8 октября
Почему к вам едет не ближайшая машина, а сервису не выгодны очень высокие цены? Разбираем бизнес-логику Яндекс Go
| 5 | 2 | 4 | 4 |
Когда клиент жалуется, нет смысла выяснять кто прав, кто виноват. Надо извиняться. Острую, очень сложную проблему — что делать с недовольным клиентом — можно решить, прописав простые правила. Специально для образовательного проекта «Бери и делай» опытом работы с жалобами делится Евгений Симоненко, коммерческий директор сети лабораторий «Синэво».
Первая рекомендация — прочитайте (или перечитайте) книгу «Жалоба как подарок», Джаннела Барлоу и Клауса Меллера. Работает!
Вот что Евгений Симоненко рассказывает про работу с жалобами и возражениями. Простые способы, которые вы увидите в видео, подходят всем бизнесам.
Следите за новыми материалами образовательного проекта «Бери и делай!», который запущен «Про бизнес» совместно с Бизнес-школой «Здесь и Сейчас». Четыре сезона известные предприниматели и эксперты будут давать владельцам и управленцам из малого бизнеса, начинающим предпринимателям, практические инструменты для роста и развития своего дела.
8 октября
Почему к вам едет не ближайшая машина, а сервису не выгодны очень высокие цены? Разбираем бизнес-логику Яндекс Go
7 октября
Где заработать и где привлечь капитал? В Минске пройдет VI «Ярмарка финансов 2026»
6 октября
Усадьба, глэмпинг или база отдыха за 8 недель: «Академия туристического бизнеса» поможет превратить вашу мечту в работающий бизнес
5 октября
Вычислительная база для ИИ: МТС Cloud открывает белорусскому бизнесу доступ к облачному GPU
1 октября
Больше не переплачивайте за РКО: как выбрать идеальный пакет услуг для бизнеса
30 сентября
Ozon Беларусь: 60% продавцов начинают бизнес параллельно с основной работой
30 сентября
МТС первым в стране покрыл «интернетом вещей» все районные центры и другие города Беларуси
30 сентября
Когда валюта договора и валюта платежа не совпадают: 4 ситуации, которые нужно учитывать в 1С
