«Хватит встречаться!» Как продавцу получать результат от каждого контакта с клиентом

Часто продавцы «залипают» на встречах ради встреч, а прогресса от контакта с клиентом не получают. Совладелец Pro Retail Евгений Вяткин призывает — хватит просто «встречаться»! О том, что мешает продавцам достичь результата, Евгений рассказал на втором гала-сезоне образовательного проекта «Бери и делай!» — смотрите фрагмент выступления.

Генеральный партнер проекта — Альфа-Банк (Беларусь).

«Бери и делай!» — это образовательный проект для бизнеса, где эксперты-практики делятся конкретными, проверенными инструментами для развития — по маркетингу, продажам, менеджменту, финансам и автоматизации, работе с персоналом. 26 сентября в Prime Hall состоялся второй гала-сезон проекта.

В своем выступлении Евгений Вяткин представил пошаговый план, как подготовиться к процессу продаж, чтобы получить результат: как изучить клиента и его бизнес, определиться с предметом продаж, выстроить стратегию общения. Последняя часть выступления была посвящена непосредственно контакту с клиентом. Когда дело доходит до конкретного предложения, продавцы совершают ошибки, из-за которых топчутся на месте:

1. Уходят в процесс. Звонят, чтобы «познакомиться», «получить обратную связь», «узнать потребности».

2. «Сразу в продажу».

3. Упираются в «любимый прогресс» — встречу.

Что это значит и что с этим делать? Смотрите видео:

Читайте также

• Как убедить клиента потратить больше

• «Мне только спросить»: как прекратить бесконечно «давать справки» старым клиентам и больше продавать новым