Top.Mail.Ru
Войти
  • 2,58 USD 2,5782 +0,0217
  • 3,13 EUR 3,1288 +0,0151
  • 3,41 100 RUB 3,4135 +0,0012
Мнение
«Про бизнес» 15 июля 2020

«Думают, все просчитали, а потом плачутся, что прогорели» — 6 медалей для проверки бизнес-идей

Фото с сайта ru.sputnik.md
Фото с сайта ru.sputnik.md

«Думают, что идея хороша, а когда прогорают — плачутся в жилетку друзьям на кухне», — делится наблюдениями скрам-мастер, фасилитатор и HR Анастасия Тетерук. Но есть способ избежать провала еще до начала реализации идеи: оценить, насколько ваша бизнес-идея креативна, гарантирует ли она прибыль, как найти и укрепить все ее «слабые звенья». Подробности — в нашем материале.

— По работе я часто сталкиваюсь с людьми, которые считают свои идеи полезными для общества, суперкреативными, прибыльными — в общем, слегка переоценивают их. Но когда пытаются продать эти идеи инвесторам, спонсорам или своим же сотрудникам, возникает вопрос: «А в чем польза?» И вот тут начинаются проблемы.


Тетерук Анастасия, скрам-мастер, фасилитатор, HR.
Анастасия Тетерук
Скрам-мастер, фасилитатор, HR

В копилке собственника/руководителя, как правило, есть несколько общих заготовок-аргументов вроде: «Это полезно для общества», «Это принесет нам деньги или выведет наш бизнес на новый уровень» и т.д. При этом многие другие, не менее важные, моменты могут быть упущены.

Пример: одна из крупных компаний, которая оказывает услуги по обслуживанию и ремонту ПК и оргтехники, решила внедрить у себя Agile (гибкую методологию управления проектами). Менеджеры посчитали, что это выведет компанию на новый уровень развития, улучшит HR-бренд (особенно среди поколения Z и Y), поможет оперативнее справляться с работой.

Но руководители упустили момент подготовки персонала к переходу на новую платформу, по сути — проигнорировали отношение людей к такому решению, их готовность к изменениям. И подобные ситуации возникают повсеместно. А потом, когда очередной проект прогорел, — вы плачете в жилетку друзьям на кухне: «Как так, если все было просчитано?!»

Фото с сайта grevs.ru
Фото с сайта grevs.ru

«Шесть медалей оценки»

Допустим, вас осенила крутая бизнес-идея, и вы горите желанием ее реализовать. Но сперва нужно оценить свои силы. Метод «Шесть медалей оценки» позволяет понять, что в вашей идее действительно важно, а что — нет. Его автор — британский психолог, писатель, эксперт в области творческого мышления Эдвард де Боно. Для наглядности своей системы оценки он сделал «медали» из материалов, которым присущи разные, но легко узнаваемые характеристики.

1. Золото: какое влияние на людей окажет реализация вашей идеи. Все, связанное с человеком, имеет наивысший приоритет, поэтому оценивается золотой медалью. Жизнеспособность идеи зависит от ее комфортности, безопасности и пользы для людей, вовлеченных в ее реализацию.

2. Серебро: как идея повлияет на бизнес или вашу компанию. Получится ли при помощи этой идеи достигнуть целей компании или бизнеса: например, увеличить прибыль или количество продаж?

3. Сталь: насколько качественным будет ваш продукт или услуга. При оценке идеи вы должны понять, насколько доверяете людям, которых вовлекаете в разработку проекта, и по каким критериям их выбираете (рекомендации, бренд, примеры работ и т.д.). То же относится к иным привлеченным ресурсам. Стальная медаль должна быть прочной и надежной.

4. Стекло: насколько ваша идея является новой, креативной и простой в реализации. При оценке идеи стоит проанализировать рынок по конкурентам и наличию аналогичных продуктов/услуг. Сформулируйте УТП: обозначьте, что нового ваша идея несет миру и людям. Но не забывайте: идея должна иметь простую реализацию и легко адаптироваться к рынку.

5. Дерево: как реализация идеи повлияет на экологию (в широком смысле слова). Здесь нужно проанализировать два аспекта:

  • Влияние непосредственно на природу. Например, будет ли происходить в процессе производства чего-либо загрязнение воздуха, почвы, воды и пр.
  • Влияние на взаимоотношения между людьми. Изменит ли идея каким-либо образом отношения в обществе, в компании, коллективе, в вашей семье?

6. Медь: как вы сами воспринимаете свою идею. Тут стоит оценить, насколько идея вас мотивирует, действительно ли она обладает всеми преимуществами, которыми вы ее наделили.

Фото с сайта rg.ru
Фото с сайта rg.ru

Оценивая свою идею по этому методу, удобнее всего записать ее на бумаге, расчертить таблицу с шестью столбцами и отметить наличие ценностных аспектов. Так вы сможете посмотреть на свой проект более критично и, при необходимости, правильно его доработать.

Как метод работает на практике

Предположим, идея состоит в том, чтобы внедрить методологию Agile в вашей компании. Для проверки жизнеспособности идеи давайте «прогоним» ее по методу «Шести медалей оценки».

1. Оценка в «золотом аспекте». Насколько идея будет принята сотрудниками, станет ли им так проще и комфортнее работать?

Agile предполагает использование специфической терминологии (скрам, канбан, бэклог, спринт и пр.), проведение регулярных agile-мероприятий и деление коллектива компании на команды с заданными ролями. Это выход из привычной зоны комфорта, который вызовет у части коллектива сопротивление и непринятие. И если молодые люди адаптируются легче, то возрастным сотрудникам может прийтись нелегко.

В связи эти, не исключены или «итальянская забастовка», или увольнения по собственному желанию. Но топ-менеджеры всеми руками поддерживают идею. Тогда можно с ними проработать вопрос принятия и адаптации в компании методологии Agile. И алгоритм этой проработки может быть такой:

  • Обозначить конкретных агентов изменений (т.е. кто из топ-менеджеров будет сопровождать переход на Agile, к кому персонально могут обратиться сотрудники с вопросами)
  • Агенты изменений должны личным примером демонстрировать готовность к изменениям, формированию agile-культуры в компании. Для этого можно включиться в экспериментальные команды в качестве скрам-мастера или помощника-консультанта, т.е. заниматься сопровождением команд
  • Важно максимально понятно рассказать персоналу, что такое Agile, смысл и назначение методологии, что она даст бизнесу и лично сотрудникам. При этом важно не просто передать теорию, а работать в интерактивном режиме, отвечая на все возникающие вопросы
  • Амбассадоры Agile должны наблюдать за настроением и эмоциональным состоянием сотрудников. В случае возникновения сопротивления, тревоги или признаков стресса у сотрудников — работать с ними, выяснять причины, оказывать помощь, консультировать. А не игнорировать и нести посыл «Мы так работаем и точка. Не хотите — увольняйтесь».

Вывод: если сопротивление сотрудников существенно — идея еще не достойна золотой медали, ее нужно проработать.

Фото с сайта bobbyalbert.com
Фото с сайта bobbyalbert.com

2. Оценка в «серебряном аспекте». Позволит ли внедрение новой модели управления заработать компании и бизнесу больше денег, стать более привлекательной на рынке труда?

Практика показывает: в компании, где внедрение Agile проходит успешно, команды начинают работать более оперативно, чтобы уложиться в заданный спринт. При этом они больше ориентированы на пожелания клиентов и могут быстро вносить коррективы в работу над продуктом. Кроме того, после внедрения Agile компания обновляет свой HR-бренд и становится более привлекательной для молодых активных сотрудников (поколение Y и Z). Вопрос с закрытием вакансий в компании решается быстрее.

Вывод: идея в целом соответствует серебряной медали.

3. Оценка в «стальном аспекте». Кто будет реализовывать внедрение новой системы управления в компании? 

Вы должны подумать о тех, кто будет заниматься реализацией вашей идеи. Вариантов может быть два:

  • Вы готовы привлечь внешние ресурсы (аgile-тренеров или аgile-коучей). Тогда важно отыскать среди множества экспертов опытных практиков или образовательный центр, который поможет грамотно построить agile-культуру в компании.
  • Ваша компания обладает достаточными внутренними ресурсами — в штате есть специалисты по Agile, которые могут провести внедрение так, чтобы внедрение прошло эффективно и успешно, а не привело к проблемам с персоналом и краху всех процессов и потере ценных кадров.

Вывод: идея достойна стальной медали, если у вас есть хотя бы приблизительный план действий по адаптации Аgile под ваши бизнес-процессы, сроки внедрения и понимание возможных рисков.

4. Оценка в «стеклянном аспекте». Насколько эта идея новая и достаточно ли она креативна?

Во-первых, ничего подобного в компании раньше не было — для всех участников внедрение Agile будет новым опытом. Во-вторых, сильна креативная составляющая: есть множество agile-игр, при помощи которых можно увлечь коллектив. Сотрудники разделятся на команды, будет возможность проводить разного рода agile-мероприятия (митинги, ретроспективы, демо и пр.). Все это «включит» азарт и поможет сплотить людей.

С другой стороны, идея не так проста в реализации: внедрить Agile за один день или даже неделю не получится. Поэтому стоит найти в компании амбассадоров Agile — тех, кто будет поддерживать и защищать новый подход работы в компании, помогать новым сотрудникам принять его. Амбассадорами могут стать руководители отделов, подразделений, скрам-мастера (сотрудники, которые формируют и поддерживают agile-культуру в командах).

Вывод: идея будет достойна стеклянной медали после разработки плана мероприятий по обучению персонала и определения амбассадоров Agile в компании.

Фото с сайта vedomosti-ua.com
Фото с сайта vedomosti-ua.com

5. Оценка в «деревянном аспекте». Как внедрение Agile повлияет на экологию?

Понятно, что в данном случае речь идет лишь об экологии взаимоотношений в компании.

Одна из главных ценностей Agile — ориентированность на команду. Поэтому логично предположить, что нововведение поможет обновить рабочую атмосферу в компании и откроет новые возможности для развития. В то же время внедрение новой формы управления способно нарушить равновесие — могут начаться конфликты, может снизиться вовлеченность и лояльность сотрудников.

Поэтому инициаторам изменений необходимо переводить компанию на Agile постепенно. Например, начать с создания двух экспериментальных команд. Это позволит проверить рабочие гипотезы на небольшой группе людей, отработать сценарии перехода и плавно внести все необходимые корректировки.

Сразу необходимо решить, какие отделы компании более подготовлены к переходу на Agile. После чего — встретиться с их сотрудниками, обозначить цель и смысл перехода, донести преимущества новой формы работы, обозначить возможные сложности и варианты их решения, ответить на возникшие вопросы. И обязательно развеять все возможные мифы, блокировать страхи персонала, быть открытыми и честными. Необходимо дать понять людям, что им окажут помощь, а новая форма управления будет вводиться постепенно и «экологично».

Вывод: идея будет достойна деревянной медали, когда сотрудники единогласно выразят готовность к новой форме взаимодействия и открытость к сотрудничеству.

6. Оценка в «медном аспекте». Уверены, что идея заряжает вас энергией?

Если вы видите, что в перспективе Agile выведет бизнес на принципиально новый уровень, если она захватывает вас целиком и это то, ради чего вы встаете по утрам —  она стоит того, чтобы быть реализованной.

Вывод: идея достойна медной медали.

Общий вывод: Из анализа видно, что идея в целом достойна реализации. Вместе с тем очевидно, что без определенной доработки оставить ее нельзя — иначе возникнут конфликты, вплоть до потери части персонала.

В заключение

В моей практике был интересный случай. Проект в области в области карьерного консультирования соискателей, который поддержали люди, который приносил деньги и был «экологичным» (то есть достоин золотой, серебряной и деревянной медалей), погиб буквально через год после запуска. Проблема крылась в отсутствии стеклянной медали: проект не нес в себе чего-то нового и креативного на рынке присутствовали его аналоги.

Встречаются и другие случаи: идею не получается реализовать из-за конфликта базовых ценностей компании. Допустим, вы уверены, что идея принесет хорошие деньги (достойна серебряной медали). Однако она вызывает протест у ваших близких, требует принести в жертву семейные ценности, да к тому же — потратить общие средства (не достойна золотой медали). В таком случае либо следует подумать, как договориться с близкими, либо модифицировать идею так, чтобы конфликт базовых ценностей стал невозможным.

При помощи метода «Шесть медалей оценки» вы не только можете оценить перспективы реализации новых идей, но и проанализировать свой прошлый, даже неудачный, опыт. Выяснить, почему не удалось реализовать тот или иной проект и по какой причине он провалился.

Читайте также