«Мужчины 25–65 лет» или «токсичный холостяк» — как понять, кто на самом деле ваш клиент

«Мужчины и женщины 25−65 лет с высшим образованием и средним доходом» — многие компании продолжают рушить свои продажи таким нечетким описанием целевой аудитории. Один из способов определить ее грамотно — «концептуальный потребитель».

Дмитрий Аполенис, креативный директор, совладелец AIDA Pioneer Branding & Creative и эксперт второго гала-сезона образовательного проекта «Бери и делай!», рассказывает, как пошагово применить концептуальный подход, чтобы «познакомиться» со своим клиентом поближе.

С 2015 года агентство AIDA Pioneer Branding & Creative занимает первое место в рейтинге креативности Беларуси, входит в группу APG. В его портфолио — бренды Exponenta, Xiaomi, Ростех, Лидское, Санта Бремор, Oazis, av.by, Garage, Unicef, Белкантон и многие другие.

Внимание! У вас отключен JavaScript, ваш браузер не поддерживает HTML5, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player.

Резюмируем:

1. Добавьте к классическому описанию (пол, возраст, доход и пр.) страхи клиента, ценности, жизненную позицию, образ жизни и другие подробности поведения и психологии.

2. Сегментируйте — выделите приверженцев бренда (ядро), лояльных (мантия) и равнодушных (маргиналии). Сгруппируйте клиентов по схожим признакам потребления.

3. Определите ситуации потребления вашего продукта.

4. Найдите скрытые барьеры потребления.

5. Определите ключевые драйверы потребления и выберите самые значимые из них.

6. Ищите инсайты.

А чтобы узнать, как создать сильный бренд, приходите на «Бери и делай!». 26 сентября в Минске Дмитрий Аполенис выступит с темой «Как создавать бренды-блокбастеры?». Кроме нее, вас ждет еще 6 тем, полезных для каждой компании: как мотивировать сотрудников без денег, работать с жалобами, управлять рисками и многое другое.

Генеральный партнер - Альфа-Банк (Беларусь)

Оставьте заявку, чтобы стать участником события: