Тысячи просмотров ваших публикаций в социальных сетях, миллионы лайков, но продажи не радуют

Знакомая история. Чтобы превратить ваши рекламные деньги в реальные продажи, а не просто создать информационный «шум» в социальных сетях, нужно немного изменить стратегию и тактику.

Ваше присутствие в социальных сетях- уже отличное начало!

Вы ведете бизнес-страницы в социальных сетях. Возможно, даже продвинулись дальше и имеете свой паблик-аккаунт и чат-бот в меcсенжерах. И вы абсолютно правы, ведь эти каналы продаж и рекламы сейчас наиболее эффективны! Социальные сети в Беларуси дают очень недорогие клики и просмотры, главное здесь — хорошая стратегия и профессиональная настройка параметров таргетинга.

Но почему ваша реклама дает вам так мало продаж и новых клиентов?

Обычно все дают рекламу в социальных сетях с переходом по клику на сайт (например, вашу страницу с формой заказа). Клиент кликает — но упс — уходит. По статистике, на этом этапе теряется большая часть клиентов. Причины разные-клиент еще не готов к покупке, или не хочет оставлять свой емейл из-за спама. В дальнейшем вспомнить и опять найти ваш сайт или страницу человеку довольно энергозатратно, и он просто забывает об этом. Итак, вы потратили деньги на продвижение (клик), но большая часть из них не сработали.

Остается небольшая часть клиентов заполнивших форму. Идет переписка, емейл-рассылка. Но признайтесь, как часто вы открываете письма даже от компаний, вам знакомых?

На наше счастье, в социальных сетях работают умные люди.

Чтобы решить проблему потери клиентов, они дали возможность давать рекламу прямо в мессенджеры. Более прямого контакта вашей рекламы с покупателем сложно придумать- это равносильно общению с реальным продавцом в магазине. Клиент из объявления вступает с вами в чат, причем градус его доверия сразу возрастает- общение происходит на его территории, в мессенджере, где все родные и друзья.

Как это настроить.

Сначала стандартные действия- разрабатываете стратегию рекламы в соц.сетях. Определяете вашу целевую аудиторию, ее «боль», потребности. Обязательно используете ретаргетинг, lookalike, pixel и прочие инструменты, чтобы не сливать рекламный бюджет впустую.

Настраиваем рекламу на мессенджер

Разрабатываем в вашем мессенджере чат-бот, который будет принимать входящие запросы, передавать их вашему оператору или сам отвечать, демонстрировать витрину товаров, принимать оплату. Его главные достоинства:

Круглосуточная работа чат-бота 24/7, автоответы.
Ваша компания при первом же контакте становится у пользователя контактом в мессенджере, наряду с друзьями и коллегами. Как только он решит задать вопрос, созреет купить у вас товар или услугу, достаточно сделать один клик- и он уже в чате с вами! Не надо искать ваш сайт, почту, телефон, все быстро и удобно.
Вы можете прислать пользователю в мессенджер персонифицированное предложение о скидке, пригласить на мероприятие, помочь с выбором модели, в общем, напомнить о себе.