2 марта
Как ритейлеры удерживают покупателей в кризис: виртуальная примерка одежды
1 | 1 | 4 |
Доля трафика с маркетплейсов у одного из крупнейших интернет-магазинов Беларуси 21vek.by — сейчас всего 3,3%. Сооснователь компании Сергей Вайнилович признается, что она стабильно снижается. Почему? Предприниматель поделился с нами подробностями. Отметим, что выводы основаны на опыте только его компании — но здесь есть над чем подумать.
— Еще 10 лет назад у нас был небольшой выбор онлайн-каналов привлечения трафика: только зарождающаяся контекстная реклама, баннерная реклама и агрегаторы цен. Примерно с 2015 года мы активно начали использовать email-рассылки, и это стало приносить плоды.
С появлением социальных сетей и развитием рекламного инвентаря в них этот канал становится все более значимым в нашем сплите. Сегодня мы используем для генерации трафика различные виды ремаркетинга, CPA-сети (рекламу с оплатой за действие), видеорекламу. А ключевую ставку делаем на развитие бренда, соответственно — прямые переходы, органический брендовый поиск.
А что же маркетплейсы как источник трафика? Они в нашем интернет-гипермаркете занимают исчезающе малую долю — всего 3,3%. Ее динамика стабильно отрицательная уже 5 лет. Коэффициент конверсии в среднем по сайту растет быстрее, чем по трафику из маркетплейсов, а средний чек из маркетплейсов становится ниже.
Почему доля трафика из маркетплейсов падает? По нашим наблюдениям, это органический процесс на фоне роста прямых переходов на наш онлайн-гипермаркет. Мы не стремимся искусственно снижать этот показатель, но и не отдаем этому каналу приоритет. Уверен, что одна из причин — маркетплейсы не гарантируют клиенту не только уровень сервиса, а зачастую даже наличие товара и указанную цену.
Точные показатели являются коммерческой тайной, но я со всей уверенностью отмечу:
⇒ От редакции. Какова сегодня роль маркетплейсов в бизнесе? Приглашаем к обсуждению представителей маркетплейсов, других игроков и экспертов в сфере e-commerce. Делитесь опытом в комментариях!
2 марта
Как ритейлеры удерживают покупателей в кризис: виртуальная примерка одежды
2 марта
Как привлечь лиды через YouTube-проект: кейс «Про бизнес» и «Битрикс24»
23 февраля
В Беларуси выбирают лучших работодателей
22 февраля
Конференция «Бери и делай! Как привлекать, удерживать и развивать клиентов в новой реальности»
18 февраля
Товароучетная система и поддержка продуктов 1С – стали доступны пользователям «Smart-кассы» от А1
18 февраля
Время для MBA. При участии в годовых программах ЗиС подарит корпоративную карту на $1000
10 февраля
Вдвоем без ограничений: тариф «Без Лимита» от А1 всего за 7,45 рубля для каждого!
2 декабря
Арендные ставки и вакантные офисы в бизнес-центрах Минска. Мониторинг от ГК «Твоя столица»