9 июня
Магия возвращается! Обзор обновленных ноутбуков HONOR MagicBook X линейки 2023
4 | 9 | 3 |
В мае этого года мы написали о «душевном» семейном бизнесе Натальи и Виктора Бердниковых — они занимаются изготовлением керамической посуды под брендом Moonceramic («Лунная керамика»). Прошло чуть более полугода, и за это время пара успела принять участие в проекте «Мой Бизнес» на канале ОНТ и занять в нем третье место, выйти на соседние рынки, увеличить команду и развить новые направления. Как им это удалось — Наталья Бердникова рассказывает «Про бизнес.».
С 1 июля 2016 нашему делу помогали развиваться ментор, председатель правления Белгазпромбанка Виктор Бабарико и его команда — в рамках проекта «Мой Бизнес» на ОНТ, в котором мы заняли по итогам зрительского голосования 3 место. Для нас это очень круто и значимо!
Мы достаточно быстро прошли кастинги, в которых приняло участие более 800 человек, и дошли до финала. Хотя когда подавали заявку, думали, что наше дело не воспримут всерьез. Но в итоге для нас все сложилось очень удачно. Да, эти месяцы в проекте были очень сложными и напряженными для нас: нужно было успевать развивать бизнес, расти, со всем справляться. Съемки отнимали очень много времени и сил — а хотелось оставить их еще и на семью. Но мы думаем, что достойно справились.
Мы многому научились, познакомились и поработали с очень умными и интересными людьми, которые нас вдохновили.
В проект мы пришли с целью развивать производство, так как понимали, что люди готовы покупать больше посуды, чем мы делаем. Мы хотели двигаться дальше. И за 5 месяцев работы в проекте мы многое успели, многому научились, многого достигли:
1. Увеличили объемы производства. Если раньше мы делали в месяц примерно 500 готовых вещей, то за полгода выросли до 1000 единиц.
Но мы поняли, что не хотим производить посуду, как завод, в огромных количествах, так как из-за этого мы будем терять эксклюзивность, «душевность» и качество.
Поэтому пока решили остановиться на этой цифре — 1000 изделий в месяц, закрепить результат.
2. Стали больше развиваться в сегменте услуг — проводить мастер-классы. Кроме взрослых МК, у нас появились детские/семейные группы, которые проводятся раз в месяц, где лепят мама или папа с ребенком.
Мастер-классы для взрослых стоят 100−130 рублей за курс длиной в 3 недели, детские — 40 рублей за двоих. Группы по 5−7 человек. Но на МК для взрослых человек полностью изучает процесс ручной лепки и работы с гончарным кругом. При желании и наличии необходимого оборудования, после этих МК можно начать работать с глиной самостоятельно.
Мастер-классы мы проводим каждые выходные, и всегда собираются полные группы. Часто приходят целыми семьями: с детьми, бабушками, дедушками… Ученики наших МК — это люди от 5 до 65 лет.
Кроме того, в рамках проекта мы провели благотворительные мастер-классы для деток из фонда «Шанс» — очень понравилось работать с особенными детьми, поэтому это направление хотим тоже развивать. Да, они не приносят денег, но энергия на таких мастер-классах совершенно уникальная.
3. Вышли на российский рынок. У нас появился официальный представитель в Москве, у которого всегда можно купить или заказать нашу посуду.
Основатель сайта-магазина керамики сама нашла нас в Instagram и предложила сотрудничество. Мы продали ей небольшую партию посуды, чтобы проверить спрос. И все получилось: посуда быстро продалась, разлетелась по домам. Желающих покупать ее там оказалось очень много. Сейчас 1 раз в месяц-два мы отправляем партию изделий в Москву. Но мы не отдаем товар на реализацию, а работаем «под выкуп»: делаем при этом скидку в 20−30%.
Мы наладили сотрудничество с некоторыми транспортными компаниями и доставляем посуду с их помощью — это дешевле, быстрее и надежнее, чем почта.
В Европу на постоянной основе пока продавать не начали — нет времени плотно этим заняться. Но мы провели опрос наших подписчиков в Инстаграм и выяснили, что наша посуда «живет» уже более чем в 15 странах мира и более чем в 30 городах Европы и СНГ. У нас заказывают подарки для своих близких и друзей за границу. Многие потом присылают видео-приветы с нашей посудой — из Дании, Швеции, Англии, Израиля, Дубаи… Нам это очень приятно!
4. Мы открыли для себя сферу B2B:
Корпоративные клиенты стали появляться во время участия в проекте «Мой Бизнес» и во многом благодаря ему. Часть запросов стала поступать нам после эфиров через наш сайт, с некоторыми клиентами — например, сетью заправок А-100 — нам помог наладить сотрудничество Белгазпромбанк.
С корпоративными клиентами мы всегда заранее обсуждаем заказ и стараемся предложить те варианты, которые можем сделать быстро, качественно и много. Для таких заказчиков это имеет большое значение.
Сроки очень важны — и это очень большая ответственность для нас, так как помимо плохой репутации, мы при несоблюдении договора можем получить штрафы и неустойки. Поэтому мы беремся только за то, что реально выполнить качественно и в поставленный срок. Поэтому рекомендуем компаниям делать заказы за 2−3 месяца до праздника: очень много времени уходит на согласование образцов и, конечно, само производство керамической посуды ручной работы — процесс достаточно долгий.
Выручка в сегменте работы с корпоративными заказчиками выросла по сравнению с прошлым годом в 8 раз, а прибыль от этих заказов в последние полгода стала составлять около 40% от общего заработка нашей студии.
До проекта «Мой Бизнес» она была около 10−15%.
Кроме компаний, к нам за изготовлением фирменной и авторской посуды стали обращаться кафе и бары, что тоже очень приятно — это новый шаг развития для нас. Сейчас мы планируем выпустить каталог своей продукции, которые можем предлагать корпоративным заказчикам.
5. Начали работать с туристическим рынком: придумали серию посуды с белорусскими символами и их расшифровкой на двух языках — белорусском и английском. Этот сервиз стал очень популярным, его и другие вещи такого плана у нас охотно покупают для гостей из-за границы — не успеваем делать. Направление оказалось очень успешным для нас.
Также мы выпустили серию интерьерных копилок в виде зверят — сейчас это очень актуально и тоже хорошо продается.
В итоге проект «Мой Бизнес» оказался для нас очень хорошим толчком в развитии. Ментор и его команда во многом помогли и поддержали:
Эффект от проекта «Мой Бизнес» был для нас очень впечатляющим. После того, как вышли первые эфиры, внимание к нашему делу очень возросло:
Я продолжаю заниматься дизайном и всей творческой частью по росписи — это дело пока никому не хочется доверять, так как это самое важное в создании авторской посуды. Муж Витя также делает посуду, помогает мне и занимается административной частью.
Наша команда за последние полгода выросла на 3 человека: мы взяли трех помощников-керамистов на производство. Все ребята закончили отделение керамики и художественно-оформительских работ Минского колледжа декоративно-прикладного искусства и сейчас проходят у нас практику. Мы специально подавали в этот колледж заявку, чтобы пригласить помощников. Керамикой невозможно заниматься профессионально, не имея знаний в этой сфере. Поэтому мы искали людей, которые учились именно на эту специальность. Сейчас ребята помогают нам делать заготовки посуды.
Для нас опыт работы с помощниками — новый, мы сами, по сути, многому еще учимся. Но когда в твоем деле появляются еще люди, ответственность возрастает в разы!
Мы очень четко поняли: нам еще многому нужно учиться в плане управления персоналом — так, чтобы и творческую жилку в работе не потерять, и чтобы люди работали слаженно и команда получилась эффективной.
Пока мы боремся со сложностями, связанными с наемными сотрудниками. Нюансы есть… Мы столкнулись с тем, что даже если человек учится на керамиста, практики в учебных заведениях почти нет. Особенно что касается лепки и росписи. Как оказалось, люди не умеют хорошо работать с гончарным кругом, не знают, что такое глазурь на практике. Поэтому всему этому нам приходится обучать их дополнительно. А это дополнительное время.
Вообще семейный бизнес и бизнес, в который включаются наемные сотрудники — это две совершенно разные истории. Но посмотрим, что из этого получится.
Маркетинговую стратегию мы не меняли, основными каналами продвижения для нас остаются соцсети.
1. За последние полгода мы выросли с 70 тыс. подписчиков во всех соцсетях до 85 тыс. — это очень хороший для нас темп роста. На мой аккаунт в Инстаграм сейчас подписано почти 31 тыс. человек.
Причем мы не покупаем рекламу — на нас активно подписываются и без нее. И все наши подписчики — реальные люди, все они являются нашей целевой аудиторией.
2. Мы разработали полноценный сайт Moonceramic.by, заказали брэндинг и создали логотип.
3. Сделали подарочные сертификаты — на наши мастер-классы и на покупки в нашем магазине.
4. На всю нашу посуду мы ставим теперь брэндированный штамп — чтобы все знали, кто ее сделал. Для развития бренда это оказалось очень важным.
5. Мы все так же раздаем визитки на многочисленных выставках и мероприятиях, в которых принимаем участие.
6. Активно продолжает работать «сарафанное радио» — в нашей сфере это один из лучших каналов продвижения.
7. Во время проекта «Мой Бизнес» о нас написали очень многие СМИ — и это тоже, конечно, сыграло свою роль, сделало нам хорошую рекламу.
В будущем году у нас одна глобальная цель: хотим создать полноценную школу керамики. Помимо многодневных курсов и мастер-классов, которые все-таки довольно дорого, на наш взгляд, стоят, мы хотим запустить ряд мастер-классов подешевле — тематических и однодневных. Они будут более развлекательного формата и будут доступны по цене.
Планируем, что эти МК будет вести наш преподаватель-керамист, на них можно будет приходить почти в любой будний день.
Именно для этих целей мы планируем снять еще одно помещение — и разделить тем самым производство и мастер-классы. Мы хотим, чтобы это было отдельное пространство, где можно будет и полепить, и отпраздновать день рождения с мастер-классом по керамике, и купить наши вещи, и, например, устроить романтический вечер — вместе с любимым человеком сделать что-то своими руками на гончарном кругу.
Также мы хотим организовать онлайн-уроки — для тех, кто хочет заниматься керамикой, но не может приехать в Минск из другого города.
Главное для нас сейчас — мы продолжаем получать удовольствие от своей работы и верить друг в друга.
9 июня
Магия возвращается! Обзор обновленных ноутбуков HONOR MagicBook X линейки 2023
7 июня
МТС Cloud предлагает облачный почтовый сервис для бизнеса
6 июня
Мечты сбываются с VOKA: смотрите турецкие сериалы и выигрывайте путешествие в Турцию
2 июня
Жаркая пора для вашего бизнеса — «Про бизнес» запускает летнюю акцию
2 июня
“Нейросети в digital — это новая реальность”: конспект выступлений спикеров конференции по медийной рекламе
1 июня
В Минске пройдет Форум по управлению интернетом Belarus IGF-2023
1 июня
Бизнес-флагман. Обзор «делового» смартфона HONOR Magic5 Pro
31 мая
Yandex Cloud договорились о стратегическом партнерстве с дистрибьютором MONT для развития бизнеса в Беларуси