18 октября
Уже больше 200 участников в Клубе Про бизнес. Присоединяйся!
- 2,11 USD 2,112 +0,0022
- 2,42 EUR 2,417 -0,0109
- 3,21 100 RUB 3,2096 -0,0061
Продажи
7 мая 2018Какое удовольствие получил клиент: простой способ это проверить
| 1 | 1 | 1 |
Доволен ли клиент качеством вашего товара или оказываемых вами услуг? И если (не)доволен, то насколько? Многие компании даже не задумываются об этом. Между тем, существует показатель, с помощью которого это можно проверить — индекс удовлетворенности клиентов (Customer satisfaction index — CSI). О том, как его использовать, в рамках нашего образовательного проекта «Бери и делай!» рассказал Евгений Симоненко, коммерческий директор сети лабораторий «Синэво».
- Как посчитать CSI?
- Когда и как часто это нужно делать?
- Что можно узнать благодаря этому показателю?
- Кому показатель CSI нужен в первую очередь?
Евгений Симоненко отвечает на эти и другие вопросы и приводит примеры того, какие изменение внедрила компания «Синэво», изучив индекс CSI.
Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player. 
Читайте также
Новости компаний
-
-
11 октября
Арендные ставки и вакантные офисы в бизнес-центрах Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»
-
6 октября
Цены и характеристики квартир в новостройках г. Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»
-
6 октября
Торговая недвижимость Минска для собственников и арендаторов. Осень 2018 г. Аналитический обзор от ГК «Твоя столица»
-
5 октября
Получите полезные контакты на форуме «Про бизнес с Китаем» 25 октября
-
13 сентября
Курс PRODIGITAL: получите международный диплом и откройте новые горизонты для бизнеса!
-
13 сентября
«Про бизнес» запустил свой Клуб: сеть полезных контактов для развития вашего бизнеса. Присоединяйтесь!
-
9 августа
Предприниматель года в России Михаил Кучмент выступит на форуме «Бизнес Будущего»
Сейчас на главной
Платный контент
Популярное
Комментарии
Войти, чтобы оставить комментарийВойдите, чтобы оставить комментарий