Top.Mail.Ru
Войти
Продажи
«Про бизнес» 18 июля 2018 1

Сколько денег теряет компания на отказах от сделок

Фото с сайта gp.by
Фото с сайта gp.by

Управляющий «Изи Штандарт» Андрей Цыган в рамках образовательного проекта «Бери и делай!» рассказал, как компании удалось улучшить свои экономические показатели с помощью анализа причин отказа от сделок. Как понять, почему и сколько денег компания теряет на незакрытых сделках и где нужно «поднажать» — в нашем материале.

Генеральный партнер проекта «Бери и делай!» — Альфа-Банк (Беларусь).

Компания «Изи Штандарт» предоставляет консалтинговые услуги. По словам Андрея Цыгана, клиенты чаще просто консультируются, и большинство таких взаимодействий (сделок) не заканчиваются оплатой.

Андрей Цыган. Фото «Про бизнес»
Андрей Цыган. Фото Александр Глебов, probusiness.io

Все сделки заносятся в CRM-систему. В обязательном поле менеджер должен указать причину отказа по сделке.

Дальше в «Изи Штандарт» делают следующее:

1. Готовят отчет по CRM-системе по причинам отказа по сделкам. Его могут сделать по итогам сделок для конкретного менеджера или для определенного продукта.

2. Анализируют данные. К сделке сразу подтягиваются потенциальные суммы — то, что компания могла бы заработать, но не сделала. Пример — на слайде (серым цветом выделены потенциальные суммы сделок в белорусских рублях за 3,5 года).

Скриншот с презентации Андрея Цыгана
Скриншот с презентации Андрея Цыгана

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Эксперты и инвесторы, банковские услуги и уникальный контент — все на одной платформе для бизнеса за 50 BYN/месяц. Оставьте заявку, чтобы узнать подробности.

Платный контент

20160801