«Ваш путь — это веревка со множеством узелков». Как научиться принимать верные решения по дороге к цели

Как быть, когда кажется, что уже всего добился? Как подходить к построению карьеры и достижению целей, чтобы использовать свои ресурсы по максимуму и двигаться в нужном направлении? Своим опытом и принципами управления успехом делится Надежда Дешковец — бизнес-консультант, коуч, топ-менеджер с 20-летним опытом, бывший вице-президент по маркетингу компании Carlsberg Group Vietnam, а также соосновательница и тренер школы лидерства «Она может все».

— Моя собственная карьера представляла до недавнего времени достаточно ровную прямую. 20 лет назад, когда я еще училась на филолога и защищала диссертацию по теории игры, я увлеклась экономикой и маркетингом, что вскоре и определило мою деятельность на два десятилетия. Я начинала обычным рекламным агентом, подписывала компании на отраслевые журналы. Потом поняла, что продажи, хоть и даются мне успешно, не вызывают прилива сил, и начала писать статьи для этих журналов. Далее были различные позиции в рекламе, частном дистрибьюторском бизнесе, преподавание в бизнес-школе, работа бренд-менеджером. Опытным путем я определила, что маркетинг — это то, что я умею и люблю делать, мое призвание.

А после нескольких лет руководства я приступила к восхождению на гору под названием «серьезный международный маркетинг» в солидной компании. Параллельно получила несколько иностранных международных образований по профессии и лидерству. Все это завершилось кульминацией — позицией вице-президента на азиатском рынке с ответственностью в 90 миллионов человек и оборотом более 200 миллионов долларов.

Сейчас я нахожусь в новой, не менее интересной, фазе развития своей карьеры. Это собственный консультационный, коучинговый и образовательный бизнес. Правила поменялись на 180 градусов, однако мои принципы в отношении построения карьеры остались прежними.

Теперь, оглядываясь на 20 лет назад, я могу сказать, что какие-то мечты в карьере реализовались, какие-то так и остались фантазиями, о каких-то я даже подумать не могла, так как тогда попросту не существовало моей теперешней профессии.

Если бы мне рассказали тогда о моей нынешней деятельности, я, возможно, даже не увидела бы связи между тем, что я делала тогда и что я делаю сейчас. И мой пример иллюстрирует, как развиваются карьеры, как они меняются и сколько существует неопределенности.

Сейчас мой профессиональный путь кажется мне логичным, прямым, как будто заранее выстроенным по известной матрице, как говорится, «по возрастающей». Однако, находясь внутри этого поступательного движения, я не могла охватить всю картину целиком, не могла знать точно, какой этап будет следующим. Поэтому мне хочется поделиться теми правилами, которые помогли мне достичь успеха в корпоративной карьере и заложили фундамент для управления собственным бизнесом. К тому же сейчас я часто взаимодействую с руководителями, которых интересует тема долгосрочного развития карьеры и бизнеса, личного и профессионального успеха и самореализации. Мои выводы основаны и на общении с ними.

Принципы управления успехом

Думаю, что основную стратегию можно изложить так: строительство карьеры до уровня топа или директора компании идет поступательно и подчиняется логике последовательных шагов. Развитие себя, своей репутации, профессиональных и лидерских компетенций — это путь. Однако я часто слышу от директоров и собственников об их готовности «совершить подвиг» и запомниться этим достижением раз и навсегда, вместо того чтобы каждодневно, даже рутинно, выстраивать успех. Этому есть объяснение, хоть это и кажется парадоксом, но непредсказуемые и неожиданные успехи вызывают у человека больше радости и удовлетворения, чем то, что было хорошо спланировано.

Итак, каковы принципы управления собственным успехом?

1. Быть капитаном своего профессионального пути.

Если взять привычку делать шаг назад и смотреть на свою карьеру как бы со стороны, видеть большую картину, то карьерный путь представляет собой дорогу (совсем не обязательно прямую, и это нормально).

Вы увидите прошлое и будущее. Сам же путь представьте в виде веревки со множеством узелков, где узелок — это решение, принятое вами.

Я не устаю повторять, что если решение не примете вы сами, то его примет за вас кто-то другой.

Стоит регулярно отвечать себе на вопросы в нескольких областях — ответы и должны определить ваши дальнейшие действия:

• Ценность. Что мне нравится делать? Чем мне нравится заниматься изо дня в день? Что я ценю в существующей работе? Что бы я хотел добавить, чтобы чувствовать себя на своем месте?

• Видение. Как я хочу расти? Что мне хотелось бы создать для себя? В чем может быть польза для других?

• Навыки. В чем я силен? Какая работа выявляет мои лучшие стороны? Какую ценность представляю я сейчас и как она может улучшиться в будущем? Как я оцениваю свои ключевые навыки и что значит достичь более высокого уровня по каждому из них?

• Поддержка. Кто меня поддерживает и у кого я могу поучиться? Кто может дать мне объективную оценку? Кто на моей стороне?

Таким образом, рефлексируя над этими вопросами и обозначая план действий, вы будете поступательно работать над своей карьерой.

2. Лучше каждодневный вклад, чем «подвиг», который вы совершите один раз в жизни.

Проведу аналогию с медициной. Нам свойственно прибегать к лечению тогда, когда мы заболели. В редких случаях мы делаем профилактику, чтобы обезопасить себя на более поздних стадиях. С карьерой похожая ситуация: мы задумываемся о следующем шаге в основном в моменты кризиса, когда либо несчастливы, чуствуем выгорание, либо ситуация сложилась неожиданным негативным образом (вас уволили, сократили, нет возможностей для развития внутри компании или ваша компания в глубоком кризисе). В этот момент, во-первых, мы чувствуем боль, и это мешает принимать взвешенные решения, потому что чувства существенно ограничивают нас, во-вторых, у нас мало времени для принятия решения, а всем известно, что с такой «ограниченной стратегией» и стрессом сложно принять креативное и развивающее решение.

В отличие от этого, комплексный подход к своему личностному плану развития и оценка разных факторов в условиях относительно свободного выбора дает лучшие и долговременные результаты, чем исправление конкретной проблемы, с которой вы столкнулись. Подводя итог: не ждите кризиса, чтобы принять важное решение!

3. Каждый день выделяйте время на саморазвитие и достижение целей.

Моя учительница по английскому говорила, что даже 20-минутное занятие каждый день имеет накопительный эффект и в результате приведет к лучшему результату, чем усердное сидение над книжками два часа раз в неделю.

Секрет накопительного эффекта не является секретом, а, скорее, представляет собой базовые правила работы операционной системы, которую вы можете заставить работать на вас.

Было бы хорошо, если мы могли бы купить в магазине набор Лего под названием «как быть успешным», но, к сожалению, это так не работает.

Накопительный эффект является принципом получения огромного вознаграждения от серии небольших, разумных решений, принимаемых последовательно в течение длительного периода времени. Именно ваши решения, часто маленькие и потому незаметные, приводят туда, где вы есть.

Если вам нужно научное обоснование этого подхода, можете обратиться к объяснению понятия «накопительной выгоды» (compound interest) и класссической задачке: выберите ли вы 10 миллионов долларов сейчас или один пенни, который будет удваиваться каждый день? Большинство из нас выбрали бы большую сумму прямо сейчас и были бы удивлены, как «чудесный пенни» образует почти 11 миллионов на 31 день.

Из этого следует несколько выводов:

• Первый — решите, что вы сами ответственны за свою карьеру и жизнь, даже если вам сложно объяснить связь решений и последствий.

• Второй — определите что-то одно, что вы готовы делать каждый день и что позитивно скажется на вашей поступательной стратегии развития карьеры. В моем случае это было чтение бизнес-литературы на тему эмоционального интеллекта и незамедлительное применение инструментов в повседневном управлении людьми.

• Третий вывод касается той области, которую вы определите в упражнении под пунктом 1 в отделе «навыки», то есть то, что вы хотели бы развивать.

Здесь мы сталкиваемся с вызовом выхода из комфортной зоны. Оно сопряжено с дискомфортом, болезненным ощущением новичка, отсутствием безопасности и потерей веры в себя. Но «растягивать» себя и свою комфортную зону необходимо, ставить себе новые цели, тянуться к новым знаниям и преодолевать препятствия.

Через зону страха и изменений можно гарантированно прийти в зону роста, успеха и реализации.

Общаясь в своей практике с руководителями, мы неизменно начинаем с оценки компетенций по технике «10 уровней» и ставим цели, куда человек хочет прийти. Большую цель разбиваем на небольшие шаги, каждому из которых есть место в 20 минутах каждый день. У каждого есть эти 20 минут: их можно выделить из времени на соцсети или проверки новостей, или слушать что-то полезное во время вождения машины, или просто встать пораньше утром.

Что касается управления временем, если вы делите ваши задачи на важные/неважные и срочные/несрочные, то большинство долгосрочных карьерных достижений попадает в рамки «важных, но не срочных» задач. Они обычно напрямую не связаны с тем, что мы делаем сегодня или даже на этой неделе. Именно поэтому мы часто откладываем их, предпочитая сфокусироваться на неотлагательных задачах. Но если не тратить на них время, то в конце концов это станет проблемой. Моя рекомендация: +20 минут в день должны касаться «важных, но не срочных» дел. Так можно добиться стабильного прогресса в достижении чего-либо.

4. Используйте знания о своих сильных сторонах и способностях

Нам часто мешают неверие в свои силы и ограничивающие установки, как, например, то, что мы играем только определенные роли, и навыки, полученные в одной из них, не могут дополнять наши компетенции в другой. Это неправда! Я знаю историю об очень успешном директоре по работе с клиентами креативного агентства, которая была незаменима в руководстве комплексными проектами. Она долгое время профессионально занималась хореографией, где преуспела в дисциплине, натренировала приверженность делу, а также приобрела навык организации людей в что-то слаженное, действующее по одним правилам. Именно эти качества помогали ей исполнять роль проект-менеджера.

В моей жизни первое образование филолога и переход в маркетинг тоже были не случайны, именно интерес к загадкам человеческого поведения и научный анализ натренировали меня для работы с потребительскими инсайтами и структурного проектого подхода.

Но что делать, если ты не знаешь, в чем хорош? В таком случае я рекомендую встретиться с ментором, коучем или даже просто с другом, чтобы сделать несколько карьерных упражнений. Одно из них — подумать о своем прошлом опыте и конкретных ситуациях, когда вы были «на пике», когда занимались чем-то и чувствовали радость и самореализацию. Возможно, вы бежали марафон, руководили проектом, делали доклад, организовывали праздник или выставку. Это деятельность, закончив которую вы гордились результатом, собой и чувствовали себя прекрасно.

А сейчас задайте себе вопросы: «Что я делал конкретно? Как я себя чувствовал? Кто еще был вовлечен? Какие таланты и способности я смог проявить? Каково было мое ощущение и что сделало эту ситуацию такой незабываемой? Какие ценности я реализовывал там?»

Вы также можете спросить друга о его мнении: «Что ты видишь во мне? Какие закономерности ты обнаруживаешь в этих ситуациях?» Это наверняка поможет вам определиться с вашими основными способностями и ключевыми ценностями.

5. Экспериментируйте и делайте конкретные шаги. Только пробуя практические и разнообразные вещи, вы сможете определиться с тем, что подходит именно вам. Не судите себя строго за то, что какой-то из шагов обернулся неудачей, смотрите шире на свою карьеру, которая, как и моя, в итоге предстает совсем не линейной. Этот путь напоминает спираль или другой витиеватый объект, где мы делаем шаг вперед, потом — назад, в сторону, идем кругом, боком. В итоге ваша карьера не становится от этого хуже — вы исследуете каждый шаг, который в результате принесет вам пользу.

В конце концов, успешная карьера — это совпадение того, что вы делаете, с тем, кто вы есть или кем хотите быть. Вы удовлетворены, когда работа имеет цель и значение для вас. На протяжении 20 лет управления и обучения людей я видела, как люди, которые приняли ответственность за себя, следуют своему пути и делают свою работу хорошо, живут по-настоящему наполненную жизнь. Как показывают цифры масштабного исследования в США, проведенного Gallup среди 80 844 взрослых, только 32% людей увлечены работой и чувствуют удовлетворение. Желаю вам быть в их числе.