7 июля
Кто стал "Человеком дела" в 2025 году: прошла церемония награждения победителей конкурса
1 | 1 | 1 |
Доволен ли клиент качеством вашего товара или оказываемых вами услуг? И если (не)доволен, то насколько? Многие компании даже не задумываются об этом. Между тем, существует показатель, с помощью которого это можно проверить — индекс удовлетворенности клиентов (Customer satisfaction index — CSI). О том, как его использовать, в рамках нашего образовательного проекта «Бери и делай!» рассказал Евгений Симоненко, коммерческий директор сети лабораторий «Синэво».
Евгений Симоненко отвечает на эти и другие вопросы и приводит примеры того, какие изменение внедрила компания «Синэво», изучив индекс CSI.
7 июля
Кто стал "Человеком дела" в 2025 году: прошла церемония награждения победителей конкурса
2 июля
Генеральный директор А1 стал лауреатом престижной премии «Человек Дела 2025»
2 июля
Dr.Web в Беларуси: сертифицированные решения для бизнеса и государственных учреждений
1 июля
А1 обучит молодежь кибербезопасности и цифровым компетенциям
1 июля
Вокруг Света: «Как мы чуть не потеряли 32 000€, и почему этот кейс нужно узнать тем, кто путешествует»
30 июня
Кто хочет стать… продавцом на Ozon? Полезная игра для предпринимателей из Беларуси
27 июня
Новая карьера: как люди из самых разных профессий легко переходят в бизнес с Ozon
9 июня
Отсрочка платежа: финансовый «воздух» для бизнеса в период турбулентности