6 августа
В Беларуси стартует бесплатная образовательная программа для предпринимателей старшего возраста
| 19 | 1 |
Какие виды e-mail рассылок существуют, и как их можно применять в белорусских компаниях. Примеры приводит Вячеслав Кажарнович, директор компании Allwrite (копирайтинг и интернет-маркетинг).
– E-mail рассылки помогают регулярно работать и с потенциальными клиентами, и с постоянными покупателями.
Приведу примеры, какие виды email-рассылки существуют, и в каких случаях их можно использовать. Они подойдут как для интернет-магазинов, так и для компаний, которые работают в сфере традиционных продаж.
Вячеслав Кажарнович
Директор компании Allwrite
Серии писем со скидками, акциями и подарками:
Могут высылаться:
Клиент зарегистрировался на вашем сайте. Ему на почту должно прийти сообщение о подтверждении регистрации.
В письме (письмах) также могут быть благодарность, ваша визитка, ссылки на соцсети, предложение помощи или личного консультанта.
Не стоит пользоваться готовыми шаблонами и ограничиваться строчкой «Спасибо за регистрацию». В ответ на действие на вашем сайте клиенту надо что-то дать.
Пользователь начал выбирать товары/добавлять их в корзину. Но так и не закончил оформление покупки.
В этом случае ему можно отправить цепочку писем с текстом следующего содержания: «Вы выбирали у нас на сайте товары, но забыли их заказать», «Вы забыли у нас в корзине такие-то товары».
Дальше предлагается возможность вернуться к покупкам (ссылка на сформированный заказ):
Также в письме может содержаться предложение помощи в выборе (например, контакты личного консультанта).
Возвращать клиентов можно также с помощью рассылки о снижении цены на товары из корзины.
Клиент сделал у вас покупку. Теперь его нужно вовлечь в диалог. Для этого отправляется цепочка писем с благодарностью:
Кроме благодарностей, в письме можно прикрепить:
Следующий шаг – делать так, чтобы клиент продолжал покупать у вас.
Здесь уже идет конкретный оффер:
В этом случае важна регулярность, чтобы не потерять связь с клиентом:
В письме сказано: «На основании недавно просмотренных вами товаров на нашем сайте, мы составили рекомендуемый список сопутствующих товаров. Мы надеемся, что они будут вам интересны, и этот список поможет вам в поиске».
У вас есть клиенты, которые неоднократно совершали покупки, но потом вдруг перестали. Можно сделать их возврат с помощью напоминаний и интересных предложений.
Рассылка полезного контента и новостей. Здесь нет прямых продаж, но есть то, что интересно читателю – ссылки на новые статьи на сайте, полезные советы, дайджест новостей компании. Формирует лояльность клиента к бренду.
Сколько стоит рассылка писем?
Для рассылки e-mail можно использовать специальные сервисы. Они позволяют создавать шаблоны сообщений, вести статистику по отправленным письмам, настраивать их отправку на определенное время и т.д.
Вот выборочная информация о стоимости услуг некоторых из этих сервисов на условиях ежемесячной подписки:
6 августа
В Беларуси стартует бесплатная образовательная программа для предпринимателей старшего возраста
31 июля
Туровский молочный комбинат вошел в число лучших экспортеров Беларуси по итогам 2025 года
31 июля
БНБ-Банк переходит на новое мобильное приложение — оно создается совместно с пользователями
30 июля
Бежать легче: Life стал генеральным партнером Минского полумарафона
27 июля
«5 элемент» представил новое поколение складных смартфонов Samsung Galaxy
24 июля
Чемпионат мира глазами Betera: от главных сенсаций до выигрыша в 165 000 рублей
22 июля
Индустрия на $13 миллиардов: из чего складывается и куда уходит бюджет ФИФА
21 июля
Спасибо за доверие: А1 креативно поздравил своего пятимиллионного абонента
