30 октября
BFS 17-й сезон: живая музыка, дух путешествий и инновационные гаджеты
2 | 1 | 7 |
Если игрок e-commerce берет товар на реализацию, это еще не значит, что он становится маркетплейсом. Михаил Сендер, директор Куфара, заметил немало противоречий в употреблении термина «маркетплейс». И решил пояснить, что скрывается за этим словом и почему одних игроков Байнета можно причислить к маркетплейс-сервисам, а других — нет.
— Я замечаю, что каждый понимает термин «маркетплейс» по-своему. Так, на белорусском рынке сложился стереотип, что это обязательно интернет-магазин, в крайнем случае — сайт, где можно заказать товары. В роли продавцов выступают компании, а в роли клиентов — обычные пользователи. Такой формат действительно популярен по всему миру, но он далеко не единственный.
Термин «маркетплейс» с английского переводится как «рынок» в широком значении этого слова. И сегодня маркетплейс — это любая площадка, где встречаются спрос (покупатели) и предложение (продавцы).
И продавцом, и покупателем может быть как компания, так и физическое лицо. Поэтому маркетплейсы одинаково успешно могут функционировать в различных бизнес-сегментах: В2В, В2С, С2С (P2P) и даже С2B. Классический пример проектов последнего типа — биржи фрилансеров, например, Freelance.ru или Upwork.com.
На белорусском рынке:
Специализация маркетплейса влияет на его формат. Проекты в сегменте В2В больше похожи на онлайн-каталоги, тогда как В2С и С2С развиваются в сторону мобильных приложений. На Куфаре, например, около 70% посещений приходится на мобильный трафик. Многие новые игроки маркетплейс-рынка и вовсе не создают сайтов, а работают исключительно в формате мобильных приложений.
Сегодня маркетплейсом может быть любой по формату проект (интернет-магазин, классифайд, аукцион, каталог или сайт сравнения цен), который отвечает двум основным критериям:
1. На площадке представлены разные продавцы/поставщики услуг.
2. У покупателя/клиента есть возможность с ними связаться.
При этом не имеет значения, как происходит коммуникация: через страницу корзины, звонок по указанным телефонам или сообщение во встроенном мессенджере, — это всего лишь вопрос технической реализации определенного функционала. Именно поэтому глобальная маркетплейс-система не ограничивается только онлайн-ритейлом.
Классификация маркетплейс-сервисов:
* в случаях, если заказ можно сделать, не покидая приложения/сайта
** также аукцион
Маркетплейс — это не про количество товарных позиций и кросс-продажи, а про бизнес-процессы. Для корректной классификации по признаку «маркетплейс — не маркетплейс» недостаточно знать площадку и видеть бренды, представленные на ней, — важно понимать, как в компании построены процессы закупки.
Если игрок e-commerce берет товар на реализацию, пусть даже за определенный процент, он не становится маркетплейсом. Как и ритейлер, которые закупает товары у различных поставщиков, чтобы выставить их у себя на площадке. Другое дело, если на онлайн-платформу приходят 20 различных автономных вендоров, которые сами управляют своим ассортиментом. Сам товар может храниться как на складе партнера-продавца, так и на складе самой площадки. В последнем случае речь идет об отдельном сервисе, оплачиваемом вендором.
Во многих развитых странах мира маркетплейсы также могут предлагать своим партнерам сопутствующие услуги. Например, упаковку товаров и их доставку до клиента, фотосъемку, возвратную логистику. Такой путь развития выбирают многие ритейлеры при переходе в формат маркетплейсов.
30 октября
BFS 17-й сезон: живая музыка, дух путешествий и инновационные гаджеты
28 октября
10 лет с VOKA: от небольшой ТВ-платформы до онлайн-кинотеатра номер один в Беларуси
28 октября
Запускаем акцию — «Заяви о себе с Про бизнес»!
24 октября
Аккредитив с дисконтированием от Белагропромбанка: деньги за товар сразу на счете
23 октября
Суперакция на размещение рекламы на Про бизнес до 31 октября — не пропустите!
22 октября
МТБанк запустил масштабную акцию для бизнеса: бесплатное оборудование MTkassa, скидки на обслуживание и зарплатный проект за 0%
21 октября
Клиент Betera поставил 50 000 BYN на Лигу чемпионов. Что из этого вышло?
16 октября
Компания МиСофт объявляет о проведении масштабной конференции о цифровизации бизнеса в Минске