В Минске ощущается острая нехватка персонала для кафе, ресторанов, гостиниц, розничного ритейла, разнорабочих для предприятий. Консультант по работе с людьми Дмитрий Новицкий рассказал, что делать работодателю в ситуации кадрового голода.

Почему вакансии по рабочим специальностям трудно заполнить

Что делать, если остро нужны работники

1. Организовать внутреннее обучение своими силами

Это позволяет решить проблему подготовки квалифицированных сотрудников под конкретные задачи компании в короткие сроки.

На этапе открытия первого в Беларуси гипермаркета «Гиппо» его руководство столкнулось с необходимостью подготовки около 300 работников на должности продавцов, кассиров, фасовщиков. Для решения задачи был сформирован Центр обучения и развития персонала. Тренеры центра разработали программы и провели успешное обучение всех сотрудников.

2. Выстроить отношения с учебными заведениями, готовящими необходимый персонал

Обычно контакты с обучающей организацией (колледжем, училищем, вузом) у частных компаний ограничиваются подачей заявки на распределение молодых специалистов. Однако этого недостаточно, учитывая к тому же, что обучающиеся на бюджетном отделении должны отработать распределение.

В компании Pro-trade сотрудничество с лицеем, обучающим станочников деревообрабатывающих станков, было организовано следующим образом. Для прохождения практики, учащимся 2-го и 3-го курса была предоставлена производственная база на предприятии. Практика оплачивалась.

По итогам распределения примерно 30% от потребности в рабочем персонале закрывалось такими выпускниками. Молодые люди  сами стремились попасть на работу в Pro-trade, т.к. у них была возможность познакомиться с будущими руководителями и коллегами, сравнить условия работы с другими компаниями и сделать осознанный выбор.

3. Разработать систему стандартов и систему оценки сотрудников

Четкая и прозрачная система стандартов работы позволяет минимизировать издержки на подбор персонала, а также сократить срок адаптации нового сотрудника. Также стандарты описывают ожидания нанимателя и дают возможность объективной оценки результатов.

Система стандартов компании «Евросеть» описывала весь перечень требований к сотруднику компании, начиная от внешнего вида. Она была написана простым языком, понятным любому новичку. А ее увязка с системой оценки и вознаграждения не оставляла возможностей для сотрудника почувствовать себя обманутым или оцененным необъективно. Также это давало возможность брать на работу новичков без опыта работы и в короткие сроки готовить квалифицированных работников.

4. Внедрить систему наставничества

Она позволяет нанимателю управлять адаптацией новичков и готовить их согласно своим требованиям.

В компании Pro-trade новый сотрудник был закреплен за опытным коллегой, который мог передавать свои знания. Каждый наставник мог брать шефство над тремя новичками. Обучение осуществлялось на возмездной основе, новички обучались в свое рабочее время.

Итоги адаптации, а также оценка прохождения испытательного срока подводились совместно с наставником. Это помогало оценить результаты работы более объективно.

5. Разработать гибкий график работы для сотрудников

В условиях дефицита кандидатов компании будут вынуждены подстраиваться под требования рынка и предоставлять условия частичной занятости.

MacDonalds платит не за нахождение на рабочем месте, а за часы работы. Это позволяет компании брать на работу студентов дневного отделения, а также пенсионеров без снижения качества работы и увеличения расходов на оплату труда.

Еще один совет по поиску кадров

Меньше обращать внимание на возраст кандидата. Старшее поколение готово переобучаться, если это поможет получить работу. Работники в возрасте более ответственно относятся к выполнению своих функций и реже меняют работу.