Отдохни «Про бизнес» 10 июня 2017

Пока вы загораете, они работают на вас — истории про туризм и отдых

Наконец-то наступившее лето, отпускная пора и отмена въездных виз в Беларусь на 5 дней — все это стало темой для новой подборки материалов на выходные. Читайте, как работает туристический бизнес и что нужно для привлечения в нашу страну иностранных гостей.

1. «Туристы приезжают, чтобы разгрузить свой вагончик проблем» — история бывшего редактора «Комсомолки», которая открыла в Испании турагентство. Ольга Улевич, основатель туркомпании «Carmen Tour» рассказывает, как создать с нуля свое дело в другой стране, начать заниматься совершенно новой профессией и стать своей — в чужом обществе.

«Я беру на себя полную ответственность за моих клиентов. И если что-то не так, кто-то не так выселился или спер ложечку или пепельницу, это все степень моей ответственности. Я должна буду за это очень сильно извиниться или компенсировать.

Бывают туры очень специфические. У меня, например, был клиент, который захотел открыть в Москве тапас-бар, и ему нужно было узнать все про тапасы. И вот мы несколько дней ездили по разным тапас-барам.

Был еще клиент, который решил открыть магазин вин в Польше, он хотел узнать наши вина. У меня тогда очень хорошо получилось. Тур был запрошен заранее, и у меня было целых полгода, чтобы проработать эту тему и предложить винодельни, действительно прошедшие через сито».

Полный текст интервью читайте здесь.

2. Что происходит на рынке медицинского туризма в Беларуси — сегмента, который весьма привлекателен с точки зрения бизнеса. О трудностях и о том, сколько на этом можно заработать, рассказывает директор компании-оператора медицинского туризма «Дентур Плюс» Михаил Недвецкий.

«Медицинский турист для государства наиболее интересен и в плане получения прибыли, и в плане формирования имиджа. По нашему опыту могу сказать, что средний чек за большинство медицинских услуг для иностранцев составляет $ 3000−3500. Но есть и отдельные виды услуг, где чек более $ 60 000.

По той статистике, которую мы имеем, около 70% выручки дают сегодня государственные клиники, оставшиеся 30% — частный рынок. Но я думаю, что в реальности цифра по частному рынку несколько больше. Дисбаланс между государственным и частным секторами вызван, прежде всего, законодательными и институциональными причинами».

Весь текст материала читайте здесь.

3. Нужны эмоции и интерактив — материал о развитии промышленного туризма в Беларуси. Об этом сегодня много говорится и пишется. Но сфера «просыпается» медленно. Как изменить ситуацию — своим мнением делится Анатолий Акантинов, генеральный директор Центра стратегического развития «Маркетинговые системы».

«За рубежом многие предприятия уже давно вывели промышленный туризм в отдельный бизнес: они создают и реализуют брендовую атрибутику, делают интерактивные программы, которые сочетают с развлекательными мероприятиями. Здесь показателен пример винного завода «Шабо», что под Одессой. Они сумели создать все условия для промышленного туризма: рассказывают туристам подробности технологии, интересную историю создания предприятия, создали музей, водят в винные погреба, на виноградники, на дегустацию, открыт фирменный магазин. И все это с высоким уровнем сервиса. Конечно, это повышает лояльность к предприятию и самой торговой марке.

Наиболее удачным примером работы с промышленным туризмом, на мой взгляд, стал БелАЗ. Увидеть своими глазами самый большой самосвал в мире — уже впечатляет. А уж покататься на нем — для многих вообще предел мечтаний».

Весь текст материала читайте здесь.

4. В кейсе «100 000 открыток для иностранцев: как использовать отмену виз для продвижения» рассказывается, как белорусский портал и новостной ресурс BelarusFeed использовал для продвижения новую возможность — право приезжать в Беларусь на 5 суток без оформления виз.

«Мы решили, что старый добрый офлайн, в нашем случае открытки, станут той очаровательной диковинкой, которая поможет достичь определенных эмоций у иностранцев — «touch the soul».

Этот сувенир можно потрогать руками, неспешно полюбоваться кадром, написать пару слов и отправить родным. Это понравится и визуалам, и кинестетикам, и любителям эпистолярного жанра. Плюс многие в путешествиях покупают открытки для своих коллекций.

Все это нас вдохновило: кадры фотослужбы полетят по всему миру, а информация об англоязычном проекте BelarusFeed выйдет на новую целевую аудиторию.

Выбор открыток в сувенирных или почтовых магазинах удручает. Нам хотелось отойти от канонических образов: «драники», «зубры», «замки». Мы решили показать разную Беларусь и сделать акцент на событиях — Минский полумарафон, «Джазовые вечера у Ратуши», праздник Русалье».