Top.Mail.Ru
Войти
Мнение
«Про бизнес» 3 апреля 2015

Как выявить реального и формального руководителя: 4 признака

Фото с сайта okjdiscoveries.comФото с сайта okjdiscoveries.comФото с сайта okjdiscoveries.com
Фото с сайта okjdiscoveries.com

– В кризис обнаружилось немало белорусских управленцев, которые сделали вид, что ничего глобально не изменилось. Они, как правило, ведут себя предсказуемо и однообразно, не стремятся выходить за рамки ситуации. И в этом их уязвимость.

В отличие от реального менеджера, формальный не приближается к важным для бизнеса результатам. Также порой его работа вызывает сопротивление у подчиненных.

Предлагаю несколько критериев, которые помогают определить два типа управленцев – реальный и формальный.

Показатели vs эмоции

Для начала вспомним банальную, часто забываемую истину: менеджер управляет не ради самого процесса, а ради результата. На деле это значит, что руководитель хорошо осознает бизнес-цели и подчиняет им свою работу. У эффективного менеджера исполнители на всех уровнях имеют четко прописанные компетенции и функционал. Плюс – у них есть понимание, на какие показатели они в итоге должны выходить. По сути, деятельность настоящего менеджера подчинена цифре, то бишь, выстраивается по принципу измеримости.

Фото с сайта seminari365.com
Фото с сайта seminari365.com

Неэффективный руководитель, напротив, чаще всего ориентируется на свои ощущения, предположения и эмоции. Отличительная черта формального управленца – в качестве цели бизнеса он видит процессы и ресурсы. Как правило, у него отсутствуют четкие показатели, критерии, по которым он будет оценивать, планировать, направлять работу своих сотрудников. Отсутствие таких опорных конструкций-маяков делают работу менеджера не очень эффективной.

Пример подхода формального управленца. В сфере бизнес-образования при обсуждении с заказчиком тренингов, семинаров, консультационных проектов, важна постановка целей – что конкретно компания хочет улучшить, какой процесс усовершенствовать, какую работу наладить.

При этом, когда клиентам задается вопрос о показателях, которыми будет измеряться результат, у некоторых возникает недоумение. Мол, а зачем? Мой опыт по привязке обучения к улучшению конкретного показателя находит понимание у 2 клиентов из 10. Пока есть ощущение, что результат обучения у большинства компаний не меряется. И обучение, и развитие персонала строятся ради самого процесса.

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Закрытый образовательный контент, поддержка экспертов и инвесторов — на одной платформе за 29 BYN/месяц.

Если Вас также интересует банковский пакет услуг для бизнеса, то рассмотрите совместное предложение от Альфа-Банка и Про бизнес — ПУ «Витамин А». Оставьте заявку, чтобы узнать подробности

Новости компаний

Сейчас на главной

Платный контент