Известная компания сократила рабочую неделю на 2 часа. Но почему в среду?

Два года назад, начав проводить изменения своего бизнеса, компания «ЕКТ групп» заметила: сотрудники испытывают стресс, их удовлетворенность падает. Это, конечно, отражалось и на их эффективности.

Созданных условий в виде комфортного офиса, различных «плюшек» было недостаточно. В результате сотрудникам предложили сократить рабочую неделю на 2 часа, естественно, без уменьшения зарплат. К каким результатам все это привело, рассказывает Надежда Макеева, в прошлом — директор департамента по управлению персоналом компании «ЕКТ групп».

 — Я много путешествую, общаюсь с представителями бизнеса в разных странах. Идея сокращения рабочего времени не нова, в большей или меньшей степени успешно реализована в европейских странах.

Когда-то я гордилась тем, что много работаю — по 12 часов в сутки. Но потом приняла решение уйти из «большой офисной жизни», а перед уходом воплотить в жизнь давнюю задумку о переходе на 35-часовую рабочую неделю.

Жизнь, наполненная не только работой, но и саморазвитием — естественное желание многих. Сегодня мнения специалистов о рабочей нагрузке разделились. Кто-то говорит, что нагрузка будет только расти. Кто-то уверен, что 4-х часовой рабочий день как норма не за горами.

По исследованиям Международной организации труда, производительность выше у тех сотрудников, которые проводят на работе меньше времени.

Последние десятилетия нас «натаскивали на успех», говоря, что самое главное в жизни — получить высокую должность или заработать деньги. Что каждый прожитый час должен приносить какую-то пользу. Сегодня новое поколение все чаще говорит о желании совмещать работу с другими аспектами жизни.

Хочу также отметить, что экономика благосостояния нестабильна. Практика показала, что плюсы премий, расширенного социального пакета и других предложений работодателя, которые отражаются только через деньги, в конечном счете все равно приводят к недовольству и усталости персонала. Отсутствие свободного времени, эмоциональные перегрузки на работе, нервозность и ухудшение здоровья деньгами не меряется.

Показатель ВВП, например, не учитывает стоимость здоровья, которое люди сохраняют во время отдыха. В ВВП не берется в расчет то, что интенсивный экономический рост влечет за собой эмоциональное истощение, постоянно поднимая планку ожиданий.Но ведь очевидно, что удовлетворенный работой человек трудится лучше, так что неэкономический показатель явно влияет на прибыль компании.

С чего все начиналось

Компания «ЕКТ групп» работает на белорусском рынке уже более 10 лет, специализируется на поставках высококачественного крепежа, строительного оборудования и инструмента для любых отраслей промышленности и строительства.

Два года назад собственники компании в изменившихся экономических условиях решили: необходимо перенастроить многие бизнес-процессы, внедрить экономические и системные реформы. Важно было сокращать затраты, увеличивать темпы роста доходности, менять корпоративное управление и реструктуризировать неэффективные процессы.

Сейчас этот непростой этап реформ в компании завершен. Конечно, изменился кадровый состав, так как не все сотрудники были готовы к изменениям. Не все хотели работать в стремительно меняющихся условиях. Сейчас в компании сформирована команда эффективных профессионалов, темп работы достаточно высокий.

Но непосредственно период изменений и длительной бюджетной экономии, приводит к болезненному падению удовлетворенности сотрудников. Снижается качество их работы. На мой взгляд, в это время необходимо работать в том числе и над улучшением социальной корпоративной политики. Не зря экономисты уже давно говорят о счастье как об экономической категории.

Мы пришли к выводу, что созданных в «ЕКТ» условий в виде красивого эргономичного офиса и различных «плюшек» недостаточно, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно и счастливо.

В компании около 70% сотрудников в возрасте до 30 лет. Это поколение, для которого главным является прежде всего сбалансированная работа, подходящая к личной жизненной концепции:

• Сегодня карьера как таковая меньше интересует молодых людей: им важнее время, которое можно посвящать друзьям, семье и личному развитию.
• Молодежь не желает повторять жизнь своих родителей, которые проводили на работе все свое время.

Кроме того, период реформирования в компании подтвердил, что найти хорошего специалиста на рынке труда сегодня — задача не из легких. Высококвалифицированные претенденты и крупные успешные компании выдвигают высокие требования друг к другу. Но нам удалось сформировать хорошую команду профессионалов, и теперь необходимо приложить усилия по созданию благоприятных условий работы.

Проанализировав все это, мы озвучили директору компании идею сокращения нормированной рабочей недели без снижения зарплат. Было предложено сделать среду 6-часовым рабочим днем.

Почему среда? Это середина рабочей недели, сотрудник может восстановить силы, как физические, так и эмоциональные после обычно напряженных понедельника и вторника.

В ситуации с существующей интенсивной нагрузкой — идея парадоксальная. Но руководство, тем не менее, идею поддержало. Конечно, предложили начать с сокращения нагрузки только на 2 часа в неделю, действовать строго в рамках трудового законодательства

Реализация идеи

Раньше в компании сотрудники засиживались допоздна, думая, что таким образом их будут считать лояльными и трудолюбивыми. Но в результате люди, естественно, уставали. Поэтому еще до реализации проекта я начала приучать сотрудников к тому, что уходить с работы в 17.00 — это хорошо. Была объявлена война неиспользованным отпускам. Отдыхать — обязательно!

Важно было сфокусироваться на том, чего сотрудник достиг, а не на том, сколько часов в день он работал

Первой реакцией коллектива на известие о сокращении нормы рабочего времени были настороженность, сомнения и страх.

Во-первых, потому что в головах у людей — штамп о 40-часовой неделе как о единственно возможной. И что любое уменьшение рабочего времени должно приводить к потерям в доходе.

Приходилось буквально «на пальцах» объяснять, что мы будем работать без снижения тарифных ставок и должностных окладов, что сохраним все премии и договоренности. Важно было разъяснить юридическую разницу между уменьшением продолжительности рабочего времени и установлением неполного рабочего времени.

Некоторые даже шутили, что новость «работаем на 2 часа дольше» восприняли бы спокойнее.

Во-вторых, было непонятно, как крупная компания с интегрированными в деятельность партнеров, поставщиков и клиентов процессами сможет организовать работу без потери качества.

Поэтому сначала идея не вызвала ни радости, ни энтузиазма.

На реализацию проекта понадобилось менее двух месяцев. Руководители структурных подразделений активно включились в процесс подготовки, сотрудники быстро находили решения по упорядочиванию своей текущей работы и координировали действия.

В компании сложные процессы: собственное производство, испытательная лаборатория, автопарк с доставкой по всей стране, фасовочный цех. Внедрены системы 1С, ТМС, WMS, существует автоматизированный контроль отгрузок и предоставления скидок.

Что было сделано

«ЕКТ» — не стартап, не ИT-компания, не бизнес, связанный с творчеством. Поэтому она не может позволить себе плавающий график и обязана работать в рамках процессного взаимодействия, в том числе, между собственными структурными подразделениями.

График работы в среду с 8.30 до 15.00 закрепили официально, подписав дополнительные соглашения к трудовым контрактам. Пришлось каждому члену коллектива проговаривать индивидуально, что он имеет право сохранить прежние условия работы. То есть служба персонала провела много бюрократической работы — в итоге каждый сотрудник получил юридическое разъяснение об изменениях, вносимых в документы, лично, так как тревожились многие.

Мы также внесли необходимые изменения в учетные системы (1С и другие).

Что получилось в результате

Люди сумели сами организоваться, самостоятельно распределить свою рабочую недельную нагрузку и скоординировать действия с коллегами.

В итоге:

• Наша продуктивность повысилась. За 6 часов работы в среду сотрудник делает столько же, сколько раньше за 8
• Появилось больше времени, проводимого за пределами офиса
• Появилось чуть больше времени для реализации собственных идей (многие работают над собственными проектами)
• Нет необходимости отпрашиваться, когда нужно решить личные вопросы в рабочее время — например, сходить к врачу, банк или учреждение, не работающее в выходные дни
• Некоторые задерживаются в офисе в другой день, чтобы поработать подольше, просто потому, что им дорога компания и то, что они делают
• Люди учатся планировать время, концентрироваться на важном и быть более организованными

Эксперимент показал, что со временем можно перейти на 35-часовую рабочую неделю. Думаю, что еще через несколько месяцев необходимо провести опрос сотрудников, чтобы услышать, подходит ли это им и нашим клиентам.

Выводы

Конечно, система сокращенного рабочего времени не без изъяна. Например, мало возможностей перевести на такой график все подразделения без увеличения штатной численности. Важно заметить, что в этом проекте участвуют только офисные работники. Сотрудники, к которым применяется почасовой тариф (водители, кладовщики, служба охраны) работают по-прежнему.

Но практика других стран показала, что компании могут экономить на налогах и привлекать дополнительных сотрудников на полставки.

Например, по всей Европе работа на часть ставки — это все более популярный образ жизни, а не удел неудачника.

Да, опыт сокращения рабочего времени в Швеции и Франции не во всех случаях был успешен, так как требовал роста затрат. Но у нас речь не идет о найме дополнительных штатных единиц. Я говорю о личной эффективности и самоорганизации.

Поэтому я считаю, что бизнесу будет полезен подобный подход к организации рабочего времени:

• Причина первая — социальная. О ней я говорила выше
• Вторая причина: бизнесу это выгодно. Как бы цинично это не звучало, но это реальная win-win ситуация

А с точки зрения социализации — это хороший способ нанимать на работу молодых родителей и людей преклонного возраста.