развивали стартап в области стоматологии. Идея была в том, чтобы сделать для пациента удобными планирование и презентацию лечения. Но этот проект нам пришлось закрыть.

На создание образовательного проекта LogicLike в мае 2013 года нас вдохновила семейная история Юрия: его родители занимаются дошкольным развитием детей более 20 лет. Мама — опытный педагог, преподавала в центрах детского развития, отец — доктор технических наук, лауреат Госпремии, обладатель десятков патентов в области микроэлектроники. Сейчас оба они занимаются изданием методических материалов. Мы взяли их методическую основу, решили добавить в нее онлайн-компонент и все это масштабировать — создать комплекс, состоящий из очных занятий в школе и онлайн-платформы с домашними заданиями.

Еще до написания первой строчки кода мы провели собрания в 10 школах, где предложили родителям идею такого кружка по логике.

Интерес был большой — за месяц мы собрали порядка 350 заявок. Так мы получили первые заявки, еще не имея готового продукта.

Собрания были в конце мая, до сентября оставалось всего 3 месяца. К тому же это радикально отличалось от того, что мы делали раньше. Чтобы все успеть, работать приходилось 24/7. На старте мы потратили пару десятков тысяч долларов, но, оглядываясь назад, поняли, что за создание MVP сейчас не брались бы с меньше чем с 200 тысячами долларов.

Как устроено обучение

Наш курс рассчитан на детей от 5 до 12 лет. Мы не разделяем программу строго по классам, так как уровень развития логики у каждого ребенка индивидуален и не всегда напрямую связан с возрастом. Обучение проходит пошагово, от простого к сложному. Всего есть 3 уровня ㅡ «Новичок», «Опытный», «Эксперт», за прохождение каждого ученики получают сертификаты.

Мы работаем в двух форматах — онлайн и офлайн.

Онлайн-кабинет LogicLike включает в себя полноценный комплекс для обучения дома: теория, видеоуроки, пояснения и ответы к задачам. Также есть озвучка для детей, которые не умеют читать. Занятия проходят по платной подписке (пользователи могут купить пакет на 1, 3, 6 или 12 месяцев). Есть пробный период — 2 дня, которых, как правило, хватает, чтобы ознакомиться с платформой и принять решение. Минимальный период подписки сейчас стоит 19 белорусских рублей (около $ 9). На сайте более 3500 задач, и мы постоянно пополняем и совершенствуем контент.

Ученики из Беларуси также могут заниматься в очных кружках на базе школ и гимназий. Такие занятия проходят в небольших группах до 12 учеников и стоят от 44 рублей в месяц (около $ 20). Разница в том, что дети разбирают задачи, проходят новую тему с преподавателем, а затем выполняют домашнее задание на нашем сайте. Учитель в своем кабинете видит прогресс каждого ученика, а в классе разбирает непонятные моменты. При этом многие белорусские дети занимаются только онлайн, поскольку это более бюджетный вариант для родителя.

Миссия LogicLike ㅡ сделать так, чтобы развивать логику, мышление и интеллект стало модно уже с детства.

В школе должен быть своего рода «культ интеллекта», тогда дети, на наш взгляд, не будут так быстро терять интерес к учебе.

На нашей платформе есть рейтинги и таблица лидеров. В учебу можно вовлекать учеников всей школы. Дети соревнуются сами с собой и видят и личный, и коллективный прогресс. А место в рейтинге привлекает внимание родителей и учителей.

Команда EdTech-проекта

В EdTech команды часто на старте делают упор только на маркетинг, забывая про то, что образовательный продукт в первую очередь должен иметь ценность и обучать чему-то полезному. Первое время мы были сфокусированы только на методиках, задачах, подходах к обучению и психологии. Это было очень жаркое время для нашей команды (тогда это было всего 5 человек на все задачи).

Удивительно, но на тот момент информации по образовательной теме было довольно мало. В основном — западный опыт, который едва ли можно применить к нашему менталитету. Приходилось во многом быть пионерами.

С тех пор, почти за 6 лет, мы сильно выросли: сейчас у нас есть даже свой методический отдел (команда опытных практикующих педагогов и психологов). Помимо этого, мы привлекаем экспертов из смежных сфер. Такой микс позволяет создавать программу нового формата — образование становится фоновым процессом для развлечения. Мы стараемся сделать так, чтобы в нашей программе и сам контент увлекал, и грамотное внедрение игровых механик позволяло удерживать интерес к познанию. Дети не воспринимают наш курс как образование — скорее, как игру, в результате которой между делом узнают, что такое закономерность, система координат или функция.

У нас также есть отделы разработки, дизайна, call-центр. В компании работают как молодые специалисты (преимущественно в ИТ), так и представители более старшего поколения — методисты и психологи. Всего в штате 16 человек — это те, кто каждый день работает непосредственно с продуктом. Преподавателей, которые пользуются нашими методиками и работают с детьми в группах на базах школ и гимназий, больше 70. Люди отличаются и по жизненному опыту, и по опыту работы, но нас всех пронизывает общая идея. И это, мы считаем, здорово. Вообще, образование — это особенная отрасль, здесь невозможно задержаться надолго, если не любить то, что делаешь.

В 2017 году мы получили награду «Лучший образовательный медиапроект», а в этом году взяли «Бренд года-2018» в категории «Образование». Это приятно.

Как заинтересовать и удержать клиентов

Привлечение клиентов в подобный проект — рутинная, ежедневная, многочасовая работа. Мы считаем, что нам удалось сделать образовательный комплекс, который выбирают и родители, и преподаватели, и дети.

Ежегодно только в Минске мы выпускаем более 2000 учеников. Размер базы онлайн-пользователей — более 170 000 человек по всему миру.

У нас классический маркетинг-микс: SEO, все виды контекстной рекламы, SMM. Ведем свои блоги на тематических площадках. Все маркетинг-специалисты у нас onboard.

Порядка 30% наших новых пользователей приходят по рекомендациям. Мы считаем, что родители ценят наш перфекционизм. И эту цифру мы планируем увеличивать.

Для преподавателей мы предлагаем планы уроков на 4 года обучения и конспекты для проведения занятий. И это облегчает их работу. Мы хотим, чтобы в нашем лице учителя видели партнера и помощника.

Но есть, конечно, и проблемы, которые мешают нашему развитию:

1. С моей точки зрения, один из главных сдерживающих факторов для рынка EdTech в СНГ — недоверие людей к онлайн-платежам в целом. Люди по-прежнему боятся оставлять в сети данные платежных карт и предпочитают платить наличными.

Мы постоянно работаем с этой проблемой, помогаем преодолеть барьер онлайн-покупки: консультируем, публикуем отзывы других клиентов, стараемся сделать первое предложение выгодным и интересным.

2. Второй фактор: образование по умолчанию воспринимается как нечто условно-бесплатное. Многие считают, что можно даром получить продукт крутого уровня. Но чтобы иметь команду умных, активных, инициативных людей, нужны деньги. Компания должна зарабатывать, если не имеет других источников финансирования. Мы «отбили» стартовые вложения на третий год работы. На текущий момент мы прибыльны, но реинвестируем в LogicLike все, что зарабатываем. И это нормально.

3. И еще один весомый фактор — косвенная конкуренция. Сегодня смартфон открывает все тайны Вселенной в один клик. Все сражаются за внимание ребенка: YouTube, ВКонтакте, Instagram… И тут наша задача — сделать так, чтобы из всех возможных вариантов активностей ребенок выбрал LogicLike. Но нас это сильно подстегивает делать еще более интересный и увлекательный контент.

О планах

Когда мы начинали, даже не предполагали, что рынок мобильных устройств будет расти кратно из года в год. И здесь мы в роли догоняющего: уже более 60% наших пользователей заходят на платформу с мобильных устройств, а приложений в AppStore и Google Play у нас пока нет, только мобильная версия сайта. Поэтому для нас очевидно, что сейчас наша главная задача — разработка полноценных приложений для сторов. Это затратный и трудоемкий процесс, но, несмотря на это, мы планируем сделать soft launch (т.е. мягкий запуск), чтобы проверить наши гипотезы, определить слабые места и, если они есть, вовремя улучшить приложение. Надеемся, это случится уже в этом году. После всех тестов и основного релиза нас ждет еще один отдельный мир — маркетинг и продвижение нашего приложения в сторах. Там свои законы и свои правила. Что ж, будем набивать шишки.

Также мы планируем выводить LogicLike на языковые рынки — СНГ, Европы и США. Впереди большая работа, ведь речь идет не только про перевод, но и про культурную адаптацию продукта.

Конечно, нам был бы полезен партнер с опытом в EdTech на международных рынках. Экспертов в этой сфере мало и, как правило, их не интересуют инвестиции в EdTech.

Кроме того, мы постоянно получаем запросы от взрослых сделать для них отдельный кабинет. Возможно, в будущем мы удовлетворим и эту потребность.