Идеи-приманки и двойной «развод». Как не дать социопату разрушить ваш бизнес и карьеру

Конфликтных партнеров, хамов, обманщиков и манипуляторов в бизнесе, конечно же, никто не любит. Но на этом фоне общение с социопатами оборачивается катастрофой совсем иного, гораздо более серьезного уровня — отмечает Ирина Марецкая, бизнес-тренер и executive-коуч, руководитель Школы бизнес-коучинга. В пример она приводит встречу в темном переулке: вы боялись наткнуться на компанию гопников, а встретили инопланетного монстра. Ирина рассказывает, как предотвратить подобную встречу либо минимизировать ее последствия для коллектива компании и собственного бизнеса.

В чем опасность социопатов

– По мировой статистике, социопаты составляют 1% населения планеты или около 73 млн человек. Часть из них сидит в тюрьме. Часть прекрасно адаптировалась к существующей системе, изощренно используя власть, деньги, общественное мнение для достижения своих целей. Попутно разрушая бизнес-проекты, а иногда и судьбы людей.

Экономический кризис обостряет противоречия и патологии. И сегодня из-за действий игроков-социопатов страдают многие белорусские бизнесы. Рушатся отношения между поставщиками и клиентами, руководителями и подчиненными, бизнес-партнерами.

Чем опасны социопаты. Тем, что у них нет внутренних ограничений, свойственных нормальным людям — т.е. подавляющему большинству из нас.

• Так, все мы склонны сомневаться в себе. Даже нарциссические личности (с которыми, к слову, социопатов часто путают). Социопатам чувство сомнения незнакомо
• Им также чужды угрызения совести и страх перед последствиями своих действий. У них полностью отсутствует чувство вины. Они готовы идти на фантастический риск
• Наконец, тесты с использованием томографа показывают, что социопаты, в силу особенностей их мозга, не способны переживать эмпатию, любовь, жалость, заботу и др.

В каком-то смысле, их можно даже рассматривать как иной социально-биологический вид.

В чем их сила. Будучи неспособными испытать многие человеческие чувства, социопаты с раннего детства учатся их имитировать. И вырастают выдающимися манипуляторами. Исключительная наблюдательность и ум, не обремененный моральной нагрузкой, помогают им находить нужные эмоциональные «кнопки» в других людях, легко подчинять окружающих своим интересам.

Дело упрощается благодаря харизме, дару убеждения и природной привлекательности, которыми часто наделены социопаты.

Пять примеров из белорусского бизнеса

Приведенные ниже истории могут заставить зажечься «красную лампочку» в вашем мозгу, когда вы встретите социопата. Впрочем, если встреча уже произошла, вы это наверняка поняли сами: в отличие от обычных бизнес-конфликтов, ваша жизнь, скорее всего, сильно изменилась.

1. Двойной «развод». Несколько крупных минских бизнесменов пострадали от человека, который выдавал себя за «полковника» одной из силовых структур. Как выяснила одна из жертв, никакого отношения он к этой организации не имел — и, тем не менее, внаглую разруливал мелкие деловые конфликты. После чего начинал брать у клиентов деньги, вовлекая их в проекты с «большой и быстрой прибылью». Сначала, первые 2 раза, выполнял договоренности, приносил деньги даже за день до срока. А в третий раз предлагал сыграть по-крупному (мол, можно сорвать большой куш, но деньги нужны сегодня). А затем надолго исчезал из «зоны доступа».

От тюрьмы такого человека спасала не только выдающаяся изворотливость, но и чувство стыда, которое испытывали жертвы. Никто из них так и не рискнул прослыть среди коллег «лохом».

2. С больной головы на здоровую. Компания, некогда возглавлявшая рейтинг в своем сегменте рынка, переживала не лучшие времена, когда собственник взял на работу молодого и амбициозного коммерческого директора. Тот нарисовал впечатляющие картины скорого преодоления кризиса и сокрушения конкурентов. Все это напомнило боссу годы былой славы.

Вскоре топ-менеджеры из старой гвардии начали жаловаться собственнику, что действия нового фаворита только усугубляют положение компании. Но кто поверит людям, приносившим в последние годы только плохие новости?! К тому же коммерческий директор умело перекладывал обвинения с больной головы на здоровую — на своих оппонентов.

Вскоре он покинул компанию. Вместе с собранной клиентской базой. А его бывшие коллеги — не один месяц потом улаживали спровоцированные им конфликты.

3. Бегство от обязательств. Зарубежный инвестор создал в Беларуси крупную фирму. Заключил несколько рискованных сделок, набрал кредитов. Но вскоре этот бизнес ему наскучил, и фирма пришла к закономерному разорению. Однако инвестор не стал проводить ее через процедуру банкротства, а просто уехал из страны, бросив людей, которые ему поверили.

По долгам фирмы, согласно законодательным нормам о субсидиарной ответственности, пришлось расплачиваться его белорусским партнерам. Кое-кто из них сел в тюрьму.

4. Кража идей. Начальник на собраниях не раз обещал премии за ценные идеи. Один сотрудник пришел к нему поделиться весьма перспективной задумкой. Начальник его похвалил, а на собрании представил идею как свою. А спустя еще неделю обвинил сотрудника в интригах и попытке выдать себя за автора подслушанной в кабинете начальника идеи.

И, необходимо отметить, после разговора с социопатом вы вполне можете себя почувствовать человеком, который и вправду это совершил. Такова сила внушения и убедительности этого типа людей, основанная на полном отсутствии совести.

5. Идеи-приманки. Генераторы идей среди социопатов встречаются так же часто, как и плагиаторы.

И, похоже, именно социопаты придумали фразу: «Чтобы запустить стартап, нужны friends, family and fools».В нашем примере предприниматель обошелся без «друзей» и «семьи». А в качестве «дурака» привлек старого знакомого, уговорив того «ради создания нового «Гугла» продать трехкомнатную квартиру да еще и влезть в долги. Потратив чужие деньги на личные нужды, социопат нашел тысячу объяснений, «почему новый «Гугл» не взлетел» — и закрыл дело. Когда же бывший партнер чуть ли не на коленях умолял его помочь расплатиться с долгами — тот усмехался, приводя аргумент: «Это просто бизнес, ничего личного!».

Кто может быть социопатом: 5 признаков

Почему мы верим социопатам? Потому что нам трудно понять, как можно быть таким бессердечным, так нагло и бессовестно врать, выглядя при этом невероятно убедительным и успешным. А социопаты выглядят успешными. Ведут себя как успешные люди. Говорят и принимают решения, как успешные, много повидавшие люди.

Их 100% уверенность в собственной правоте заставляют давать им шанс нас убедить.

1. Для социопатов характерно агрессивное вождение автомобиля и пренебрежение правилами безопасности на дороге. А на соседнем сиденье может вжиматься в кресло пассажир.

2. Социопаты никогда не предоставляют в подтверждение своих слов расчеты, планы, документы-первоисточники. Доказательства они заменяют шквалом эмоций.

3. Патологические лгуны. Они врут даже тогда, когда в этом нет практической выгоды. И даже когда ложь может насторожить собеседника.

4. Социопаты импульсивны. Они часто загораются и зажигают других — но еще быстрее остывают.

5. Социопаты легко называют белое черным. Вы можете предоставить аудиозапись обещаний социопата, а он будет кричать в ответ: «Да вы с ума сошли! Вы все не так поняли!»

Пять приемов самообороны

1. Выбирайте в бизнесе умом, а не сердцем. Встретив слишком обаятельного, слишком харизматичного, слишком эмоционального предпринимателя — включайте, на всякий случай, «оранжевый уровень опасности». И семь раз отмерьте, прежде чем один раз отрезать.

2. Атака на жертву почти никогда не обходится без этапа «обаяния»: социопат хочет убедиться, что нащупал у жертвы нужные «кнопки», подсадил ее на крючок.

Всегда соблюдайте дистанцию с малознакомыми людьми, это в разы увеличит безопасность.

3. Если вы босс, требуйте от партнеров и подчиненных, чтобы они фиксировали документально любые предложения и обещания и так же на бумаге их аргументировали. Тщательно проверяйте рекомендации новых сотрудников.

4. Если вы сотрудник фирмы, не пытайтесь обвинить социопата-коллегу в интригах против вас. Это только его распалит. Собирайте факты, ищите других пострадавших коллег — и вместе идите к боссу.

5. Если руководство вас подталкивает к подписанию сомнительных документов, к участию в «серых схемах» — ваш отказ должен быть твердым и недвусмысленным. Иначе — случается и такое, сидеть в тюрьме придется именно вам.

Однако начальник-социопат обязательно вам «отомстит» в случае отказа за ваше моральное превосходство. Поэтому, поставив ему «диагноз», начинайте искать нормального работодателя.

Не все недоброжелатели — социопаты

Чем отличается социопат от «просто жадного», «просто неискреннего» или «просто безответственного» человека? Отсутствием эмпатии и чувства вины.

Нормальные люди, случается, совершают ошибки. Но если им объяснить, показать последствия — они испытывают ответную боль, раскаяние, желание загладить вину: т.н. зеркальные нейроны, расположенные в мозгу, делают свое дело.

А вот для социопата «разбор полетов» станет лишь очередным поводом обвинить жертву в том, что она — cама во всем виновата.

Пригодятся ли приемы социопатов в бизнесе?

Проблема белорусского бизнеса — не только в социопатах. Ведь их не так уж много. Я сама за всю свою жизнь пострадала только от троих.

В «лихие 1990-е» социопаты были в первых рядах тех, кто с успехом делал большие деньги, пренебрегая законом, ломая судьбы людей. И им пытались подражать многие «нормальные» менеджеры и собственники. А кто-то до сих пор пытается — вот в чем проблема.

Открою маленький секрет из собственной практики. Социопаты никогда не ходят по психологам и коучам. Зато «нормальные» бизнесмены, которые остались у разбитого корыта, пытаясь достичь успеха с помощью социопатических моделей поведения, обращаются не раз. Да, многие такие бизнесмены заработали много денег — но почему это их не радовало? Почему они говорят со мной о разбитых семьях, разрушенных карьерах талантливых сотрудников, потерянных жизненных целях? Да потому что нельзя сохранить внутреннюю целостность, действуя как социопат, но не являясь при этом социопатом. Живая совесть и чувства рано или поздно возьмут свое.

Поэтому, если вы заметите в своих словах, действиях, манерах признаки социопатии — знайте: на этой дороге нет счастья. Возвращайтесь на светлую сторону силы.