Партнерский материал «Про бизнес» 6 апреля 2022

Как за 1,5 года поднять производительность труда на 27%? Разбираем важные вопросы об автоматизации бизнеса

Сегодня бизнесу как никогда нужна максимальная оптимизация, слаженность и точность работы всех направлений. Именно поэтому компании, которые планируют «игру в долгую», все больше заботятся об автоматизации бизнес-процессов. Для этого используются различные решения: CRM, ERP, BI, PDM, системы управления проектами. При этом далеко не все руководители и топ-менеджеры хорошо представляют, как работают все эти решения и какие результаты они способны принести конкретному бизнесу.

В новом подкасте «Про бизнес» мы решили разобрать самые актуальные вопросы по автоматизации бизнеса. В этом нам помогли руководитель группы автоматизации ERP компании «Хьюмен систем» Максим Гвоздев и коммерческий директор Александр Адининский.

Слушать подкаст:

Зачем бизнесу автоматизация?

Выстраивание грамотного управления неразрывно связано с получением актуальных и точных данных по всем направлениям бизнеса. С ростом компании данных для анализа становится все больше, поэтому подручные инструменты вроде таблиц Excel с такими задачами перестают справляться. Для обработки большего объема данных и оперативного принятия эффективных управленческих решений используются современные ERP-системы, например, «1С: ERP».

Автоматизация нужна не столько для возможности анализа возросшего объема информации, сколько для управления деятельностью предприятия в новых условиях. Как известно, для эффективного управления деятельность должна подвергаться планированию. Если в распоряжении имеются специальные инструменты, такие как внедренная ERP-система — уровень задач, которые поддаются планированию, глубже. Без таких инструментов планирование может осуществляться только на макроуровне.

Кроме того, возможность получения достоверной и выверенной информации в краткие сроки позволит организовать оперативный контроль за исполнением планов на должном уровне.

Каким предприятиям нужно внедрять ERP-системы?

ERP-системы в большей степени подойдут компаниям с численностью штата от 100−500 человек или даже от 1000 в зависимости от вида деятельности. Однако в первую очередь предприятие должно быть заинтересовано и готово внедрять данную технологию, посвящать этому время и ресурсы. Этот аспект даже более принципиален, чем размеры компании.

Готовы! С чего начать?

Итак, готовность в компании есть. Тогда возникает вопрос: а с чего начать? Есть три варианта внедрения ERP-системы:

1. Самостоятельное внедрение готового решения. «На примере проектного треугольника: быстро, дешево, но не факт, что качественно» — так описывают этот процесс эксперты. Дело в том, что готовые решения — технически сложные продукты, для внедрения которых нужен опыт и знания. Значит, компании, которая выбрала для себя такой путь автоматизации, нужен штат специалистов, способных наладить этот процесс. А это довольно обременительно и не всегда эффективно.

2. Разработка собственной системы — вариант для более глубокой автоматизации компании. В таком случае решения прежде всего создаются под бизнес-процессы и нужды конкретного предприятия. Для этого необходимо иметь штат опытных специалистов и достаточно много времени на разработку, поскольку процесс может оказаться небыстрым.

При этом, отмечают эксперты, главный минус этого варианта — в прямой зависимости компании от авторской разработки штатных специалистов. Сотрудники могут уволиться, перейти в другие проекты, при этом система может устареть и перестать работать. Также собственные разработки обычно создаются под требования конкретных направлений, а не всего предприятия в целом. В то время как типовые решения покрывают функционал всей системы компании.

3. Внедрение готовых решений «под ключ». Начинать работу с готовыми решениями нужно с анализа предприятия. Важно детально описать, как компания функционирует, какие есть проблемы, особенности учета, в чем видятся возможности. В дальнейшем функционал готового решения накладывается на процессы предприятия.

Специалисты-эксперты «Хьюмен систем» адаптируют ERP-решения под нужды конкретного предприятия, передают опыт и компетенции его использования. Наибольший эффект от внедрения ERP-системы достигается, когда руководство и ключевые пользователи в этом заинтересованы и замотивированы, поскольку успех зависит именно от их вовлеченности в проект.

Какие результаты может принести использование типовых решений (статистика компании «1С»):

снижение объемов материальных запасов на 20%
снижение расходов на материальные ресурсы на 15%
увеличение объемов выпускаемой продукции на 32%
рост производительности труда на 27%
снижение себестоимости выпускаемой продукции на 9%
рост оборачиваемости складских запасов на 23%.

Сколько времени занимает внедрение ERP-системы?

ERP-система — это большая функциональная информационная система, которая позволяет автоматизировать многие службы и участки: от бюджетирования и маркетинга до процесса общения с клиентами и планирования. Поэтому сроки внедрения готового продукта зависят от того, для какого объема задач он вам нужен. Но в среднем этот процесс занимает полтора-два года.

Сколько стоит готовое решение, скажем, внедрение «1С: ERP»?

Стоимость автоматизации формируется из следующих составляющих:

Аппаратная и программная инфраструктура решений. Например, какие клиентские лицензии необходимо предусмотреть, имеются ли технические возможности для внедрения и использования системы и др.
Затраты на оценку и анализ задач, чтобы установить функциональные границы проекта, провести работу с требованиями, спроектировать будущее решение.
Затраты на работу по обучению сотрудников, доработке системы и интеграции ее с существующими решениями.

Собственно, от наполнения каждого пункта и зависит финальная стоимость. На сегодня она варьируется от 20 тыс. бел. руб. (около $ 6260) до 250 тыс. бел. руб. (около $ 78 250) за один год работы.

Почему «Хьюмен систем»?

Компания «Хьюмен систем» работает на рынке информационных услуг с 1997 года, является официальным партнером фирмы «1С». Специалисты оказывают услуги по автоматизации предприятий, разработке, внедрению и дальнейшему сопровождению собственных прикладных программных решений.

— Еще в начале нашего пути мы решили, что не хотим просто продавать готовые решения, нам нужно их досконально изучить, знать каждую точку в коде, чтобы иметь возможность оперативно ответить на любой вопрос заказчика, — уточняет коммерческий директор компании Александр Адининский. — Мы берем на себя ответственность за результат, сопровождаем проект, исходя из требований заказчика и изменений законодательства. Помимо этого, мы разработали собственный продукт по автоматизации бухгалтерского учета, который учитывает потребности и пожелания белорусского бизнеса. В нашей команде более 170 профессиональных специалистов. Компетенции наших сотрудников — результат многолетней работы и накопления опыта. Поэтому мы уверены, что сможем предложить такие решения, которые удовлетворят запросы любых клиентов.