Компания умирает не потому, что вы ошиблись — как работать в условиях неопределенности, наша подборка

Что делать, если вы столкнулись с неопределенностью? Какие возможности помогут сохранять эффективность в условиях постоянно растущих рисков для бизнеса? Мы подготовили подборку опыта и рекомендаций представителей бизнеса, которые выработали свои методы принятия решений, когда Черных лебедей (непредсказуемых событий) становится все больше. Читайте, анализируйте, применяйте к своему опыту.

«Вопреки утверждениям обществоведов, почти все важные открытия и технические изобретения не являлись результатом стратегического планирования — они были всего лишь Черными лебедями. Ученые и бизнесмены должны как можно больше импровизировать, стараясь не упустить подвернувшийся шанс», — рекомендует Нассим Талеб, трейдер, миллионер, философ, писатель. Человек, чьи книги — «Черный лебедь», «Антихрупкость», «Одураченные случайностью» — оказали серьезное влияние на многих людей не только в мире бизнеса.

Сразу после выхода книги «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости» в 2007 году автор блестяще продемонстрировал идеи, изложенные в ней, на практике. В условиях мирового финансового кризиса компания Талеба заработала для инвесторов (а не потеряла, как многие!) полмиллиарда долларов.

В одном из наших материалов мы собрали 13 высказываний Нассима Талеба о Черных лебедях, ошибках и возможностях — размышляйте, применяйте на практике.

Если вы еще не читали книги Талеба, сделайте это — они полны здорового скептицизма, глубоких мыслей, тонкой иронии и блестящих афоризмов.

Вот лишь некоторых из них.

Заложена ли ошибка планирования в человеческой природе? Исследователи провели эксперимент, предложив студентам назвать время, необходимое им для завершения диплома. В одном показательном тесте группа разделилась на оптимистов и пессимистов: оптимисты обещали закончить за 26 дней, пессимисты — за 47. На самом деле на завершение работы потребовалось в среднем 56 дней.

Планы проваливаются из-за т.н. «туннелирования», невнимания к зонам неопределенности за рамками проекта. Вот типичный сценарий. Джо заключает контракт с издательством на написание книги и должен представить ее через два года. Тема: биография Салмана Рушди [британский писатель, лауреат Букеровской премии, в чьем романе «Сатанинские стихи» один из персонажей списан с пророка Мухаммеда. Иранский аятолла Хомейни публично проклял Рушди и приговорил его и всех, причастных к изданию книги, к смертной казни, призвав мусульман всего мира исполнить приговор — прим. «Про бизнес.»]. Месяца за три до условленной даты Джо звонит издателю, чтобы объяснить, что припаздывает. Издатель это предвидел, авторы редко укладываются в срок, но беспокоится по другой причине: публика неожиданно потеряла интерес к теме — о Рушди почти позабыли, видимо, иранцы раздумали его убивать…

В книгах Талеба каждый может найти то, что поможет именно ему. И бизнес уже активно анализирует их. К примеру, Максим Знак, адвокат, управляющий партнер АБ «Боровцов и Салей», пропустил через себя идеи из книг Талеба.

Вот как он объясняет бизнесу 1568 страниц теории писателя:

• Пытаться по-быстрому пересказать 1568 страниц единой теории Талеба, изложенной в четырех книгах — задача заведомо безнадежная. Сам автор сетовал, что он еще не умер, а уже видит, как искажаются его работы
• В информационном пространстве нам часто встречаются бизнес-гуру. Лучшие из них способны грамотно упаковать набор полезных советов в хорошую книгу. А иногда появляются пророки. Те, кто формируют новую точку зрения на происходящее, как Талеб
• Примите как аксиому, что мы неспособны предсказать наступление наиболее драматических событий, что наше мышление является заложником накопленного опыта, и что чем больше переменных мы будем использовать для анализа, тем масштабнее может быть наша ошибка…

Максим напоминает, что, наверное, главное помнить о том, что помимо «идеального», «неуязвимого» варианта может быть еще более удачный вариант с проявлением антихрупкости.

В правильно заданном вопросе зачастую содержится половина ответа. В конце концов, если вы будете думать об этом, ваши издержки будут минимизироваться, а потенциальная выгода огромна. Значит, это — антихрупкое действие, дерзайте!

Юрий Шиляев, Agile-консультант, основатель сообщества Agile.by, также известен по своему опыту работы директором по обучению в двух крупнейших ИТ-компаниях Беларуси: Wargaming и EPAM Belarus.

Сейчас Юрий работает над внедрением методологии Agile в компании «ЮрСпектр». О том, как происходит этот процесс, с какими трудностями пришлось столкнуться, он рассказывает в этом материале.

Дмитрий Дичковский, председатель наблюдательного совета, профессор Бизнес-школы ИПМ, поделился с «Про бизнес.», что позволяет ему проходить любые кризисы. Начал он со своего понятия кризиса:

— Кризис — инструмент очищения, который убирает все лишнее. Представьте себе человека, который неумеренно питается фаст-фудом, не ведет здоровый образ жизни. У него страдает организм: печень, поджелудочная, сердце, иммунная система. Он простыл и 2−3 недели лежит. Начался кризис. После этого он начинает пить воду, есть все зеленое, бегает… И выздоравливает. А потом, если снова возвращается к старой модели поведения, кризис повторяется.

А вот уже о том, что кокретно помогает ему «выздоравливать» в бизнесе, читайте здесь.

Дмитрий Хохлов, партнер, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас» поделился с нами своим видением, как компаниям справляться с Черными лебедями — неожиданностями и случайными событиями:

— Неопределенность будущего — это нормальное явление. И если бы все было предсказуемо, бизнес не вызывал бы столько драйва и интереса. Однако многие предприниматели сегодня дают себе негативную установку, утверждая, что в таких условиях нормально работать невозможно.

Дмитрий подробно рассмотрел 8 факторов, которые создают неопределенность в бизнесе:

1. Сам бизнес, его внутренняя среда.

2. Экономическая среда на рынках, где работает бизнес.

3. Государство.

4. Клиенты.

5. Конкуренты.

6. Поставщики и прочие контрагенты.

7. Изменения на других рынках.

8. Случайные события.

Изучив эти факторы, Дмитрий делает свои выводы — читайте, анализируйте.

Сооснователь, совладелец и гендиректор международного автомобильного холдинга «Атлант-М» Сергей Савицкий рассказывал о том, как действовать в условиях изменений:

— Большинство компаний умирают не потому, что ошиблись, а от недостатка целеустремленности. Они растрачивают силы и ценные ресурсы, пытаясь принять решение или в надежде пересидеть. Опаснее всего стоять на месте и тем самым отставать от конкурентов. Нужно сфокусироваться и направить всю энергию на улучшение модели бизнеса. Создавать островки инноваций на каждом автоцентре, в каждом отделе, на каждом рабочем месте.

Больше интересных мыслей — в статье «Правила Сергея Савицкого: как вести бизнес, если рынок меняется и „черных лебедей“ все больше».

И напоследок напомним. Уже совсем скоро, 13 апреля, «Про бизнес.» проводит в Минске Деловой форум с участием Нассима Талеба. О масштабности ивента говорят фамилии его участников и спикеров. Например:

• Аркадий Добкин, основатель, президент и председатель совета директоров EPAM Systems
• Сергей Савицкий, сооснователь, совладелец и генеральный директор международного автомобильного холдинга «Атлант-М»
• Виктор Прокопеня, известный белорусский ИТ-предприниматель, основатель компаний Viaden Media и exp (capital), учредитель инвестиционной компании VP Capital, доктор экономических наук Swiss Business School

• Игорь Рябенький, управляющий партнер AltaIR Capital, активного и успешного фонда

• Денис Шерстенников, гендиректор компании «Оливария»

• Дмитрий Дичковский, председатель наблюдательного совета, профессор Бизнес-школы ИПМ

• Юрий Мельничек, основатель MAPS.ME, основатель и руководитель AIMatter (в конце прошлого года компания запустила приложение Fabby), опыт работы в компаниях Google и eBay

• Игорь Мацанюк, предприниматель, сооснователь и председатель совета директоров ИТ-компании Game Insight (разработка онлайн-игр). В прошлом — первый вице-президент и акционер холдинга Mail.Ru Group

С полным списком участником и программой события можно ознакомиться здесь.

Как сохранять эффективность в условиях растущих макроэкономических, административных и геополитических рисков для бизнеса? Как принимать решения, когда Черных лебедей — непредсказуемых событий — становится все больше?

Как реагировать на глобальные вызовы и тренды: быстрое развитие технологий на базе искусственного интеллекта, переход от иерархических оргструктур к гибким горизонтальным?

Именно эти вопросы мы решили вынести на повестку Делового форума в этом году. Полагаем, что именно они сейчас наиболее актуальны для наших компаний, независимо от отрасли и масштаба. Доказательство — мнение бизнеса и предпринимаемые им шаги.

Черные лебеди были и будут. Учитывая их неожиданный характер, важно сделать их белыми. Если мы будем считать неожиданные ситуации естественным условием ведения бизнеса, то они — автоматически становятся ожидаемыми, а вы — ближе к вашим целям.