5 сентября
Space Day 2024: форум возможностей для будущих предпринимателей
17 | 5 | 1 | 1 |
Как при помощи такой маркетинговой тактики, как лидогенерация увеличить поток клиентов и конверсию сайта, сколько это стоит, и почему сайты многих белорусских компаний не продающие. Рассказывает управляющий партнер агентства интернет-маркетинга «Мегарост групп» Роман Качанов.
– Лид – это потенциальный клиент, который заинтересовался в товаре или услуге и начал контактировать с представителями компании. Например, оставил свой номер телефона. Лидогенерация – комплекс подходов, тактика, помогающая получить максимальное количество потенциальных клиентов. Активно она применяется компаниями, которые хотят «привести» пользователей на свои сайты, занимаются е-продажами.
Роман Качанов
Управляющий партнер агентства интернет-маркетинга ООО «Мегарост групп»
Лидогенерация помогает компании привлечь «горячих» клиентов – тех, которые задумываются о приобретении конкретного товара/услуги и ищут их в Интернете.
При помощи инструментов интернет-маркетинга генерацией потока клиентов могут заниматься практически все бизнесы: от продажи посуды до бухгалтерских услуг. В меньшей степени она подходит компаниям, стоимость продукта которых крайне мала и может равняться цене привлечения клиента (например, доставка небольших букетов цветов).
Для иллюстрации работы инструмента приведем пример из практики:
Компания продает пластиковые окна. Используя лидогенерацию, ей удалось получить 100 заявок за 3 дня. Это большой объем.
Что для этого было сделано?
1. Изучение конкурентов:
Эта информация была изучена и учитывалась при запуске кампании.
2. Разработка Landing page с кроссбраузерной версткой, чтобы сайт хорошо выглядел на разных устройствах.
3. Настройка контекстной рекламы. Она дает первые заказы уже на второй день после запуска. Использовались две группы запросов:
Для создания потока лидов (потенциальных клиентов) обычно делается две вещи.
1. Разрабатывается сайт-одностраничник (Landing page). На нем расставляются call-to-action элементы (например, призыв подписаться на рассылку или оставить номер телефона), создаются формы захвата (например, подписки на новости или заказ обратного звонка) и т. д. Если у клиента несколько товаров или услуг, то создается несколько версий сайтов – для каждой услуги.
2. Настраивается контекстная реклама. Основная цель – занять верхние позиции на первой странице выдачи результатов поиска в Яндекс и Google по нужным запросам (например, «купить холодильник»). При этом, учитываются два принципа:
При лидогенерации используются и другие инструменты привлечения трафика:
Необходимый инструментарий подбирается исходя из задач конкретного проекта.
В каждом индивидуальном случае и агентстве стоимость проекта может разниться. Примерный порядок цифр может быть таким:
Если проект серьезный и требует длительного согласования – подготовка к нему занимает месяц. Пилотные проекты, где важен срочный запуск, можно запустить за неделю.
При лидогенерации важно отслеживать статистику и анализировать все источники трафика. Агентства, оказывающие подобную услугу, должны давать полную статистику о переходах, кликах и поведении пользователей. Эта информация помогает клиентам управлять процессом на уровне цифр и видеть, какой инструмент дает больше клиентов.
Важно помнить, что агентства, оказывающие услугу лидогенерации, могут организовать поток потенциальных клиентов в бизнес, однако, как я уже говорил выше, продавать товары или услуги все равно придется сотрудникам компании. Поэтому нужно работать и над улучшением бизнес-процессов, особенно в отделах продаж.
Представьте, что у вас была конверсия 2% – и вы увеличиваете ее до 6%. В этом случае, заявок на покупку может быть больше, чем вы ожидали.
Если конверсия по всем видам трафика (контекстная реклама, социальные сети, поиск и т.д.) на уровне 6% (то есть из 1000 посетителей 60 обращаются в компанию) – это очень хороший сайт.
Отмечу, что не всякий бизнес сможет качественно обработать такое число запросов. Поэтому сначала нужно удостовериться, что внутри компании все готово к потоку клиентов.
В целом, по моим наблюдениям, в Беларуси сайты компаний старые и не продающие. Увеличению конверсии мешает отсутствие на сайте:
5 сентября
Space Day 2024: форум возможностей для будущих предпринимателей
26 августа
Основные правила продавцов на Ozon: 7 способов повысить продажи на маркетплейсе
14 августа
Бесплатные консультации по привлечению инвестиций в бизнес
5 августа
С клиентом работают только профи. World Class меняет рынок фитнес-услуг в Беларуси
1 августа
МТС — бизнесу: полезные сервисы и удобные тарифы
23 июля
Ограниченная партия кроссоверов Haima 8S по специальной цене 89 990 BYN уже в Минске!
17 июля
Уезжаете учиться или работать в Россию? Вам точно пригодится карта от Т-Банка
16 июля
Ювелирная выставка брендов «ERA JEWELLERY» и «Primo Prezioso» в сети салонов ORO