Быстрые свидания — вот как свадебный организатор придумала искать себе клиентов

Свадебный организатор Полина Жарова перед началом сезона задалась вопросом, как найти клиентов. Привычные каналы не радовали эффективностью, поэтому девушка решила организовать свой формат продвижения — быстрые встречи пар с… подрядчиками. Начала с ведущих свадеб. Что из этого вышло — читайте в материале.

— Уже больше семи лет я работаю свадебным организатором. Перед каждым сезоном, как и в любом другом бизнесе, встает вопрос поиска клиентов. Я перепробовала все популярные каналы их привлечения: Instagram (блогинг и реклама), Facebook, ВК, контекстная реклама, участие в свадебных выставках и другое. Но ожидаемого результата не было. Поэтому я придумала свой способ продвижения — «Быстрые встречи с ведущими».

Как пришла идея

В начале февраля этого года, перед стартом нового сезона, я начала думать о новых каналах привлечения молодоженов. Поставила себе цель до конца марта закрыть все даты сезона.

Сперва составила портрет своей целевой аудитории, чтобы понять, что ей необходимо. Для этого записала в таблицу все данные, которые у меня есть о каждом из молодоженов за последние два года: возраст, место работы, где познакомились, где сделали предложение, кем работают их родители, откуда родители, откуда сами молодые родом и так далее. Затем вместе с некоторыми коллегами по цеху (фотографами, декораторами, ведущими) мы попытались спрогнозировать поведение пар: какую они свадьбу хотят, что для них самое важное и главное — какие первые шаги они сделают при подготовке.

Как правило, большинство молодоженов начинают с поиска ведущего мероприятия и площадки. Оставалось только решить одну проблему: как мне «втиснуться» в эти два пункта, даже если молодожены не планируют обращаться к свадебному организатору.

Я опросила многих ведущих и свои уже состоявшиеся пары, чтобы понять, что влияет на выбор ведущего. Рейтинг вышел таким:

1. Люди прислушиваются к рекомендациям друзей, знакомых.
2. Обращают внимание на медийность и популярность.
3. Находят через рекламу в интернете.

Но мой вопрос так и не решился, ведь посоветовать могут знакомые и нескольких ведущих, медийностью обладают многие, а про рекламу — так вообще: на популярных ресурсах сотни ведущих. Но потом все стало на свои места. Конечный продукт работы фотографа — это фотография, видеооператора — клип. А для ведущего — эмоции, которые он дарит в день мероприятия. И единственный способ выбрать правильно ведущего — посмотреть, как он работает.

Я вспомнила о том, что когда-то помогала в организации Speed Dating (быстрые свидания). Это формат знакомств, где у каждого участника есть ограниченное время для того, чтобы понять, хочется ли продолжать общение дальше. То же самое работает и для ведущих: паре хватает пяти минут, чтобы разобраться, хотят они работать с человеком или нет. И я решила организовать «Быстрые встречи с ведущими».

В чем польза мероприятия?

Чем это хорошо для меня. Лучший способ продемонстрировать, как ты умеешь работать, — это показать себя в деле. Я организатор этого мероприятия. Соответственно, если сделаю все на высоком уровне и молодоженам понравится, есть большой шанс, что они захотят заказать мои услуги на свадьбу.

Как я говорила выше, сначала пары обычно выбирают ведущего. А значит, на мероприятии будут присутствовать те, кто, скорее всего, еще не нашли никаких подрядчиков. Они уже немного вкусили хлопот по подготовке к свадьбе, и самое время мне предложить им свою помощь. Кроме того, собрать реальные пары в одном месте — намного эффективнее, чем реклама в любых других источниках.

Что это дает ведущим. Во-первых, это новый маркетинговый инструмент коммуникации: ведущие напрямую общаются с потенциальным клиентом.

Во-вторых, ведущие могут показать свой продукт и все свои преимущества вживую и тем самым преодолеть все возможные возражения клиентов. У каждого ведущего есть ровно пять минут, чтобы понравиться молодоженам, за это время каждый ведущий пытается показать все свои навыки ораторского искусства и обаяния.

А молодоженам? Пары эффективнее используют свое время. Если считать, что в среднем каждая пара встречается не более чем с двумя-тремя ведущими в день, то с таким мероприятием они экономят около пяти дней. Пары могут посмотреть на ведущего в деле и понять, насколько он хорош, как умеет импровизировать.

Как проходили встречи

Я решила делать проект быстро — организовать первое мероприятие за две недели. За это время мне нужно было найти:

• Площадку
• 16 ведущих (чтобы всегда один из них был свободен и мог вести программу)
• 15 молодых пар
• 3 шоу-программы
• Фотографа и видеооператора
• Декоратора
• Техническое обеспечение
• Музыкальное сопровождение.

Также необходимо было организовать фуршет, составить тайминг, напечатать анкеты.

Для поиска подрядчиков и ведущих я использовала свой аккаунт в Instagram. Было сложно, ведь мне приходилось объяснять ведущим преимущество формата. Но спустя два дня у меня уже было 16 человек! Потом я слила $ 200 на рекламу в этой же социальной сети, чтобы найти пары. Накануне мероприятия как раз записались три недостающие. Чтобы окупить расходы и выйти на данном этапе в ноль, я решила брать символические взносы с ведущих.

На мероприятии работала команда более чем из 20 подрядчиков: я и два координатора, звуковое и световое сопровождение, декоратор, монтажники, фотограф, видеооператор и другие. У каждой пары было ровно пять минут, чтобы пообщаться с ведущим. После разговора общение можно было продолжить на фуршете. Для тех, кто определился сразу на встрече, были подарки от партнеров. Например, сертификат на $ 100 на покупку платья, сертификат в спа.

Результаты и планы

Я провела уже два мероприятия. В результате около половины пар нашли своего ведущего. Я думаю, что спустя некоторое время мы будем приближаться к стопроцентному результату. Что касается меня, то с каждого мероприятия тоже есть заказы. В планах проводить такие встречи каждую неделю и в нескольких локациях одновременно. А также хочу найти партнеров из свадебной индустрии (платья, ювелирные изделия, салоны красоты и т.д.) для предоставления скидок и подарков моим парам, а также для того, чтобы можно было этим мероприятием зарабатывать самой.