| 1 | 1 | 4 |
Доля трафика с маркетплейсов у одного из крупнейших интернет-магазинов Беларуси 21vek.by — сейчас всего 3,3%. Сооснователь компании Сергей Вайнилович признается, что она стабильно снижается. Почему? Предприниматель поделился с нами подробностями. Отметим, что выводы основаны на опыте только его компании — но здесь есть над чем подумать.
— Еще 10 лет назад у нас был небольшой выбор онлайн-каналов привлечения трафика: только зарождающаяся контекстная реклама, баннерная реклама и агрегаторы цен. Примерно с 2015 года мы активно начали использовать email-рассылки, и это стало приносить плоды.
С появлением социальных сетей и развитием рекламного инвентаря в них этот канал становится все более значимым в нашем сплите. Сегодня мы используем для генерации трафика различные виды ремаркетинга, CPA-сети (рекламу с оплатой за действие), видеорекламу. А ключевую ставку делаем на развитие бренда, соответственно — прямые переходы, органический брендовый поиск.
А что же маркетплейсы как источник трафика? Они в нашем интернет-гипермаркете занимают исчезающе малую долю — всего 3,3%. Ее динамика стабильно отрицательная уже 5 лет. Коэффициент конверсии в среднем по сайту растет быстрее, чем по трафику из маркетплейсов, а средний чек из маркетплейсов становится ниже.
Почему доля трафика из маркетплейсов падает? По нашим наблюдениям, это органический процесс на фоне роста прямых переходов на наш онлайн-гипермаркет. Мы не стремимся искусственно снижать этот показатель, но и не отдаем этому каналу приоритет. Уверен, что одна из причин — маркетплейсы не гарантируют клиенту не только уровень сервиса, а зачастую даже наличие товара и указанную цену.
Точные показатели являются коммерческой тайной, но я со всей уверенностью отмечу:
⇒ От редакции. Какова сегодня роль маркетплейсов в бизнесе? Приглашаем к обсуждению представителей маркетплейсов, других игроков и экспертов в сфере e-commerce. Делитесь опытом в комментариях!
