23 июля
AI_ВОРКШОП: ПРОДАЖИ, КЛИЕНТЫ, МАРКЕТИНГ от команды "Про бизнес" — 30 июля. Успей купить свой билет!
35 |
Сall-tracking.by (сервис, который специализируется на подсчете количества звонков из разных рекламных источников) проанализировал среднюю стоимость входящих звоноков из разных рекламных каналов за январь-июнь 2016. Цифрами и выводами делится руководитель сервиса Александр Огородников.
— В среднем 80% покупателей, которые видят рекламу товара или услуги, совершают звонок перед покупкой или визитом в офис, чтобы обсудить детали заказа.
Мы проанализировали почти 200 000 таких звонков и 500+ рекламных кампаний, которые использовали для продвижения в Беларуси различные каналы (источники) в январе-июне 2016:
В результате мы смогли ответить на 2 вопроса:
У нас получилось не маркетинговое или научное исследование — а срез данных о количестве звонков из разных источников. Разумеется, белорусские компании пользуются и другими технологиями для измерения эффективности рекламы. Эти данные в нашу выборку не вошли.
Отмечу также, что наши бизнесы используют разные подходы к продвижению, и это тоже влияет на эффективность кампаний. Поэтому создать идеальную однородную выборку по рынку невозможно. Однако нам кажется, что полученные результаты позволяют понять, как меняется эффективность рекламы сегодня.
Итак, средневзвешенный показатель стоимости звонка: $ 55,5 (средняя арифметическая стоимость — около $ 79).
Средняя стоимость звонка для разных источников рекламы, $
На графике видно, что наружная реклама (билборды, а также Indoor) cегодня — одна из самых дорогих. Почему так происходит? Долгое время наружная реклама была в т.ч. синонимом рекламы имиджевой. Перед ней не стояла задача получить целевые действия от клиентов.
После того, как на рынке произошли экономические перемены, рекламодатели стали все чаще отказываться от имиджевых макетов в пользу «продающих». Однако макет сменили, а подходы к размещению рекламы (выбор места, носителя) остался прежним. В итоге получается околонулевой или вообще отрицательный эффект, в случае с рекламой на бигбордах. Если вы собираетесь использовать наружную рекламу, убедитесь, что это действительно нужный и удобный для вашего клиента формат.
Интересно также, что наш опыт показывает: эффективность размещения рекламы на билбордах отслеживают очень мало компаний: чуть больше 1%. Чаще всего отслеживают вот эти источники:
Cредняя стоимость входящего звонка по отдельным отраслям, $
Я могу прокомментировать получившиеся цифры так:
1. По сравнению с прошлым годом, средняя стоимость звонка выросла. Я не эксперт, чтобы говорить о макроэкономических зависимостях, но, по моим ощущениям, поток звонков за последний год сократился во многих отраслях из-за изменений в экономике. Естественно, стоимость (и ценность) каждого звонка возросла.
Концептуально, распределение между источниками с дорогими и дешевыми звонками остается прежним: дорогие лиды — в офлайн, дешевые — в онлайн рекламе. Но в некоторых видах рекламы (например, в газетах и журналах) стоимость привлечения клиента сильно выросла.
Продолжают набирать популярность новые виды рекламы: ретаргетинг, видеореклама в Интернете и пр.
2. По-прежнему при размещении рекламы очень много бизнесов редко ставят хоть какие-либо осязаемые цели и измеряют результат. Если бы перед запуском рекламной кампании оговаривались конкретные показатели, которых нужно достичь, обсуждался механизм их контроля и лишь затем создавалась креативная концепция — ситуация, я уверен, была бы лучше.
Отслеживайте изменения достигнутых результатов в динамике и принимайте нужные решения на ходу. Не ждите окончания рекламной кампании, чтобы проанализировать результаты.
Очевидно, что эффективность = результат/на затраты. Поэтому для начала важно определить, какой результат вам нужно получить (количество лидов/уровень продаж или другой показатель, выраженный в цифрах).
Могу отметить, что отдельные маркетологи начинают больше внимания уделять аналитике и измерению результатов рекламных кампаний. Надеюсь, что это повлияет на качество рекламных кампаний в лучшую сторону. И в ближайшем будущем мы увидим снижение стоимости лида.
От редакции: приглашаем специалистов из сферы маркетинга и рекламы высказать свое мнение о том, как контролировать, измерять и повышать эффективность рекламы сегодня.
23 июля
AI_ВОРКШОП: ПРОДАЖИ, КЛИЕНТЫ, МАРКЕТИНГ от команды "Про бизнес" — 30 июля. Успей купить свой билет!
23 июля
Ограниченная партия кроссоверов Haima 8S по специальной цене 89 990 BYN уже в Минске!
17 июля
Уезжаете учиться или работать в Россию? Вам точно пригодится карта от Т-Банка
16 июля
Ювелирная выставка брендов «ERA JEWELLERY» и «Primo Prezioso» в сети салонов ORO
12 июля
Стартовал сбор тем для Форума по управлению интернетом Belarus IGF-2024
11 июля
Телеграм-каналы из Беларуси смогут зарабатывать с Рекламной сетью Яндекса
10 июля
МТС представил обновленный функционал Виртуальной АТС
9 июля
Как стать гуру бухгалтерского учета: программы для ИП, владельцев бизнеса и действующих бухгалтеров