Вчерашние студентки ищут работу: Алена отказалась, а Таня «пролетела». Наш эксперимент продолжается

Татьяна и Алена, закончившие в этом году БГЭУ по специальности «маркетинг», ищут работу. Им помогает наш эксперт Дмитрий Новицкий. Девушки уже составили «план жизни» — определили, какой видят свою карьеру на несколько лет вперед. Сейчас они рассказывают, как рассылали резюме и сопроводительные письма потенциальным работодателям. И делятся первыми результатами собеседований.

Алена: отправила резюме 41 раз, от одного предложения отказалась

— Резюме я исправляла три или четыре раза: уточняла навыки, добавляла новые функции, которые выполняла по работе. Сначала Дмитрий указал на такие ошибки:

1. Не было измеримых достижений. Например, «разработка информативных презентаций» никак не характеризует мои умения делать презентации. Тогда всю информацию я постаралась подкрепить цифрами. Например, «Создала банк подарков в моей компании на 53%».

2. Не было ссылок на мои научные статьи, презентации с выступлений на конференциях, которые показывают степень моих знаний и умений. Тогда ключевые навыки я подкрепила ссылкой на гугл-документ (пример SWOT-анализа, статьи, группы в VK, презентации).

3. Текст резюме на 1,5 страницы, а оптимальная длина — 2 страницы. В противном случае на странице остается свободное место, а его быть не должно.

4. Информация о себе была написана «некрасиво»: показаны слабые стороны. Например, «могу закопаться в идеях, но всегда найду нужную и обязательно реализую ее». После разбора резюме с Дмитрием мы пришли к выводу, что работодателю совсем не интересно, что я могу «закопаться в идеях». Это может вызвать сомнения о моей организованности. Тогда я выделила свои основные преимущества, последние прочитанные книги, достижения. При написании информации о себе сделала упор на сильные стороны, перефразировав текст по SMART.

Фрагмент описания до:

За время учебы научилась находить подход и работать с самыми разными людьми. По своей творческой натуре часто могу закопаться в идеях, но всегда найду нужную, и обязательно реализую ее!

Люблю читать профессиональные книги по маркетингу и PR, и жду возможности для применения всех инструментов на практике.

В университете я успешно совмещаю должности: старосты, председателя старостата факультета, члена совета факультета, члена совета университета.

Фрагмент описания после:

Имею высшее образование, за время учебы приобрела навыки работы с самым разными людьми. Всегда четко представляю поставленную задачу и решаю ее, добиваясь максимального результата.

В университете я успешно совмещаю должности: старосты, председателя совета старост факультета, члена совета факультета, члена совета университета.

Читаю профессиональную литературу по маркетингу, PR и HR маркетинга (Ф. Котлер, Дж. Траут, И. Манн, А. Левитас; последние прочитанные книги — «Как построить HR-бренд вашей компании»; «Корпоративная культура и лидерство»).

5. Фото на резюме было «несерьезным».

В качестве эксперимента я сделала 9 вариаций резюме с разным названием, чтобы проверить отклик. В итоге:

• Event-менеджер (23 просмотра)
• PR-менеджер (8 просмотров)
• SMM-менеджер (17 просмотров)
• HR-бренд-менеджер (7 просмотров)
• Специалист по маркетингу (9 просмотров)
• Маркетолог (21 просмотр)
• Менеджер по работе с клиентами (19 просмотров)
• Digital-специалист (2 просмотра)
• Копирайтер (9 просмотров)

Где я ищу работу:

1. Через портал РАБОТА.ТУТ.БАЙ

2. Через знакомых. Я составила список знакомых, которые работают в интересных для меня компаниях и смогли бы подсказать, как устроиться к ним на работу, а потом писала им в социальных сетях.

3. Составила список компаний, в которых я хотела бы работать для последующей рассылки резюме.

В сопроводительном письме Дмитрий советовал не писать стандартные фразы а-ля «Здравствуйте, прошу рассмотреть мое резюме», а представиться, рассказать про себя, описать ключевые навыки, предположить, чем буду полезна компании. Вот пример, который я составила для вакансии маркетолога:

Добрый день! Меня зовут ***, в 2016 году я закончила Белорусский государственный экономический университет по специальности маркетинг.

Ключевыми навыками считаю ведение контента в социальных сетях (группа ARTOX&BSEU, Факультет маркетинга и логистики БГЭУ), проведение исследования в сфере HR, работа с большим объемом данных, анализ рынка. В 2015 году была маркетологом на волонтерской основе в группе JellyFish.Стажировки.Минск. На протяжении 8 месяцев работаю в *** специалистом по корпоративной культуре (написание поздравительных и информационных рассылок, составление креативных объявлений на поиск сотрудников). Умею и люблю писать обзорные тексты и статьи (в резюме есть ссылки на статьи с обзором нескольких московских кофеен). Люблю читать книги как направления «бизнес», так и художественную литературу. Верю, что самая лучшая работа – та, которая приносит несомненное удовольствие!

Прошу рассмотреть мое резюме на вакансию «Маркетолог», с надеждой на дальнейшее сотрудничество, ***

Первые результаты

Я отправила резюме 41 раз. В основном это были вакансии PR-менеджера, маркетолога, интернет-маркетолога, SMM-специалиста. В большинстве случаев зарплата не была указана.

• На РАБОТА.ТУТ.БАЙ мне ответили 12 компаний. 7 резюме были вообще не просмотрены, еще 8 — просмотрены без ответа. Это самое неприятное: лучше сразу увидеть отказ, чем ждать и надеяться
• Из числа компаний, которым я сама разослала резюме, ответ (точнее, отказ) дали только 6 компаний

Меня пригласили на 5 собеседований. Расскажу о самых интересных:

Собеседование 1. Компания занимается тестированием ПО и ищет HR-администратора для организации группового тестирования кандидатов. Со мной беседовали директор по персоналу и специалист по подбору персонала, попросили рассказать о себе и предыдущей работе. Вопросы задавали очень четкие: интересовались, как я определяла эффективность своей работы, в чем она выражалась.

Иногда было сложно отвечать, но это помогло мне понять, что некоторые мои обязанности и проекты на прошлой работе были бессмысленными и «для галочки».

В конце спросили о моих зарплатных ожиданиях. Из собеседования я поняла, что возможностей для развития в этой компании очень много, все поощряется, главное — инициатива.

Мне пообещали перезвонить, но не ответили. Прождав 2 недели, я позвонила сама и получила отказ. Работодатель объяснил, что для меня эта работа была бы скучной.

Собеседование 2. Производитель корсетных изделий искал тренинг-менеджера для стран СНГ. Я ходила на собеседования 5 раз. В первый раз принесла с собой домашнее задание — презентацию любого товара, который могла бы продать. Меня долго расспрашивали и напоминали, что работа связана с постоянными командировками.

Самое интересное началось, когда меня пригласили к генеральному директору. Он много придирался: спросил, почему такой маленький средний балл (8,3), почему я училась на платном, почему у меня низкие оценки по некоторым предметам… Отвечать было неприятно.

В завершение меня попросили собрать портфолио — выбрать то, что я считаю самым главным. Я прислала несколько научных публикаций и дипломную презентацию. Меня попросили ее доработать, сделать конкретные выводы.

За это время я поняла, что скорее всего эта работа мне не подойдет… Я не готова все время уделять командировкам. Как я поняла, на эту вакансию в конкурсе осталась только я. Я сама отказалась участвовать.

Собеседование 3. В компании, которая занимается торгами на Forex, меня попросили заполнить анкету (личные данные) и пройти психологический тест. Менеджер рассказал про условия работы, спросил о предыдущей занятости. В качестве следующего шага мне предстояло обучение (бесплатное), после которого будет возможность пройти интервью с директором. Я согласилась, но на первом занятии поняла, что это бесплатно только для клиентов компании, и прежде чем пойти на работу, я должна начать игру на Forex. Этот вариант меня не устроил, и я прекратила ходить на обучение.

Собеседование 4. После прошлой статьи на «Про бизнес.» со мной через Дмитрия связался специалист по подбору персонала крупной торговой сети — им нужен был внутренний PR-менеджер.

Я прошла собеседование с директором по персоналу и получила тестовое задание, но через несколько дней мне сообщили, что они только согласовывают штатную единицу и рассматривать кандидатуры будут после. Мне показалось это странным.

Отправить 50 резюме, как я предполагала ранее, оказалось не так уж и просто. С каждым просмотром новой вакансии начинаешь сомневаться в своих силах, знаниях и умениях. Сложилось впечатление, что работодатель хочет видеть умельца на все руки со знанием всего что угодно. Но я продолжаю искать работу по той же специальности и с той же зарплатой, как и планировала ранее.

Татьяна: отправила 169 резюме, «отпугнула» распределением

— Я исправляла резюме 5 раз, хотя, как советовал Дмитрий, это нужно делать раз 20−30. Дмитрий указал на ошибки, которые я допустила:

1. Неправильная структура. Использование бесплатных онлайн-шаблонов привело к тому, что текст размещался на середине страницы, а в категории «опыт работы» вместо конкретных обязанностей я имела лишь название компании и сроки работы в ней.

Тогда я решила использовать cvmaker.com, где можно в режиме предпросмотра оценить итоговый документ. Это помогло и структурировано разместить информацию, и уложиться в нужный объем — 2 страницы.

2. Типичность в содержании и оформлении. Резюме выглядело слишком просто и ничем не выделялось: обычное перечисление своих обязанностей и шаблонные фразы в разделе «компетенции» (инициативность, целеустремленность, командный дух или ответственный подход к работе).

Я больше написала об опыте работы и меньше — о волонтерстве и интересах. На первый план перед опытом поставила компетенции, которые поясняла. Например, «усидчивость (проводила анализ результатов исследования потребителей среди 450 респондентов)».

3. Отсутствие цифр и результатов с прошлых мест работы. Я конкретизировала свои должностные обязанности: к примеру, было «организовала работу со СМИ» — стало «занималась написанием пресс-релизов; осуществляла контроль за их размещением».

Также я начала сопоставлять свою прежнюю работу с полученными результатами, которые переводила в численное значение, и пришла к выводу, что только в половине случаев моя работа действительно была полезна.

4. Перечисление обязанностей без подкрепления наглядными материалами. Так я добавила везде короткие ссылки на свои публикации, пресс-релизы — получилось небольшое электронное портфолио.

В итоге я составила два варианта резюме: для РАБОТА.ТУТ.БАЙ, поскольку в основном я собиралась искать работу там, второй вариант — более лаконичный для личного просмотра руководителями компаний.

Мы также искали резюме возможных «конкуренток», чтобы оценить свои возможности, увидеть преимущества других и сделать свое резюме таким, чтобы вдвойне выгодно отличаться на фоне остальных. Это стало очень сильной мотивацией.

Где я стала искать работу:

1. РАБОТА.ТУТ.БАЙ.

2. Группы в социальных сетях, связанные со стажировками и вакансиями. Очень помогли группы ВКонтакте JellyFish и DreamJob, где я нашла около 10 подходящих компаний.

3. Сайты, связанные с маркетингом — эффективное средство, но не в моем случае, потому что в основном я находила вакансии, связанные с рекламной деятельностью.

4. Репосты о вакансиях на страницах знакомых в соцсетях — отличная вещь, тем более что так меня могут еще и порекомендовать. Так я нашла три вакансии, но они мне не подошли.

Первые результаты

Я долго не находила для себя идеальной вакансии. С начала проекта их было достаточно, чтобы подумать и выбрать лучшие, но ближе к середине лета выбор сократился.

Некоторые предложения мне нравились, требования были схожими с моими возможностями, но часто были указаны совершенно незнакомые мне направления работы PR-менеджера.

Например, «ведение групп в соцсетях, настройка таргетированной рекламы» или «наполнение корпоративного сайта информацией и его оптимизация». Я откликалась, но мало верила, что получу хоть какую-то обратную связь. В 9 случаев из 10 так и происходило, а если и проводили телефонное интервью, то на этом все и заканчивалось.

В редких случаях, когда должность мне очень нравилась, я уже понимала, с чего начну свою работу, в каком направлении двигаться, если получу предложение от компании о трудоустройстве. В остальных я представляла лишь в общих чертах, что могу хорошо делать, а чему еще стоило поучиться. И становилось немного страшно.

Приходилось выбирать вакансии, которые хоть наполовину соответствовали моим представлениям. Поначалу я нашла всего 4 места, куда мне бы очень хотелось попасть — это были вакансии маркетолога и PR-менеджера в креативном агентстве, рекламном агентстве, пиар-агентстве, на заводе. В креативном агентстве мне отказали, а в остальных случаях обратной связи вообще не было.

За 3 месяца я отправила резюме 169 раз. Результат: 10 приглашений на интервью (некоторые были телефонные).

Отказы приходили в стандартной форме: «Ваше резюме интересное, но мы не готовы нанять вас». В таких случаях становится неприятно не из-за того, что отказали, а потому что даже причины не знаешь.

Но больше всего меня удивило, что 142 заявки просто остались без ответа, притом что их просмотрели, некоторые по 2−3 раза.

Впервые я поняла, что могу конкурировать на достойном уровне, когда увидела вакансию специалиста по коммуникациям/пресс-секретаря от «Технобанка». Требования полностью совпадали с тем, что я уже умею, к тому же вакансию курировал начальник отдела маркетинга, который сам просматривал резюме. Мне казалось, что лучше ситуации не придумаешь и если будет нужно, я сделаю сколько угодно тестовых заданий или пройду стажировок. Но мне никто не ответил. Это неприятно, и я до сих пор не могу найти объяснения их действиям.

Как проходили собеседования. Я была на собеседованиях 5 раз. Мне задавали общие вопросы: где учусь, когда выпуск, какой средний балл, наличие опыта работы или прохождения стажировок. На вакансию аккаунт-менеджера в продакшн-студии я прошла тестовое задание: исправляла грамматические и пунктуационные ошибки в тексте.

Ситуация сложнее из-за того, что в следующем году у меня будет распределение (сейчас я в магистратуре). Я стараюсь найти место, куда меня могут распределить. Так, однажды я получила предложение о работе аккаунт-менеджера, но контракт там всего на полгода, и в будущем распределении мне отказали.

Сейчас на поиск работы у меня уходит около 4-х часов в день, в остальное время я подрабатываю event-менеджером. Я была бы непротив остаться там работать на полную ставку, но пока не предлагают. А то, что на поиск уходит много времени, наверное, к лучшему: у меня есть возможность хорошо изучить рынок вакансий, набраться опыта в прохождении собеседований, проанализировать негативные моменты поиска и сделать все, чтобы работа мечты нашлась намного быстрее.

Мне кажется, если бы я следовала принципу «хоть куда-нибудь», то откликов было бы в разы больше.

Ожидания от зарплаты изменились незначительно, но меньше точно не стали. Меня разочаровывает, что на рынке так мало вакансий PR-менеджеров. Но я не расстроюсь, если найду хорошую должность маркетолога, в числе обязанностей которого будет что-то из PR. Все впереди, и может быть такое начало поможет мне стать действительно профессиональным пиарщиком, чем сейчас пытаться найти хоть самую простую работу, но PR-специалистом.

Комментарий эксперта

— Резюме — это упаковка жизненного опыта и компетенции человека. Оно должно заставить нанимателя захотеть позвонить кандидату и пригласить на встречу. Фото должно попадать в образ идеального кандидата на вакансию.

Условно говоря, если ты маляр — одевай робу, бери кисточку и фотографируйся. Я обычно привожу такой пример: если человек когда-нибудь продавал что-то свое (мобильник, квартиру, машину), он готовил эту вещь к продаже — делал фото, чистил, красиво описывал. Точно так же надо описывать свою кандидатуру.

Первые версии резюме Тани и Алены описывали процесс, а не результат. Плохие фотографии, нет цифр, достижений, подтверждения опыта в виде ссылок на портфолио. У Тани с фото все плохо — она там студентка за партой. Таня так и не сменила фото.

В общем, все, что могли запороть в резюме, запороли.

Я предложил им посмотреть обучающий мультфильм о том, как составлять резюме, который я когда-то нарисовал. После просмотра я обычно рекомендую написать резюме от руки на листе формата А4 и только после этого набирать его в Word. Важно понять, что увидит будущий руководитель или HR, когда резюме будет распечатано на принтере.

Раза с третьего у девушек начало получаться.

Сопроводительное письмо. Самое главное в сопроводительном письме – продать желание ознакомиться с резюме и обьяснить, кто ты, зачем пишешь, почему надо тратить на тебя время. Алена составила шаблон для сопроводительных писем и под каждую вакансию немного его меняла. А Таня на письма «забила» и обходилась без них.

Собеседования и выбор вакансий. Алена смотрит все, что может быть интересно. У нее много видов резюме, под каждую сферу свое. У Таня всего 2 вида резюме. Но они уже знают, чего хотят, составили резюме правильно и готовы к собеседованиям. Для молодых специалистов откликаться на самые разные вакансии — нормальная ситуация. Для специалиста с опытом работы это было бы странно, а для девушек сейчас все варианты возможны.

Они часто связываются со мной по поводу рекомендаций по компаниям. Я не советую принимать предложение, если в компаниях проблемы: не платят зарплату вовремя, плохо относятся к сотрудникам.

В одной из компаний у Алены было стрессовое интервью, но я против такого подхода: собеседование само по себе стресс.

А по поводу торговой сети, которая еще не создала «штатную» единицу, Алена волнуется зря. Создание вакансии «под нее» не означает сомнительность компании, а напротив — то, что именно Алена им интересна.

Тане я советую «раскрывать» карты о распределении уже на финальном этапе, в беседе с руководителем. Это ее слабая сторона, на старте заявлять это вообще нельзя. Впрочем, это не значит, что руководитель на последнем этапе ей не откажет. То же самое я советую, к примеру, декретницам: пусть сначала покажут свои компетенции, а потом сообщают, что вскоре выйдут из декрета.

Наша цель при поиске работы — встреча с руководителем. Если он увидит, что специалист его устраивает, он примет более взвешенное решение.

3 месяца поиска работы — нормальный срок для молодых специалистов. Летом конкуренция на рынке меньше, у девушек было больше шансов. Теперь все вернулись из отпусков, но тем не менее я уверен, Таня и Алена обязательно найдут работу.

Мы продолжаем следить за развитием проекта.