По итогам 2014 года объем рынка e-commerce в Беларуси может составить $500 млн. Потребители увеличивают бюджет покупок через Интернет, выросла их лояльность к онлайн-каналам розничных продаж. Эти выводы можно сделать из исследования KUPI.TUT.BY.

В сентябре 2014 года KUPI.TUT.BY (заказчик исследования) и Data Insight (исполнитель) провели опрос 4 000 пользователей байнета об их покупках, поведении, мотивах и затратах в Сети весной-летом этого года. Из полученных результатов можно сделать несколько выводов: 

1. За последние полгода рынок e-commerce вырос на 8%. Ожидается, что по итогам 2014 года его объем достигнет $500 млн.

2. Онлайн покупки в Беларуси совершает в среднем 1 млн пользователей. По сравнению с началом года их число увеличилось на 12%. Ожидается, что к концу 2014 количество покупателей вырастет до 20% по сравнению с началом года.

Пока количество пользователей на рынке e-commerce растет быстрее, чем денежный объем рынка. Однако, как показывают мировые тренды, вслед за ростом пользователей начинают расти и суммы покупок.

3. Увеличилась частота покупок билетов, а также одежды и обуви через Интернет.

Товары, которые покупали в Интернете белорусские пользователи весной-летом 2014 г.

4. Заметно выросло количество покупок на сумму до $50. Это связано с ростом онлайн-покупок билетов, а также с увеличением числа покупок недорогих вещей в Китае.

Стоимость последней онлайн-покупки, совершенной белорусскими пользователями весной-летом 2014 г.

Страны, в которых пользователи совершали онлайн-покупки весной-летом 2014 г.

5. Лояльность к онлайновым торговым площадкам устойчиво растет. 29% покупателей сообщают об увеличении бюджета на покупки в Интернете.

Изменение бюджета покупок в Интернете за последние полгода

6. О многократных (4-5+) покупках в Интернете заявило более 50% пользователей. В то же время значительный процент совершает не больше 3 покупок онлайн в течение полугода. Ожидается, что количество покупок на одного пользователя будет расти.

Число совершенных онлайн-покупок белорусскими пользователями весной-летом 2014 г.

Основные тренды белорусского рынка электронной торговли в 2014 году:

• Рост аудитории и рост рынка в денежном выражении.
• Растет частота онлайн-покупок одежды и билетов.
• Увеличиваются зарубежные покупки, прежде всего, недорогих вещей из Китая.