Войти
Технологии
«Про бизнес» 18 октября 2016 7

К 2020 бизнес-процессы «уйдут в облака» – как белорусским компаниям не отстать от тренда

Фото с сайта tjournal.ru
Фото с сайта tjournal.ru

В будущем системы финансового учета, сервисы для работы с клиентами и другие составляющие ИТ-инфраструктуры компании перейдут на использование облачных технологий. Готов ли к этому наш бизнес? На каком уровне находятся системы автоматизации бизнес-процессов белорусских предприятий? Об этом продолжает рассуждать Денис Игнатенко, заместитель генерального директора компании «Топ Софт» (белорусский офис корпорации «Галактика»).

— В прошлом материале мы начали рассказывать об этапах автоматизации, которые уже прошли либо проходят сейчас белорусские компании:

  • Начальный уровень. Большинство фирм прошли его в 1990-х. На этом этапе задачи по автоматизации решаются через создание систем первичного документооборота, бухгалтерии и логистики. С этого же уровня начинают сегодня работать бизнесы, которые только запускаются
  • Переход от «коробочной» версии — к «индивидуальному» ПО. Этот этап был характерен в 2000-х. После того, как компании наладили базовый учет, они отказались (или отказываются сейчас) от «коробочных версий». Происходит внедрение решений, адаптированных под собственные нужды предприятий. Речь идет о системах учета и управления основными бизнес-процессами.

Сейчас, в продолжение материала, мы расскажем о следующих двух этапах внедрения ИТ-систем.


Денис Игнатенко
Заместитель генерального директора компании «Топ-Софт» (белорусский офис корпорации «Галактика»)

2010-е и наши дни: автоматизация бюджетирования и бизнес-анализа

Последние 5−10 лет крупные компании, которые уже успешно автоматизировали свои отраслевые процессы, поняли: им надо вплотную заняться вопросами бюджетирования и бизнес-анализа.

Кроме того, в 2010-е на белорусский рынок пришли крупные западные игроки. Они «ускорили» тренд на автоматизацию бюджетирования и бизнес-анализа. Так постепенно, в этот процесс втягиваются (и по сегодняшний день) все больше компаний, которые доросли до западных стандартов ведения бизнеса. Они стремятся выстраивать эффективные модели бюджетирования, ежедневно контролировать финансовые потоки, ставить стратегические цели — и двигаться к ним шаг за шагом.

Больше других, пожалуй, преуспели в автоматизации компании банковской сферы. В белорусских банках не только высокий уровень автоматизации внутренних процессов и клиентских сервисов. Косвенно, они стимулируют к автоматизации промышленные предприятия, сферу ритейла. Ибо и банку, и организации, чтобы не остаться в убытке, приходится тщательно просчитывать условия рассрочки или кредита. Ведь только по ним готовы сегодня приобретать товары многие конечные покупатели.

Фото с сайта cherrypapa.com
Фото с сайта cherrypapa.com

С другой стороны, есть хронически отстающие сферы бизнеса.

Например, строительная отрасль никогда не демонстрировала большой тяги к ИT и желания сделать свой бизнес прозрачнее с помощью средств автоматизации управления.

Впрочем, проблема прозрачности материальных и финансовых потоков до сих пор не решена на многих предприятиях других отраслей и в ряде многопрофильных холдинговых структур. Можно только догадываться, почему.

В итоге, в начале «нулевых» предприятия стартовали примерно с одного уровня автоматизации отраслевых задач. Но сегодня находятся в разных точках «временной шкалы» внедрения систем автоматизации.

На практике отставание выглядит так: многие компании, которые раньше вручную составляли бюджеты и анализировали показатели работы в Excel, до сих пор это делают.

Но такая работа с цифрами требует в буквальном смысле «ручного» управления. Ведь, чтобы детализировать, пояснить, как появилась в «экселевской» таблице любая цифра, руководителю приходится обращаться за справкой к специалистам того или иного подразделения. А это — колоссальная потеря темпа.

Скриншот видеокадра с YouTube
Скриншот видеокадра с YouTube

Не менее важно, что человеческий глаз быстро «замыливается». Мы с вами просто не в состоянии вручную «вылавливать» закономерности в рядах цифр так, как это умеет делать специально настроенная компьютерная программа. Руководитель, который анализирует данные «с листа» — в любом случае замечает гораздо меньше вопросов, важных для успеха предприятия, чем ему может «подсказать» автоматизированная система.

Например, в отличие от специализированных инструментов бюджетирования и бизнес-анализа, Excel не укажет на узкие места в производственном процессе. Поэтому попытка сверстать «котловым методом» (калькуляция всех расходов предприятия, без распределения их по видам продукции, — Прим. «Про бизнес.») годовой бюджет, мягко говоря, всегда чревата непредвиденными рисками.

Парадокс еще и в том, что сегодня волю к внедрению необходимых ИТ-решений нередко проявляют предприятия, которые уже находятся в сложном финансовом положении и вынуждены экономить.

Они с немалыми усилиями аккумулируют ресурсы, чтобы закрыть самые «горячие» информационные проблемы (например, в управлении себестоимостью продукции, ремонтом оборудования, расходом сырья и др.) — и продвинуть свой бизнес на шаг вперед.

А вот компании-лидеры и просто благополучные предприятия на многих рынках часто живут сегодняшним днем. Пока есть деньги и уровень рентабельности не вызывает беспокойства — они не задумываются о поиске «узких мест». Тем временем накапливается проблемный потенциал, в т.ч. из-за нехватки у руководства компании аналитических данных. Когда же компанию начинает штормить — директор понимает, что время на оптимизацию бизнеса было упущено. Да и денег уже нет…

Что делать компаниям, которые хотят автоматизировать систему финансового учета? К сожалению, одного стремления, даже искреннего, мало.

Если предыдущий этап автоматизации не был завершен — «перепрыгнуть» через него будет крайне проблематично. Ведь системы бюджетирования и бизнес-анализа «питаются» цифрами, которые «поставляет» система учета основных видов деятельности компании. А с этим, как мы писали в Части 1, у многих остались проблемы.

Фото с сайта gs.by
Фото с сайта gs.by

Что будет после 2016

До конца десятилетия список задач, требующих автоматизации, изменится мало. Зато на первый план выйдет удобство и скорость доступа к информации всех участников бизнес-процесса.

Первый тренд: все больше компаний планируют перенос информации из своих локальных сетей в «облака». Это означает, что бизнес начинает доверять подобным решениям с точки зрения безопасности данных.

Второй тренд, связанный с первым: компании все активнее создают удаленные сервисы для своих заказчиков:

  • Удаленное оформление заказов
  • Дистанционное сервисное обслуживание
  • Взаимодействие в электронном виде (электронный документооборот)

Важно, что в этом процессе стало участвовать государство. Так, летом нынешнего года в стране начался переход на использование электронных счетов-фактур. Министерство по налогам и сборам с помощью веб-технологий начало собирать фискальные документы в режиме онлайн. Хотя многие увидели в этом исключительно выгоду государства.

Да, никто не отрицает, что пока что в работе сервиса встречаются технические трудности. Но бизнес получает сразу несколько преимуществ:

  • Снижается риск ошибок и штрафов за неправильно оформленные документы
  • Повышается безопасность сделок: уже на этапе обработки документов вы будете знать, насколько надежен ваш партнер
  • Новая система — хороший механизм контроля взаимоотношений между поставщиками и заказчиками. Пока предприятие не автоматизировано — оно не имеет оперативного контроля не только над внутренними, но и над внешними процессами. Это означает, что другие предприятия могут пользоваться его деньгами как своими, задерживая платежи.

Новости компаний

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Denis Ignatenko21.10.2016

Олег, благодарю! Все верно, делясь своими мыслями, я ставлю целью, чтобы как можно больше руководителей и специалистов задумались о новых возможностях, которые предоставляет автоматизация отстроенных бизнес-процессов.
P.S. Пишу комментарий, вспомнил Виктора Цоя и Хочу перемен: "Перемен требуют наши сердца..." )))

Олег Чумаков20.10.2016

Денис, я с вами согласен :) смотрим одинаково...но тут важнее, чтобы вместе с нами под этим же углом на бизнес-процессы смотрели остальные )

Максимотредактирован 19.10.2016

Денис, неделями ждут, и даже месяцами. В общем впечатление от статьи - положительное, интересно отчасти подтвердить свои мысли, а отчасти узнать что-то новое от коллеги по цеху. Но когда периодически читаешь в обработке лидов сообщения отдела продаж о ручном учете и журнально-ордерной системе в 2016 году - становится грустно. Ну да, это все потенциальные клиенты... или банкроты

Denis Ignatenko19.10.2016

Максим, спасибо, очень правильная ремарка! Я этот факт рассматриваю как пример того, на сколько сегодня для многих время - это очень дешевый ресурс. И как следствие, многие готовы ожидать информацию не только часами, но и днями. Со всеми вытекающими последствиями...

Максим19.10.2016

Статья интересная, но у некоторых руководителей вполне себе крупных предприятий нет компьютера на рабочем столе)))

Denis Ignatenko18.10.2016

Олег, как раз о том, что большинство белорусских предприятий не проделало свою часть работы по организации бизнес-процессов, из-за чего отраслевые задачи не автоматизированы как положено, я и вел речь в первой части статьи. А во второй части я подчеркнул, что невозможно перескочить через этап: автоматизировать бюджетирование и бизнес-анализ, не решив учетные задачи. Так что на проблему мы с Вами смотрим похоже. :)
Хаос автоматизировать невозможно...

Олег Чумаков18.10.2016

Для начала хорошо было бы организовать управление бизнес-процессами. У многих компаний они даже не регламентированы. Какие облака? ) Автоматизация процессов хороша, когда есть что автоматизировать...

Сейчас на главной

Платный контент