2 марта
Как ритейлеры удерживают покупателей в кризис: виртуальная примерка одежды
В Минске ощущается острая нехватка персонала для кафе, ресторанов, гостиниц, розничного ритейла, разнорабочих для предприятий. Консультант по работе с людьми Дмитрий Новицкий рассказал, что делать работодателю в ситуации кадрового голода.
1. Организовать внутреннее обучение своими силами
Это позволяет решить проблему подготовки квалифицированных сотрудников под конкретные задачи компании в короткие сроки.
На этапе открытия первого в Беларуси гипермаркета «Гиппо» его руководство столкнулось с необходимостью подготовки около 300 работников на должности продавцов, кассиров, фасовщиков. Для решения задачи был сформирован Центр обучения и развития персонала. Тренеры центра разработали программы и провели успешное обучение всех сотрудников.
2. Выстроить отношения с учебными заведениями, готовящими необходимый персонал
Обычно контакты с обучающей организацией (колледжем, училищем, вузом) у частных компаний ограничиваются подачей заявки на распределение молодых специалистов. Однако этого недостаточно, учитывая к тому же, что обучающиеся на бюджетном отделении должны отработать распределение.
В компании Pro-trade сотрудничество с лицеем, обучающим станочников деревообрабатывающих станков, было организовано следующим образом. Для прохождения практики, учащимся 2-го и 3-го курса была предоставлена производственная база на предприятии. Практика оплачивалась.
По итогам распределения примерно 30% от потребности в рабочем персонале закрывалось такими выпускниками. Молодые люди сами стремились попасть на работу в Pro-trade, т.к. у них была возможность познакомиться с будущими руководителями и коллегами, сравнить условия работы с другими компаниями и сделать осознанный выбор.
3. Разработать систему стандартов и систему оценки сотрудников
Четкая и прозрачная система стандартов работы позволяет минимизировать издержки на подбор персонала, а также сократить срок адаптации нового сотрудника. Также стандарты описывают ожидания нанимателя и дают возможность объективной оценки результатов.
Система стандартов компании «Евросеть» описывала весь перечень требований к сотруднику компании, начиная от внешнего вида. Она была написана простым языком, понятным любому новичку. А ее увязка с системой оценки и вознаграждения не оставляла возможностей для сотрудника почувствовать себя обманутым или оцененным необъективно. Также это давало возможность брать на работу новичков без опыта работы и в короткие сроки готовить квалифицированных работников.
4. Внедрить систему наставничества
Она позволяет нанимателю управлять адаптацией новичков и готовить их согласно своим требованиям.
В компании Pro-trade новый сотрудник был закреплен за опытным коллегой, который мог передавать свои знания. Каждый наставник мог брать шефство над тремя новичками. Обучение осуществлялось на возмездной основе, новички обучались в свое рабочее время.
Итоги адаптации, а также оценка прохождения испытательного срока подводились совместно с наставником. Это помогало оценить результаты работы более объективно.
5. Разработать гибкий график работы для сотрудников
В условиях дефицита кандидатов компании будут вынуждены подстраиваться под требования рынка и предоставлять условия частичной занятости.
MacDonalds платит не за нахождение на рабочем месте, а за часы работы. Это позволяет компании брать на работу студентов дневного отделения, а также пенсионеров без снижения качества работы и увеличения расходов на оплату труда.
Меньше обращать внимание на возраст кандидата. Старшее поколение готово переобучаться, если это поможет получить работу. Работники в возрасте более ответственно относятся к выполнению своих функций и реже меняют работу.
2 марта
Как ритейлеры удерживают покупателей в кризис: виртуальная примерка одежды
2 марта
Как привлечь лиды через YouTube-проект: кейс «Про бизнес» и «Битрикс24»
23 февраля
В Беларуси выбирают лучших работодателей
22 февраля
Конференция «Бери и делай! Как привлекать, удерживать и развивать клиентов в новой реальности»
18 февраля
Товароучетная система и поддержка продуктов 1С – стали доступны пользователям «Smart-кассы» от А1
18 февраля
Время для MBA. При участии в годовых программах ЗиС подарит корпоративную карту на $1000
10 февраля
Вдвоем без ограничений: тариф «Без Лимита» от А1 всего за 7,45 рубля для каждого!
2 декабря
Арендные ставки и вакантные офисы в бизнес-центрах Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»