Как продавать клиентам в переписке

Для многих клиентов чаты стали наиболее удобным каналом общения — можно обратиться в компанию в любое время из любой точки и уйти от разговора без объяснения причин. 

Как не потерять клиента?

26 и 27 мая мы организуем двухдневный вебинар «Коммуникация с клиентами в переписке (мессенджеры, чаты и соцсети)».

Автор программы — Оксана Рапацевич, совладелец группы компаний «Pro Retail» и «Audit Service». Среди клиентов, которым помогает развивать сервис и продажи в розничном сегменте: Сaparol, Арт Территория, Виталюр, Wine&Spirits, Vino&Vino, Caprice, Conte,  Царское золото, Эго-Арт, Verally, А1, БПС-Сбербанк, Приорбанк, Беларусбанк, Белгазпролмбанк.

Какие вопросы разберем на вебинаре

• В каких ситуациях лучше писать, а когда лучше поговорить 
• Типы клиентов по стилю переписки
• Как двигать разговор в переписке
• Как хвалить свой продукт в текстовом поле
• Что делать, если клиент не берет трубку или не отвечает в мессенджере
• Как реагировать на сверх эмоции в переписке с клиентом
• Как избежать эффекта разговора по скриптам и через ботов и многое другое

Программа вебинара

Подключайтесь!

Стоимость участия — 90 BYN  
Время вебинара — 26 и 27 мая с 16.00 до 18.00
участникам предоставляется запись

Стоимость

90 руб.