Если вам предлагают стать «блондинкой» — как отбиться от неудобных ситуаций на собеседовании

Как вы отреагируете, если на собеседовании вам зададут грубый вопрос или предложат что-то провокационное? Если вы уже подозреваете, что так вас лишь проверяют на стрессоустойчивость, найдите способ парировать. О том, как противостоять методам стресс-интервью, рассказывает директор «Кадрового центра «Статус» Наталья Чайлытко. Некоторые из этих советов применимы для неуместных вопросов на любом виде собеседования.

— Вид собеседования и интервьюеров не выбирают. Но вот бояться их не стоит. Когда во время стресс-интервью вам говорят что-то неуместное или спрашивают о чем-то для вас неприятном, не принимайте это близко к сердцу и не включайте свои эмоции.

Предпринимайте следующие шаги:

1. Перехватывайте инициативу. Если, войдя в кабинет, где сидит интервьюер, вы услышите: «Сядьте вот там», а это неудобное для вашего общения место, скажите: «Мне сложно сосредоточиться, когда свет падает в глаза. Вы не возражаете, если я пересяду?».

2. Метод «резиновый мяч» или «вопрос-ежик». Перехватите инициативу, если вы чувствуете, что вторглись в ваше личное пространство, если слышите требование или просьбу угрожающего или ужасающего характера. Например, если кандидату на должность секретаря предлагают накачать губы силиконом или кандидату на должность финдиректора предлагают разработать черную схему.

В отличие от первого метода, здесь речь идет об ответе вопросом на вопрос. Запомните эту фразу и парируйте: «Хорошая мысль. Что вы думаете об этом? Лично я не совсем в этом уверен (а)».

3. Не раздражайтесь. Поначалу стресс-интервью может вызвать у вас испуг, даже ужас. По прошествии нескольких минут появятся другие эмоции — замешательство, смущение и неловкость, у некоторых чувство обиды из-за услышанных вопросов.

Давая волю эмоциям, вы можете выпалить несколько несправедливых (преувеличенных по смыслу) тирад в адрес интервьюера. Эффективнее использовать прием «Мощная сила воображения» и представить образно своего интервьюера. Например, в виде клоуна или «мультяшного» персонажа.

4. Мысленно давите ногой на тормоза воображаемого автомобиля, останавливая свои негативные эмоции, возникшие в результате вопросов интервьюера.

5. Управляйте своим телом. Это легче, чем управлять гневом, страхом перед вопросами и приемами на стресс-интервью.

Ваша мышечная система перестроит неблагоприятный внутренний настрой с гнева и страха на покой.

Когда почувствуете раздражение и тревогу, обратите внимание на то, как ваши пальцы сжались в кулак, сцепились, продавливают ногтями пальцы другой руки. А теперь просто заставьте свои пальцы принять то положение, которое соответствует покою и удовлетворению. Вслед за изменением положения пальцев изменится и ваше внутреннее состояние. В момент стресса расслабится все тело.

6. Прием отвлечения. В ответ на стресс-вопрос можно обрушить ругань на обстоятельства, по вине которых вам нельзя отвечать на вопрос интервьюера или выполнить его требование что-то сделать. Это не будет выглядеть как оправдание, а скорее как возмущение и указание на объективные причины. И покажет, что вы вместе с тем на стороне интервьюера, задавшего вам стресс-вопрос.

К примеру, чтобы вогнать в стресс, интервьюер может предложить перекрасить волосы, вступить в сексуальные отношения с руководителем… Предположим, интервьюер говорит: «Мы ищем не секретаря, а «секретаршу». Тогда кандидат может ответить «Мне жаль, что в нашей жизни сложилось такое представление об этой должности» и привести примеры подобных представлений для других профессий. Таким образом обвинение (обнажение) системы работает на кандидата.

Или, если женщине предлагают перекраситься в блондинку, можно ответить: «Да, это было бы отличной идеей, но ведь в обществе бытует мнение, что блондинки глупее брюнеток. Поэтому, хоть светлый цвет волос и выглядит красиво, сложившиеся стереотипы явно помешают мне перекраситься».

7. Мандат. Чтобы отбиться от ответа на стресс-вопрос, лучше всего «берите мандат» от кого-то или чего-то, что большинство людей не подвергают сомнению. Например, «На этот вопрос мне не разрешает отвечать мой прежний шеф, муж…». Или ответьте фразами: «это не входит в мои профессиональные полномочия», «это запрещено законом или нашими правилами».

8. «Я пострадаю». Объясните интервьюеру, что при выполнении его требования вы сильно пострадаете. Например, снизится ваш рейтинг или авторитет, вас могут выгнать с этого собеседования.

Предположим, вам предложили разрезать семейное фото на части. Вы можете отказаться, ссылаясь на то, что в семье случится ссора или что у вас в голове на долгие годы застрянет мысль, что вы можете развестись, и вы будете думать об этом даже в рабочее время…

9. «Дайте мне закончить». Если во время стресс-интервью вам не дают закончить ответ, не бойтесь прервать интервьюера.

10. Не попадайтесь на халяву. Например, если вам на стресс-интервью предлагают исправить прикус, отбелить зубы, похудеть за счет компании. Это может обойтись вам намного дороже, чем вы думаете. Ответьте, что вы сами в состоянии оплатить и таким образом продемонстрируйте чувство собственного достоинства.

11. Не стоит на любой пинок отвечать тем же. Если вы поступите благородно и не ответите, то у интервьюера возникнет бессознательное чувство вины.

12. Не реагируйте на блеф. Если во время стресс-интервью вы слышите угрозы или неуместные заявления в свой адрес, старайтесь контрвопросом проверить, насколько они серьезны. Это прием нейтрализации собеседника, а не его устранения. Кандидату стоит не давать ясного ответа, а переадресовать вопрос. В этом случае он избегает спора, а точка зрения интервьюера остается сохранной.

Пример: «Если вы не будете выполнять план продаж в срок, то наш руководитель уволит вас, а после сделает так, чтобы вас больше никто не взял на работу» — «Интересно. Действительно интересно. Какие крайние сроки выполнения плана?»

13. Не бойтесь извиняться и даже капитулировать. Это проявление силы, а не слабости. Иногда стоит уступить в малом, чтобы выиграть в большем.

14. Сообщите, что вы раскрыли тактику интервьюера. Скажите, что вы хорошо распознаете тактику проведения стресс-интервью и не хотите играть роль мышки в зубах кошки. Например: «Я хорошо вижу ваши намерения стресс-интервью. Я признаю ваше право на меня давить, но мое право — противостоять этому давлению». Обычно, когда интервьюер слышит это, он прекращает задавать свои вопросы и начинает общаться вне метода стресс-интервью.