«На секунду представила себя в роли хозяйки — и замерла». Эта девушка делает бизнес на аренде книг

Анастасия Косик (хотя больше ее знают под псевдонимом Ася Гроссбухова) придумала свой бизнес буквально за секунду. И решила, почему бы не рискнуть и не воплотить его в жизнь. О том, сколько стоит открыть книжный магазин-библиотеку и как продвигать такой проект, девушка рассказывает в этом материале. 

— У меня и по сей день есть обычная офисная работа. Я специалист по клиентской лояльности в отделе маркетинга в крупной сети строительных гипермаркетов. Развиваю программы лояльности, провожу маркетинговые исследования, работаю с обратной связью покупателей. Я очень это люблю и даже заслужила титул «Лучшего сотрудника» по итогам года. А еще у меня есть свой бизнес — «Пространство доступных книг». Кстати, именно на офисной работе в сильной команде маркетологов я получила те знания и опыт, благодаря которым дерзнула создать личный проект.

Как появилась идея

Несмотря на то что книги я люблю и с детства очень много читаю, идея открыть пространство была совершенно неожиданной. В мае 2017 года я заглянула в книжный магазин рядом с домом, который тогда только открылся. И пришла в полный восторг от современного формата — книги и кофе. Правда, он был больше рассчитан на детскую аудиторию, и выбор литературы для взрослых оказался небольшой. Но я все равно очень порадовалась, что в Минске появляются такие атмосферные места. Выходя, я подумала, что, наверное, это счастье — иметь свой книжный магазин. Можно читать то, что тебе нравится, общаться с людьми…

На секундочку представила себя в роли хозяйки и замерла на месте – так меня накрыло. В тот момент я подумала, что нашла свое предназначение.

И задала себе один вопрос: что мне мешает открыть свою книжную лавку? И честно ответила — ничего, кроме того, что я понятия не имею, как это сделать. Так все и началось.

Сама идея «Пространства доступных книг» родилась благодаря появившейся возможности пройти обучение на курсе по социальному предпринимательству. Когда я писала заявку, много думала о социальной составляющей своего проекта. Именно тогда и поняла, что делиться книгами намного интереснее, чем просто их продавать. Так родился формат: у моего клиента есть выбор — читать бесплатно в читальном зале, брать напрокат литературу или покупать ее. Название родилось из концепции — «Пространство доступных книг». На то, чтобы воплотить эту идею, мне понадобилось полгода.

Я начала с того, что составила список вопросов, на которые мне нужно было найти ответы, чтобы написать бизнес-план и оценить собственные возможности. Меня волновало, где найти помещение, как покупать книги, сколько их нужно, какое торговое оборудование понадобится и многое другое. Я звонила своим знакомым предпринимателям, спрашивала, с чего они начинали, с какими трудностями сталкиваются и, конечно же, гуглила, гуглила, гуглила. Кроме того, мне очень помогло обучение на курсе социального предпринимательства, где эксперты в маркетинге, продажах, финансах, HR проводили для нас мастер-классы и давали ответы на все наши вопросы.

Как идея становилась реальностью

С поиском помещения я не спешила: гуляя по городу, просто стала обращать внимание на то, где располагаются книжные магазины и кофейни. Заходила и «примеряла» на них свой воображаемый магазин, рассматривала посетителей. Просматривала предложения об аренде торговых площадей, чтобы понять уровень ценового предложения.

Осенью 2017 в моем районе как раз сдали в эксплуатацию торговый центр, на окнах которого стали появляться объявления об аренде. Я звонила по этим номерам для разведки. Цены очень отличались — от 11 до 25 евро за квадрат. Но по одному из объявлений меня устроили и стоимость, и размер (47 метров квадратных), и вид из окна. Я почувствовала — это оно! И перешла от планирования к действиям: открыла ИП, сделала крупную закупку книг, занялась проектированием дизайна интерьера и приобретением необходимого оборудования.

Мне повезло — помещение сдали в феврале с готовым ремонтом, оставалось только его обставить. Часть мебели (большой стеллаж, столы, стойку для ресепшен, скамейку, этажерки) делали своими руками, остальное (стеллажи поменьше, декор, экран для проектора, кассовый аппарат, терминал для оплаты банковскими картами, посуду) — докупила. Проектор и компьютер я принесла свои.

Для того чтобы «Пространство» запустилось, я вложила около 5000 долларов. 2000 из них ушли на покупку книг. Так что они для меня — самое дорогое в пространстве во всех смыслах. Их до сих пор я стараюсь докупать каждый месяц. 

Кстати, в процессе подготовки я вела себя как партизан и до последнего почти никому не говорила о своей задумке, чтобы меня не стали отговаривать и уверять в том, что ничего не получится. Призналась только тогда, когда пути назад уже не было.

Да, «доброжелатели» крутили у виска, но мне было уже все равно.

Я начинала одна, а сейчас у меня есть 3 сотрудницы. Одну нашла через знакомых, две другие сами предложили свою помощь. Но я все равно «дежурю» в «Пространстве» в выходные дни и по вечерам в будни.

На чем зарабатываем и как привлекаем клиентов

Задумывая пространство, я прекрасно понимала, что прокат книг — это, скорее, благотворительность, чем бизнес. Поэтому решила использовать площадку пространства по максимуму, организуя мероприятия: мастер-классы, лекции, творческие встречи, кинопоказы. Иногда мы устраиваем вечера с настольными играми или даже организуем и проводим дни рождения. В свободное от наших мероприятий время читальные залы (у нас их два) сдаются в почасовую аренду для консультаций психологов, бизнес-переговоров. Также у меня есть корпоративные клиенты, которые покупают книги для формирования библиотек в своих компаниях.

Абонемент на месяц стоит 9 рублей — у человека может быть на руках одна книга. Если хочет взять две, то платит, соответственно, 18. В месяц мы продаем около 40-50 абонементов. Около 60% клиентов — постоянные. 

Люди узнают о нас из соцсетей — это основной канал коммуникации. Иногда мы распространяем флаеры по подъездам в ближайших районах. Когда-то про нас писали городские СМИ — это тоже хорошо сработало. Очень помогло участие в конкурсе социальных проектов Social Weekend. Но самая эффективная реклама — сарафанное радио и коллаборации с соседями «Пространства» (барбершопом, магазином одежды, школой английского языка). Мы делали посты друг о друге в социальных сетях и совместные флаеры.

Но кто-то попадает к нам совершенно случайно. Однажды поздно вечером молодой человек шел за пивом, ошибся павильоном и случайно заглянул к нам, оказался восторженным книголюбом... На следующее утро он уже ждал меня под дверью с сумкой очень классных книг, которые отдал «Пространству», чтобы другие люди могли их читать.

А что будет дальше?

Через месяц будет уже год с момента открытия «Пространства». Выйти на самоокупаемость удалось через полгода. 

Идей и планов очень много. Я очень хочу, чтобы «Пространство доступных книг» появилось и в других районах. Такой запрос есть от многих читателей, которым не очень удобно часто ездить к нам за книгами. Для этого нужно не так много — всего лишь пару тысяч книг, которыми я смогу укомплектовать стеллажи-филиалы. На данный момент один такой наш стеллаж уже находится в Боровлянах на базе центра «Территория детства», там можно брать и сдавать наши книги, заказывать туда доставку из нашего библиотечного фонда.

Сейчас для меня тот самый переломный момент, когда я понимаю, что для того, чтобы сделать следующий рывок, мне нужно приложить больше усилий. Для этого нужно больше времени, и это значит, что скоро придется оставлять работу в найме.