Мнение Владислав Кулецкий, «Про бизнес» 27 апреля 2022

«Каждый бизнес должен уметь „увлечься“ тем, чем увлекаются его клиенты». Как киберспорт может помочь в продвижении компании

Андрей Жишкевич. Фото предоставлено экспертом

Вся наша жизнь — игра. В частности, бизнес — тоже. И экшена в этой игре бывает побольше, чем в самых крутых компьютерных стратегиях или шутерах. Но киберспорт близок бизнесу еще и потому, что способен дать возможности продвижения и развития вашей компании. Так считает член Совета Ассоциации белорусских банков и Президиума Белорусской федерации электронного спорта и спортивно-прикладных технологий Андрей Жишкевич. Специально для «Про бизнес» эксперт объяснил, где в постоянно растущей игровой сфере скрывается золотая жила практически для любого предпринимателя.

Киберспортсмен — это инфантильный отшельник-игроман?

— Я никогда сильно не увлекался компьютерными играми. Последний личный опыт в этой сфере закончился у меня в школе — еще на «Принце Персии» (если кто-то помнит эту одну из первых игр-блокбастеров 90-х годов). Позже тема электронных игр вернулась уже через призму родительских забот — сегодня как отцу троих сыновей мне приходится бороться за их внимание в неустанной битве с гаджетами и «игрушками».

Поэтому я, как и многие, всегда руководствовался привычными, чуть ли не общепринятыми мифами-стереотипами о киберспорте.

Первый стереотип — это утрированный образ киберспортсмена как инфантильного отшельника-игромана. На самом деле это абсолютно не так. Хотя психологическая зависимость от игр действительно в некоторых случаях может возникать, и с ней необходимо своевременно бороться.

Большинство любителей киберспорта — это отнюдь не маргиналы, а современная, «продвинутая» молодежь, отлично разбирающаяся в компьютерной технике, интересующаяся современными девайсами, с высоким уровнем социальной активности (по крайней мере, в интернете). И уж тем более ни о какой «инфантильности» не может идти речь применительно к профессиональным киберспортсменам: хорошая физическая форма для них важна так же, как и непосредственно игровая.

Второй стереотип: киберспорт — это только развлечение. Да, за последние годы цифровой спорт действительно стал полноценным элементом современной мировой индустрии развлечений. Серьезным фактором дополнительного роста популярности является то, что он позволяет проводить масштабные онлайн-мероприятия дистанционно, а это стало весомым преимуществом в условиях пандемии. Но, с другой стороны, электронный спорт — это еще и про серьезный бизнес. Общее количество увлекающихся различными кибериграми во всем мире приближается к миллиарду человек, а объем только сопутствующего рынка (спонсорство, продажа медиаправ на трансляции и реклама в них) превышает $ 1,5 млрд. И это не считая доходов самих производителей игр.

«Это уникальный инструмент доступа к очень перспективному потребительскому сегменту»

— Беларусь в этом смысле не исключение — аудитория людей, интересующихся электронным спортом, неуклонно растет и уже сейчас составляет порядка миллиона человек, а количество разнообразных внутриреспубликанских кибертурниров за несколько лет удвоилось и превышает 60 в год.

Поэтому белорусский киберспорт, с точки зрения профессионального менеджера, сейчас интересен прежде всего как феномен формирования новой и перспективной отрасли бизнеса.

Естественно в этой сфере есть свои «отраслевые» бизнес-модели — производителей игр, турнирных операторов, организаторов киберспортивных команд, создателей и распространителей игрового видеоконтента. Но в силу своей специфичности они, скорее, интересны более узкой аудитории.

А чем же может быть интересен электронный спорт широкому кругу предпринимателей, в том числе в других отраслях белорусской экономики? В определенном смысле это уникальный маркетинговый инструмент доступа к очень привлекательному и весьма перспективному потребительскому сегменту. Согласно демографическим исследованиям, 85−90% любителей цифрового спорта — зумеры, молодые люди от 13 до 35 лет. Это очень своеобразная аудитория. С ней трудно выстраивать традиционную маркетинговую коммуникацию.

На позиции руководителя банка я не раз лично убеждался в сложности продвижения продуктов, ориентированных именно на молодежную среду. Они не смотрят ТВ, почти не читают традиционные СМИ, более того, до них сложно «добраться» даже через традиционные инструменты рекламы в интернете (согласно экспертным оценкам, 45% киберболельщиков вовсе недоступны для direct-рекламы, поскольку используют на своих гаджетах блокировщик AdBlock).

Зато они весьма активны в социальных сетях, увлеченно смотрят в интернете популярные видео, в том числе стримы игр, и очень лояльны к брендам, которые разделяют их ценности. Именно поэтому прямое партнерство с организаторами киберспортивных турниров, поддержка конкретных команд является очень перспективным и едва ли не единственным способом формирования лояльности у данной аудитории.

Что наиболее эффективно можно продвигать через киберспорт?

— Максимальный эффект от сотрудничества со сферой киберспорта получат те предприятия, которые видят молодежь как своих нынешних или будущих потребителей. Не менее интересным может быть формирование имиджа привлекательного работодателя в молодежной среде.

Есть и самостоятельный потенциал киберспорта в качестве важного элемента профессиональной подготовки и ориентации. Развитые навыки работы с компьютерными приспособлениями, натренированные реакция и ручная моторика в перспективе станут востребованными во многих отраслях промышленности. Уже сейчас управление целым рядом сложной техники осуществляется при помощи дистанционных манипуляторов, и киберспорт может стать отличным источником подготовленных кадров.

Еще одним примером перспективного использования киберспорта, как одного из направлений рекламы, могут служить предприятия, которые напрямую не работают с молодежной аудиторией, но зато заинтересованы в собственном позиционировании как инновационных, технологичных, в хорошем смысле слова прогрессивных организаций.

Наконец, поддержка цифрового спорта отлично вписывается в имиджевое продвижение корпоративной социальной ответственности и стремительно набирающих популярность принципов устойчивого развития ESG. Киберспорт, в отличие от большинства традиционных видов спорта, позволяет полноценно и наравне со всеми участвовать в турнирах многим людям с ограниченными физическими возможностями, что существенно содействует их социальной адаптации.

Сегодня в Беларуси, как и во всем мире, наблюдается настоящий бум цифровизации, причем всех сфер жизнедеятельности — экономики, производства, обучения, сферы услуг. Мне приятно отметить, что именно банковский сектор, как исторически достаточно продвинутый в маркетинговых практиках, одним из первых начал задействовать потенциал цифрового спорта. Опыт партнерства с кибертурнирами имеют Белгазпромбанк, Банк Дабрабыт, Альфа-Банк.

На мой взгляд, и любому другому, в том числе абсолютно традиционному бизнесу, сегодня важно научиться использовать современные инструменты продвижения, способные обеспечить серьезное конкурентное преимущество. В нынешних условиях каждый белорусский бизнес должен уметь увлечься тем, чем увлекаются его клиенты.