6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
14 | 1 |
Почему внедрение ERP-систем проходит с превышением бюджета и сроков. Насколько эффективно эти проекты выполняются. Рассказывает наш эксперт Максим Якубович.
– Автоматизация бизнеса становится одним из важнейших проектов для любой компании, пережившей стадию младенчества (по классификации Адизеса) и желающей продолжить рост.
Самые очевидные выгоды – это:
Думаю, в любой компании найдется человек, который слышал про систему ERP. По сути, ее идея сводится к автоматизации управления всеми ресурсами компании. Представьте картину, когда сотрудники работают по четким алгоритмам, задаваемым информационной системой. А данные по всем операциям и ресурсам анализируются в онлайн-режиме и доступны для принятия важных управленческих решений.
На сегодня нет единого мнения, какие модули должны быть реализованы в ERP. Но есть попытки описать ее критерии. Ключевые признаки ERP, к примеру, есть в отчете «ERP-системы в России 2014».
Задача автоматизации бизнеса, как показало время, оказалась достаточно сложной: многие проекты закончились провалом. Среди тех, что дали какой-то результат, высока доля проектов с превышением сроков и бюджета.
Компания Panorama Consulting уже много лет собирает и публикует исследования на эту тему. В последнем, проходившем c декабря 2014 по март 2015, участвовало 562 респондента из 31 страны. Результаты опубликованы в отчете «2015 ERP REPORT».
Авторы оценили проекты по внедрению ERP через призму трех важных ограничений: целей (которые формируют содержание проекта), сроков и рамок бюджета.
Это соответствует пониманию успеха проекта:
Однако из отчета понятно, что далеко не все компании оценивают успешность с точки зрения того, вписался ли ERP-проект в эти ограничения. Например, авторы посчитали, что достижение 50% от намеченных целей – это уже хороший результат.
В прошлом году 41% компаний, из принявших участие в опросе, смогли получить при внедрении ERP менее 50% от намеченных выгод.
Вот подробности и сравнительные данные о внедрении ERP-проектов:
Как компании распорядились бюджетом при реализации ERP-проектов:
Как компании распорядились временем при реализации ERP-проектов:
Результаты исследования на эту тему:
В 2014 году параметр «Проблемы с функционалом платформ» в исследовании не рассматривался.
В опросе в 2011-2013 респонденты могли выбрать несколько факторов. Поэтому сумма по столбцам не должна равняться 100%.
Причины появления первых двух факторов:
Анализ причин провала автоматизации бизнеса и факторов успеха – тема для отдельной статьи.
Какой процент от запланированных выгод получили компании при реализации ERP-проекта
1. На старте проекта можно убеждать заказчика серьезнее отнестись к работе по сбору требований к ERP. Чем хуже они собраны и проанализированы, тем выше вероятность, что требования будут расти/изменяться по мере реализации проекта.
2. При планировании руководителю проекта по внедрению ERP следует серьезно, вместе с командой, прорабатывать риски и закладывать в план антирисковые мероприятия.
3. Заказчик должен сформулировать ожидаемые от внедрения ERP выгоды и рейтинговать их, чтобы понимать, какие из них являются наиболее важными.
4. Рекомендую глубже изучить накопленные знания и практики по такой дисциплине как «организационные изменения». Умение их проводить – один из ключевых факторов успеха ERP-проекта.
Учитывая статистику успешности проектов автоматизации, думаю, некоторые компании постараются отложить их внедрение на «попозже».
Но рано или поздно придется возвращаться к вопросам «когда мы уже автоматизируем наши процессы управления взаимоотношениями с клиентами (когда же мы внедрим CRM?)» или «когда же мы автоматизируем наш управленческий учет?».
Не заниматься автоматизацией бизнеса сегодня просто нельзя. У компании, которая ее откладывает, появляются риски стать неконкурентной по себестоимости продуктов. У нее также может не быть сервисов, которые благодаря автоматизации окажутся базовыми для клиентов.
ERP-проект становится необходимым для выживания бизнеса. Но при этом рискованным по внедрению. Компании нужно учиться грамотно управлять им, чтобы повысить вероятность успеха.
6 декабря
Международный конкурс «Выбор года» представляет победителей 2024 года!
5 декабря
Форум «Инновационный шторм»: платформа для идей, технологий и предпринимательства
5 декабря
Импровизированный LOVE REPUBLIC HOTEL открыл свои двери, чтобы вместе с гостями отпраздновать официальное открытие в Беларуси
5 декабря
В Минске прошел Форум по управлению интернетом
3 декабря
Будущее глазами бэкенд-разработчиков. Регистрируйтесь на мероприятие о технологиях в электронной коммерции
2 декабря
РКО от Белагропромбанка – широкие возможности для бизнеса
2 декабря
5 топовых советов от спикеров бизнес-конференции «RACE. Кейсы, результаты, инсайты»
1 декабря
Путь к победе длиною в девять месяцев: Белагропромбанк подвел итоги Стартап-марафона 2024