Как определить результативность рекламы для отдельных страниц на примере портала первичного жилья

Клиенты Ringostat чаще всего устанавливают коллтрекинг для определения эффективности рекламы. Это базовая задача, которая отлично решается с помощью call tracking как в Беларуси, так и в любой другой стране, где есть телефон и телефонные продажи. Но гибкие настройки Ringostat позволяют решать и более нестандартные и интересные задачи. В чем и убедился наш клиент на собственной практике.

Надо сказать, что и мы любим сотрудничать с пользователями, ставящими сложные задания, требующие неординарных решений. Так что с этим порталом мы, что называется, друг друга нашли.

С чего все начиналось

Нашим клиентом стал казахстанский портал недвижимости с обширной базой местных новостроев. Сайт помогал людям подобрать жилье с разделением по четырем базовым группам — премиум, бизнес, комфорт и эконом. Также на сайте имелся фильтр планировки.

Подчеркнем — вторички вообще нет, в ассортименте исключительно первичный жилой фонд. Портал-агрегатор сотрудничает с застройщиками по схеме СРА (Cost Per Action). Это значит, что компании-девелоперы оплачивают каждое обращение с портала. Соответственно, изначально клиенту была нужна только возможность фиксировать такие обращения, а потом перенаправлять к конкретному девелоперу.

Это простая задача, и мы решили ее установкой статического коллтрекинга — к каждому жилищному комплексу привязали отдельный номер, переводящий телефонный контакт в отдел продаж застройщика. Схематически это изображено на инфографике:

Будущий владелец квартиры звонит застройщику, тот видит, что обращение пришло с портала, оплачивает лид.

Параллельно Ringostat выполнил еще одну задачу — исследовал обращения по каналам связи, которые выбирают покупатели квартир в новостроях. Как оказалось, телефоном пользуются ¾ приобретателей недвижимости класса премиум, почти половина от бизнес-класса и треть комфорт-класса:

Еще зафиксировалось увеличение конверсии звонков в покупки с 0,92% до 2,56% (то есть, на 1,24%). Самое интересное, что портал достиг такого впечатляющего роста, всего лишь добавив на web-сайт телефонные номера. До этого у портала присутствовала только форма обратной связи, которая связывала покупателя с девелопером. Но многие клиенты хотели звонить сами и, не найдя номер, просто уходили с сайта.

Проект усложняется

Эта часть нашей работы была несложной. Интересное началось позже, когда интернет-портал запустил собственную рекламу — и только на ЖК, где стояли заманчивые акционные цены. То есть, к первому заданию перенаправления и отслеживания звонков добавилась аналитика результативности 5 рекламных каналов.

Установленный статический коллтрекинг для этих задач не предназначен. Тут пригодится динамическая подмена телефонов, помогающая установить источники, каналов, кампании и ключи по всем звонкам. Так что 5 площадкам мы выделили по 5 подменных номеров.

Теперь, когда посетитель портала загружает страницу ЖК из тех новостроев, что не рекламируются, он видит обычный контактный номер. Если же клиент перешел на сайт жилищного комплекса из рекламы, ему выдается динамический подменный номер, по которому можно определить источник перехода.

Почему это круто

Ringostat смог решить нестандартную задачу: подмену номеров и отслеживание рекламных каналов для разных страничек интернет-портала. Пользователь продолжил работать по схеме СРА и параллельно смог изучать и улучшать результативность маркетинговых кампаний в разрезе каждого канала рекламы.

Если перед вами стоят похожие задачи или Ringostat уже помог вам, расскажите об этом! Пишите на sales@ringostat.com — мы любим сложные вызовы и ждем ваших обращений.

ЧУП Служба стимулирования сбыта
УНП 191693927