Войти
  • 1,95 USD 1,9457 +0,0052
  • 2,31 EUR 2,314 -0,0155
  • 3,34 100 RUB 3,344 +0,0051
Личный опыт
«Про бизнес» 25 августа 2017

Молодому бренду платьев стало тесно на маркетах. Как запустить розничную сеть — опыт Krasa

Фото из личного архива Анны
Фото из личного архива Анны Кулаковой

Развивать свой бренд одежды или аксессуаров стало модно, и нарастающий спрос на дизайнерские товары этот тренд поддерживает. Но выйти за грани участия в модном маркете и заняться бизнесом в этой сфере всерьез хочет и может не каждый. Анна Кулакова и Юлия Субач стали шить платья под брендом Krasa несколько лет назад. Начинали, как и многие, с модных маркетов. Но решили идти дальше.

Сейчас они готовятся открыть уже третью точку продаж. С чем сталкивается небольшой бренд, выходя на более серьезный уровень — Анна рассказывает в этом материале.

— Сейчас в Беларуси настоящий бум дизайна одежды. Заявить о себе очень просто благодаря социальным сетям и различным мероприятиям, главное из которых — Большой модный маркет. Мы наблюдаем «новичков» практически на каждом из них. Одни пытаются продвинуть собственное видение и работают строго на своих почитателей, другие пытаются угодить многим и делают разнообразную линейку, не забывая следить за трендами.

Но преодолеть уровень участника маркета со страничкой в Instagram до чего-то большего удается не всем. Я имею в виду, до собственного производства или розницы, разработки франшизы, выхода на байерские компании и продвижение себя на другие рынки с предложением, которое будет интересно оптовикам.

Большой Модный маркет в Минске. Фото с сайта
Большой Модный маркет в Минске. Фото с сайта thefork.by

Мы открыли первую точку продаж спустя два года после старта работы. Реализация через чужие точки продаж и дизайнерские маркеты держали нас на одном месте, не давали развиваться. Белорусские «ипэшники» не торопятся приходить и выкупать товар со всеми документами. Было ощущение «потолка». И это дико выводило из себя: что не можешь все контролировать, и в первую очередь продажи в магазинах партнеров. Хотелось удивлять не только красивыми платьями, но и качеством сервиса в шоу-руме. Как известно, хочешь сделать лучше — сделай сам.

Как мы открывали наш первый шоу-рум

В процессе работы мы убедились, что около 150 единиц одежды в магазине абсолютно достаточно, чтобы не распыляться и комфортно просмотреть всю линейку продукции. Чтобы разместить этот ассортимент, хватит 25−40 м2.

Поиск помещения. Мы понимали, что важна проходимость и определенный уровень торгового центра, но не ограничились общими представлениями и на первом этапе рассматривали все возможные. Сразу же столкнулись с проблемой полного отсутствия свободных торговых площадей интересующей нас квадратуры (до 40 м2). В хорошем ТЦ это самый ликвид. ТЦ «Немига-3» мы осаждали около 5 месяцев, прежде чем нашли что-то подходящее. «Корону» на Кальварийской — и того дольше.

Фото с сайта news.tut.by
Фото с сайта news.tut.by

Также обращали внимание на:

  • Соседство с брендами, близкими нам по стилю и ценовому диапазону
  • Проходимость. Чтобы ее измерить, достаточно пройтись по торговому центру в разное время
  • Наличие удобной парковки
  • Организация пространства ТЦ — сопутствующая инфраструктура, просторность, удобство для покупателей

Ремонт. Как правило, помещению нужен косметический ремонт. Наша подруга-дизайнер дала несколько дельных советов на первом этапе, и мы выработали стиль наших шоу-румов — это лаконичность, уют, красный и белый цвета, металлические стойки в стиле хай-тек, сделанные под заказ. Такого рода ремонт больших сумм не требует.

Найм персонала. Выбор команды вызвал у нас больше всего трудностей. По результатам бесконечных собеседований мы с моим партнером Юлией смогли бы, кажется, написать бестселлер. Обращали внимание на хорошую энергетику, легкость в общении, грамотную речь, дар убеждения, позитивный склад характера, исполнительность, внимательность, желание расти и развиваться вместе. В итоге нашли несколько продавцов.

Привлечение клиентов. Открытие монобрендового магазина мы рекламировали в социальных сетях, на своих страницах, которые к тому времени уже имели немаленькое количество подписчиков (около 10 000 только в Instagram), а также на маркетах белорусских дизайнеров. Посетители подобных мероприятий — 100% наша целевая аудитория. Сейчас в первом открывшимся магазине соотношение трафика торгового центра к целевому потоку 50% на 50%. Сразу после открытия работали в первую очередь с трафиком торгового центра.

Мы не вешали хрустальных светильников и не укладывали немецкий паркет, поэтому самой дорогой статьей расходов оказалась арендная плата по договору сразу за два месяца. Вложив в открытие порядка двух тысяч долларов, мы окупились практически сразу же — за два месяца. Средний чек в магазине — 110 белорусских рублей.

Первые результаты

Первый магазин открылся в торговом центре «Немига-3» больше года назад. Второй — всего два месяца назад. С момента рассылки заявок до открытия первого магазина прошло около четырех месяцев, второго — более семи. Открытие третьего в «Корона Замок» планируется в сентябре. Также с сентября начинает работу совместный с партнерами франшизный проект в крупнейшем торговом центре Смоленска. Торжественное мероприятие мы обещали себе сделать с открытием третьего магазина. Ламбруско, рябчики, «все дела» :)

В данный момент ожидаем информации по «Галилео», Dana Mall, Green City. В центре города мы уже достаточно представлены, хотелось бы охватить другие районы.

Фото с сайта citydog.by
Фото с сайта citydog.by

Имея собственную розницу, сейчас мы работаем над тем, чтобы быть интересными крупным оптовикам. Если процент скидки оптовому покупателю меньше 50% от розничной цены, в серьезных масштабах ты никому особо не интересен. Учитывая, что в связи с кризисом мы два года практически не индексировали цены, чтобы легче выйти на этот показатель, мы работаем над снижением издержек производства на всех его ступенях.

Выводы: что учесть, открывая магазин своего бренда

1. Исходить из потребности рынка, предварительного анализа, а не «мне нравится, значит пойдет». Для нас ценнейшим источником информации о спросе стал маркет белорусских дизайнеров.

2. Не «закапывать» деньги в отделку и ремонт. В нашем случае это не более 20%.

3. Вкладывать в сервис. Хорошие продавцы, обучение, система лояльности.

4. Равняться на лучших в своей сфере. Многое за вас уже придумано. Глупо этим не пользоваться. Из белорусов хотим особо отметить бренды Alena Goretskaya и Nelva.

5. Клиент всегда прав и точка. Даже если сегодня вы немного потеряли.

Подпишитесь и читайте нас в Facebook!

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
telegram.me/probusiness_io

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Платный контент

20170626