4 октября
Сотрудники банка пришли на работу вместе с животными, а клиенты поддержали благотворительную акцию Pet friendly
74 | 1 | 7 |
В сфере найма персонала произойдут серьезные изменения после того, как экономика восстановится. На наш рынок придут европейские тренды – считает Игорь Кочетов, директор HR-провайдера КИАТ.
– Нынешние проблемы белорусских кадровых агентств, классических B2B-компаний, связаны с падением локального рынка и экономическим кризисом. Причем кризисом региональным.
В соседней Европе никакого падения нет – там хоть и небольшой, но общий рост все-таки очевиден. За исключением Греции, хотя и ее экономика уже дает первые поводы для осторожного оптимизма. Поэтому в то время, как наши специалисты говорят о серьезном падении кадрового рынка, в Европе он развивается бурными темпами. Но по нашему прогнозу, и в Беларусь с улучшением ситуации, неизбежно должны прийти европейские, мировые тенденции.
О состоянии европейского HR-аутсорсинга мы можем судить по сотрудничеству с литовской HR-компанией Alliance for recruitment и итальянской GI-group (компания с офисами в 44 странах, КИАТ – ее официальный партнер в Беларуси). Регулярные саммиты, встречи, скайп-митинги в «GI-group» позволяют составить свое представление о состоянии этого рынка и сравнить с нашим.
Многие европейские HR-провайдеры работают глобально, имея десятки и сотни офисов во многих регионах и странах. Причем филиалы вполне достойно существуют и в небольших городах. Безусловно этому способствуют:
В Беларуси пока нет кадровых агентств с несколькими представительствами по стране. Областные города они не рассматривают – понимая, что просто не найдут там заказчиков.
Компании всегда предлагают пакеты услуг. Чем крупнее компания – тем он шире.
В такие пакеты могут входить:
Большинство кадровых агентств в Беларуси предлагает не более 3-4 из названных услуг. Остальные пока просто не востребованы.
Работая по вакансиям, кадровые агентства, как правило, названия своих заказчиков и брендов свободно указывают в открытых источниках.
В Беларуси такая практика используется крайне редко – многие боятся, что кандидаты сами напрямую обратятся к работодателю.
Все европейские компании активно используют специальный софт – CRM и ERP-системы, различные приложения. Большинство отказались от «железных» серверов и работают с облачными технологиями.
Мы тоже пытаемся автоматизировать свои бизнес-процессы, но пока собственными эффективными системами в Беларуси вряд ли кто-то может похвастаться.
Некоторые крупные международные компании активно работают с «blue collar» – синими воротничками, т.е. рабочими специальностями.
Большинство же белорусских кадровых компаний специализируются на «белых воротничках». Браться за подбор рабочего персонала у нас пока не принято из-за сложившихся традиций и локального законодательства – в нашей стране оно на стороне соискателя, а не работодателя. Об особенностях подбора низкоквалифицированных специалистов в нашей стране говорить не приходится. Если рабочий, подобранный кадровым агентством, не вышел на работу или вышел в «нерабочем» состоянии – вся ответственность ложится на работодателя и рекрутера.
Еще одна из замеченных нами особенностей: в Европе в HR-компаниях работает много мужчин. Возможно, это связано с тем, что в Европе, в отличие от Беларуси, этот бизнес считается серьезным, высокотехнологичным и очень доходным.
Вот какие показатели работы у Alliance for Recruitment за 2015 год:
Оборот: €1 900 000
Было закрыто 610 вакансий
На аутстаффинге – 23 человека
Все эти данные – по кадровому агентству в «областном», по нашим меркам, городе Вильнюс.
Для сравнения: одно из крупнейших кадровых агентств Беларуси в докризисные 2013-2014 закрывало порядка 300-400 вакансий в год. Это считалось очень классным показателем.
Кроме классического рекрутинга, Alliance for Recruitment зарабатывает на аутстаффинге (вывод сотрудника за штат компании и оформление его в штат другого предприятия. При этом специалист продолжает выполнять часть работы на прежнем месте – прим. «Про бизнес.»), HR-аналитике и RPO (Recruitment Process Outsourcing) – технология, при которой рекрутер, работая в офисе у клиента, подбирает персонал, используя базу кандидатов, технологии и инструменты агентства.
Кроме того, в Европе разработаны специальные сервисы для инвесторов и стартапов.
Можно предположить, что приходит время глобального аутсорсинга – когда крупные компании выводят многие второстепенные бизнес-процессы за внешний контур, т.е. отдают их профильным и универсальным аутсорсинговым компаниям.
И, возможно, мы тоже в скором времени придем к созданию универсальных центров общего пользования – «shared services center». Суть их в том, чтобы предоставлять линейку сервисов по многим непрофильным, «бэк-офисным» бизнес-процессам. Они одновременно предлагают юридические, бухгалтерские, маркетинговые, HR-услуги, а также Call-сервисы.
Такие универсальные центры позволяют:
Это заметно в прибалтийских странах – там сейчас период международных стартапов. На рынок активно приходят известные международные компании – отсюда и спрос на различный аутсорсинг, в том числе на кадровые услуги. Люди, почувствовав оживление экономики, меньше уезжают за границу в поисках работы. Многие возвращаются назад.
В Вильнюсе уже сейчас действует 40 подобных центров, в которых работает около 12 000 человек. Можно обратиться в аутсорсинговый колл-центр, например, чтобы его сотрудники обзвонили потенциальных клиентов, продвинули ваши услуги или продали товары. Или обратиться с заказом: обзвонить руководителей компаний, подготовить встречи с ними (для меня, например, это потенциальные клиенты). Знаю, что в Беларуси уже есть опыт создания подобного колл-центра.
Именно приход крупных международных игроков мог бы стать серьезным импульсом для развития белорусского HR-рынка.
Главным остается вопрос: когда эти тенденции на рынке рекрутинга придут в Беларусь?
По моим ощущениям, локальный кризис в нашей стране продлится еще как минимум год. Поэтому говорить о том, что все эти тенденции появятся у нас очень скоро, было бы слишком рано.
4 октября
Сотрудники банка пришли на работу вместе с животными, а клиенты поддержали благотворительную акцию Pet friendly
3 октября
«Айгенис» представляет интересы «Активлизинг» как эмитента облигаций на фондовом рынке Беларуси
2 октября
Банковское кредитование и альтернативные инструменты: все возможности финансовой поддержки бизнеса на одной площадке Ярмарки Финансирования
1 октября
Инвесторы, стартапы и скейлапы вновь встретятся на eXit 2.0: что обещает участникам обновленный формат?
30 сентября
Новый уровень защиты: подписка Kaspersky Plus теперь и для домашнего интернета от А1
26 сентября
А1 выходит на рынок виртуального хостинга и предлагает доступное решение для бизнеса
24 сентября
Ивент Intro Day от ZBORKA LABS — 30 сентября 2024, присоединяйтесь!
24 сентября
В массовое производство запущен моноблок со встроенным источником резервного питания от компании IRBY