Top.Mail.Ru
Войти
Личный опыт
«Про бизнес» 12 декабря 2017

«Училась бизнесу по брошюркам в мягком переплете». Бывшая пианистка 20 лет развивает частный детский сад-школу

Вера Быкова. Фото из личного архива
Вера Быкова. Фото из личного архива

Частному детскому саду-школе более 20 лет — он был одним из первых негосударственных образовательных учреждений в нашей стране. А открыла его пианист по образованию, приехавшая в Беларусь из Новосибирска. О том, как создавалось и развивалось Частное учреждение образования «Учебно-педагогический комплекс детский сад-начальная школа «Апельсин», нам рассказала его основатель Вера Быкова.

Как все начиналось

— Я окончила Новосибирскую государственную консерваторию по классу фортепиано. В дипломе в графе специальность значится: «Концертный исполнитель». Но так получилось, что в 1987 году я оказалась с двумя маленькими детьми в деревне Сеница Минского района без работы и практически без денег. Для того, чтобы устроить детей в садик, пришлось идти на работу помощником воспитателя, то есть нянькой, в детский сад «Колосок» колхоза им. Гастелло.

Работа с детьми меня увлекла, и скоро я «сделала карьеру»: стала музыкальным руководителем, получив высшую категорию. Возглавила методобъединение музыкальных руководителей Минского района, читала лекции и проводила семинары в Областном институте повышения квалификации. Стала лауреатом конкурса «Педагог года-1994».

Но хоть в 90-е годы я была достаточно известным педагогом и имела авторские программы по эстетическому воспитанию, денег с трудом хватало на еду.

А еще нужно было строить дом на отведенном колхозом земельном участке, одевать и обувать стремительно растущих сыновей. Тогда и родилась идея использовать наш дом для организации бизнеса. В 1995 году я стала индивидуальным предпринимателем и начала работать, предоставляя услугу досмотра детей на дому. В это время все частные образовательные структуры базировались в Минске, снимая в аренду группы в государственных детских садах. Мы были первыми, по моим оценкам, кто имел тогда свое собственное помещение.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

«Начать играть в свою игру»

Начинать было не страшно. Страшно было уходить с работы, которой отдала 8 лет жизни. Забрать трудовую, пойти «в никуда», сжечь мосты. А на дворе были 90-е: полный хаос в стране и голове, дырка в кармане. Выходить из дома за зарплатой в $ 5 в месяц — нет смысла. А дети маленькие, а дом не достроен, муж на заработках и неизвестно, заработает ли что-то… Выбора не было. Вернее, он был единственно возможный для меня тогда: «начать играть в свою игру».

После принятия решения все остальное было гораздо проще. Чего ныть и страдать? Действовать надо, и как можно активнее.

И сразу во всех «должностях», в одном лице: директор, завхоз, преподаватель, уборщица и сторож. И так 24 часа в сутки 365 дней в году, 5 лет подряд.

Постепенно набирая обороты и увеличивая штат, мы развивали дело. От моментов полной безысходности до ощущения невероятного подъема. Я очень благодарна всем, кто был в эти трудные годы рядом и поддерживал меня: моим родителям, родным, друзьям и знакомым, сотрудникам, которые и сейчас, спустя 22 года, по-прежнему работают со мной. Всем, кто поверил в меня и продолжает верить сейчас.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

О наших центрах

В 1996 году у нас собралась разновозрастная группа из 10 детей. И это уже напоминало детский сад семейного типа. Начинать было очень трудно, казалось, не хватит сил выдержать это напряжение. С одной стороны — постоянная нехватка денег, с другой — ежедневная работа. Но шаг за шагом, к 1998 году мы пришли уже с лицензией на организацию начальной школы и численностью детей больше 30. Так появился детский сад-начальная школа «Апельсин»

В 2004 году мы сумели построить рядом со зданием садика отдельное здание начальной школы — это было уже победой. Детей уже было около 30 в школе и столько же в садике.

А в 2012 году в Малиновке мы открыли центр развития «Апельсин Kids», где готовим детей к школе, обучаем английскому, ИЗО, хореографии, гимнастике и т.д.

Сейчас у нас учебно-педагогический комплекс, прошедший аккредитацию и зарекомендовавший себя в Министерстве образования. Наш директор, Ажар Алла Александровна, входит в состав Республиканского Совета дошкольного образования при Министерстве образования, она представляет в лице «Апельсина» все частное образование Беларуси.

Самые первые наши ученики уже успешно закончили вузы (среди них есть выпускники Гарварда и Оксфорда) и реализуют себя в бизнесе, есть среди них и топ-менеджеры ведущих компаний мира. Общее количество наших выпускников перевалило за 700 человек. В данный момент у нас учатся около 80 детей.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Мы находимся в подчинении Министерства образования Беларуси и работаем по утвержденным министерством программам, но это — лишь отправная точка. За долгие годы работы в «Апельсине» мы накопили свой арсенал эффективных образовательных программ и технологий, которые можно назвать авторскими.

Плюс частного учреждения в том, что мы можем дополнять основную программу лучшими наработками в педагогике, создавать и практиковать новые. И мы используем самые разные программы, позволяющие давать более углубленные знания, — в том числе это работа с интенсивами, обучение компетенциям, развитие эмоционального интеллекта, креативности. Мы очень любим деятельный подход.

Научились петь-танцевать — концерт показали, посадили в мае овощи — в сентябре родителей угощаем салатом из них, изучили меры длины — создали Карту Школы и пр.

Сама атмосфера и возможность уделять каждому ребенку достаточно внимания позволяют нам получать хорошие результаты.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

О стоимости обучения

Стоимость обучения в садике-школе и центре «Апельсин Kids» отличается. В саду и школе дети находятся целый день с 9 до 19 часов, получают кроме обучения 5-разовое питание, медицинское сопровождение. Им преподают эстетический цикл (хореография, музыкальная школа, театр, живопись), английский язык, ораторское искусство, экономику, программирование. Учат работе с компьютером, интернет-безопасности, проводят занятия по каратэ и шахматам. В классе 10−14 детей, в садике и яслях — меньше. Практически с каждым ребенком занимаются по индивидуальной программе, кроме педагогов с детьми работают логопед и психолог.

Стоимость пребывания в садике-школе составляет от 900 до 1200 рублей в месяц, в зависимости от количества предоставляемых услуг.

В центр развития дети от года до 14 лет приходят только заниматься — проводят там от 1 до 3−4 часов. Там есть курс занимательного чтения, логика, математика, театр, английский язык, обучение игре на скрипке, фортепиано, вокал, психология, логопед и др. В среднем цена абонемента в центре составляет 45 руб лей за месяц.

Также по по субботам мы проводим так называемые «апельсиновые вечеринки». А сейчас педагоги центра активно готовятся к новогодним праздникам. Участие в них платное — 15−20 рублей.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Есть еще мини-сад с пребыванием по полдня. На время школьных каникул устраивается лагерь для детей 6−12 лет, где стоимость одного занятия составляет от 10 до 30 рублей (зависит от частоты посещения в месяц).

Инвестиции и риски

Рентабельность такого бизнеса невысока, максимум 20%. Для нас это скорее социальный проект.

В 90-е, когда мы начинали, к банкам обращаться было бессмысленно. Деньги брали в долг у родственников, друзей. Первое время, пока искали клиентов, нужно было выплачивать заработную плату — вот на это и пошли первые заемные средства. А еще нужно было достроить дом и закупить оборудование.

Кроме брошюрок по бизнесу в мягком переплете, никаких других «университетов» у нас не было.

Приходилось учиться «на коленке», набивая шишки. Сейчас понимаю, что в те времена гораздо выгоднее было вкладывать деньги совсем в другое: торговлю, недвижимость, производство. Но мы умели только преподавать и решили, что надо заниматься тем, что умеешь, и делать это лучше других.

В образовательном бизнесе мы несем большие риски по охране жизни ребенка. Один знакомый бизнесмен сказал: «Вера, если бы мне платили в десять раз больше, я бы никогда не занялся столь рискованным делом». Это действительно так. Ребенок подвижен, любопытен, как говорится: «глаз да глаз» нужен.

И наше учреждение образования является некоммерческим, то есть я, как владелец, не имею право извлекать прибыль. Вся прибыль используется на нужды образования. Именно поэтому я сегодня работаю еще и в качестве директора строительной компании.

Наши ежегодные вложения в развитие составляют 10−15 тыс. долларов. Это — расширение площадей, ремонт и обновление помещений, покупка техники и оборудования, обучение персонала, увеличение зарплатного фонда, отпускные. У педагогов длительные отпуска, и без специальных накоплений оплатить их нереально.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Наши клиенты

С 1996 года клиентами «Апельсина» стали более 700 семей. Общее у всех — готовность инвестировать в будущее своих детей, желание дать им качественное образование, обеспечить комфортные условия. Это практичные, деловые люди, осознающие, какой результат они хотят получить.

Клиенториентированность — на наш взгляд, один из главных источников стабильности «Апельсина». Все годы мы твердо стояли на ногах. И колебания в экономической жизни в стране не оказывали значительного влияния на востребованность нашей услуги. Потому что даже при материальных затруднениях родители в последнюю очередь начинают экономить на детях.

В среднем, если взять все время работы «Апельсина», каждый год количество наших клиентов увеличивается на 8%.

Около 70% учеников 4-го класса — наши бывшие малыши, которые пришли в садик в 2−3 года.

Чтобы добиться этого результата, мы стараемся поддерживать лояльность наших клиентов. Принимая малыша в садик в два годика, нацеливаемся на долгосрочное сотрудничество. В нашем случае это почти 8 лет.

Тут уже нечто большее, чем отношения «услуга — потребитель» Это один из плюсов нашего бизнеса — возможность формировать долгосрочные, стабильные взаимоотношения с клиентами.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Конкуренция в сфере

На протяжении 22 лет существования «Апельсина» количество аккредитованных частных садов и школ выросло не на много. На рынке по-прежнему 5−6 сильных игроков, которые у всех на слуху и которые задают тон частному образованию.

Процесс аккредитации частного заведения достаточно трудоемок. Необходимо подтвердить соответствие государственным стандартам по большому количеству критериев: уровень знаний и обученности детей, квалификация педагогов, санитарные нормы и пр. Это пакет документов из приблизительно 40 наименований. Не многие на это решаются.

А вот со стороны детских клубов и центров развития, позиционирующих себя как детские сады, ощущается куда большая конкуренция.

Они появляются в прямом смысле «как грибы» и в связке с государственными садами и школами составляют конкуренцию частным учебным заведениям.

Но образование — не высокорентабельный бизнес. Эта сфера требует постоянных вложений. Поэтому считаю, что количество детских клубов-однодневок будет сокращаться. Реальная, стабильная окупаемость может ожидаться через минимум пять лет после открытия. Основная причина — сезонные колебания востребованности услуги. Особенно это касается центров развития, на посещаемость которых влияет как летний отпускной период, так и зимние холода.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Наша команда

У нас есть те, с кем мы вместе начинали в 1995 году, есть молодежь, которая пришла к нам после вуза. Всех объединяет любовь к детям, стремление постоянно учиться (именно учиться, не только учить) и самосовершенствоваться. Всего у нас около 40 сотрудников.

Я не авторитарный лидер. Но стараюсь подобрать сильную команду. Как сказал Петр Капица: «Руководить — это значит не мешать хорошим людям работать», мне очень нравится эта фраза. Конечно, работать с сильными специалистами непросто. Звезды требуют внимания, заботы, терпения. Иногда хочется «поставить эту выскочку на место». Но как же приятно наблюдать за их работой! Получаешь совершенно невероятный заряд нежности и силы.

Надо ли мотивировать сотрудников? Конечно. Но лучше, когда они сами замотивированы на ту деятельность, которая приносит им кайф.

Важно найти такую «кнопочку» у человека, правильно его сориентировать.

Контролировать? Как контролировать человека, если его пребывание на работе выходит за рамки «просто прийти-поработать-уйти»? Это часть его жизни. Он засыпает с мыслью о том, что принесет завтра детям, а просыпается с готовым решением. Подолгу засиживается за тетрадками совсем не в рабочее время. А в выходные несется на книжную ярмарку — вдруг что-то интересное привезли? Многие скажут — так не бывает. А педагогам по-другому никак нельзя. Дети — самый чуткий индикатор, их не обманешь.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Продвижение

«Апельсин» первые лет 15 вообще не давал рекламу. Все клиенты приходили по рекомендации и через сарафанное радио.

Сейчас мы увеличили социальную активность, стали больше заявлять о себе. Наши сотрудники являются активными участниками и гостями радио и телепередач (ОНТ, Белгосрадио), выступают в качестве экспертов в онлайн-проектах, посвященных образованию, публикуются в СМИ. Мы ведем аккаунт в Фейсбуке. Пробовали Инстаграм, но, на наш взгляд, там не совсем наша аудитория.

Сарафанное радио и сейчас работает лучше всего: более 50% клиентов приходят к нам по рекомендации тех, кто когда-то учился у нас.

Кроме того, у нас налажены партнерские отношения с организациями, которые являются экспертами в разных областях знаний. У нас работает программа «Учимся с экспертами». Дети занимаются не только с учителями, но и с профессионалами в разных областях: финансах, театральном искусстве, музыке, шахматах, английском языке и т.д. Например, мы сотрудничаем с Белгосфилармонией, театром «Карабас», бизнес — школой «Имагуру», проектом «Интернет-безопасность», школой ораторского искусства. Это не коммерческое партнерство, но оно взаимовыгодное.

Фото из личного архива Веры Быковой
Фото из личного архива Веры Быковой

Перспективы и планы

В наших планах — открыть среднюю школу, чтобы иметь возможность развивать детей в той же «плотности» знаний и возможностей, в которой мы делаем это в начальной. Когда ребенок переходит в общеобразовательную среднюю школу, он теряет тот темп, тонус, которым мы стараемся «зарядить» учеников «Апельсина».

Есть идея масштабировать центр детского развития. Так, скоро откроется в Колодищах наш новый проект «Мамин садик», в котором будут воплощены лучшие традиции «Апельсина», но в формате мини-сада для временного пребывания детей.

Сейчас логистика становится одним из самых важных моментов в планировании дня родителей. И чем ближе мы расположены к месту проживания наших клиентов, тем лучше для них и для нас. Поэтому мы постоянно ищем новые локации и надеемся в скором времени охватить не только пригороды Минска, но и центр столицы.

В этом году мы выступили с предложениями создания Ассоциации частных учреждений образования, и многие коллеги уже откликнулись на наше предложение.

Новости компаний

Комментарии

Сейчас на главной

Платный контент