8 ноября
Неделя бизнеса-2023: тренды, VIP-нетворкинг и 4 дня крутых выступлений
20 апреля на международном форуме ТИБО — 2017 в Минске состоялся семинар Infobip: "Цифровая трансформация: ОМНИ — новый уровень коммуникации без инвестиций".
Эксперты Infobip Илья Воробьев и Ирина Кислая поделились опытом построения омниканальных коммуникаций с клиентами, была проведена интерактивная викторина и демонстрация личного кабинета, с помощью которого можно настраивать любые сложные сценарии рассылок.
Решение, предлагаемое Infobip, по мнению Александра Дубровина, регионального менеджера Infobip в Республике Беларусь, позволит белорусским компаниям не только связываться с клиентами по всем возможным каналам, но и значительно сократить расходы на бюджет для рассылок, что в связи с постоянным ростом цен является очень актуальным для всех видов бизнеса.
Компания Infobip, история которой началась пятнадцать лет назад в небольшом хорватском городке, сумела превратиться в мирового лидера в сфере коммуникаций для бизнеса.
Сегодня мобильными сервисами Infobip пользуются 200 тысяч клиентов, более 400 мобильных операторов являются прямыми партнерами. Начав с сервисов смс рассылок, компания к 2017 году пришла к созданию собственной платформы омниканальных рассылок со сложными сценариями и аналитикой, легко интегрируемых через API с любыми внутренними системами предприятия (ERP, CRM, call-centre, etc).
Кейсы. Сделано в Infobip:
Для компании Zendesk, облачного b2b сервиса для обслуживания клиентов, Infobip создал универсальный SMS-канал для коммуникации с потребителем через мобильные телефоны с покрытием по всему миру. В результате компании, пользующиеся услугами Zendesk, получили возможность отправлять прямые уведомления и получать обратную связь от клиента через платформу.
Агентство TLC Marketing исчерпало технические возможности для автоматической проверки всех входящих данных по маркетинговым SMS-кампаниям и опросам. Данные обрабатывались вручную, и это сильно замедляло процесс. Infobip создал премиальную SMS-систему коротких номеров, что позволило автоматически обрабатывать входящую информацию.
Хорватский почтовый банк (HPB) решил усовершенствовать коммуникации с клиентом через автоматические SMS-сообщения. Компания Infobip предложила решение mGate, позволяющее управлять отправкой сообщений, получать достоверные отчеты о доставке и отвечает на вопросы пользователей в случае, если SMS не были доставлены.
Облачная банковская платформа Mambu интегрировала SMS API от Infobip. Это позволило клиентам Mambu — микрофинансовым компаниям — рассылать моментальные автоматические оповещения своим пользователям через SMS, а также повысить уровень безопасности за счет внедрения двухфакторной аутентификации на основе SMS.
Платформа Refunite дает возможность разлученным семьям снова объединиться. Infobip гордится своим партнерством с Refunite в предоставлении сервисов SMS и USSD и интеграции с базой данных. Пользователи, у которых нет доступа к интернету, могут в любой момент отправить USSD-запрос с параметрами поиска потерянного родственника (возраст, имя, место последнего пребывания) и в режиме реального времени получить список потенциально подходящих людей.
8 ноября
Неделя бизнеса-2023: тренды, VIP-нетворкинг и 4 дня крутых выступлений
6 ноября
Конкурс стартапов SU&IT-2024: Новая волна инноваций в Беларуси
6 ноября
«Безопасное будущее»: в Минске состоится третья конференция A1 Tech Day
6 ноября
Депозиты Белагропромбанка – новый уровень вашего бизнеса
4 ноября
Это AMACON: в Минске проведут профильную конференцию для маркетологов
4 ноября
Завершился первый ночной хакатон в Беларуси “Startup Boom Hackathon&Accelerator”! Как это было?
1 ноября
Бесплатный аудит кадровых и бухгалтерских процессов – спецпредложение от ООО «СМАР ЛИГАЛ»
1 ноября
Запускаем акцию — «Заяви о себе с Про бизнес»!