Top.Mail.Ru
Войти
Маркетинг
«Про бизнес» 2 августа 2016 1

Какие письма (не)ждут покупатели. Отвечает e-mail маркетолог

Фото с сайта designboom.com
Фото с сайта designboom.com

Как подготовить «продающую рассылку» и почему часть электронных писем, которые компания отправляет потенциальным клиентам, остается без внимания? Наш автор, маркетолог Владимир Андриенко продолжает доказывать, что e-mail маркетинг может приносить результат — если правильно им пользоваться.

— В общении с коллегами я часто «попадаю» на такую историю: после прочтения статей об эффективности и важности e-mail маркетинга они, наконец-то, решили вложить время и деньги в сбор базы для рассылки. Вроде бы все сделали по шаблону, но вместо этого почему-то:

  • Маленькое количество открытий и переходов
  • Рост числа отписывающихся
  • Рост числа жалоб на спам

И они говорят: «E-mail-маркетинг не работает». Еще бы! Проблема в том, что они отправляют одинаковые письма всем и надеются, что хоть кто-то их откроет. Вместо этого я советую сегментировать свою базу. Об этом расскажу подробнее.


Владимир Андриенко
Владимир Андриенко
Е-mail маркетолог DomaTV

Почему вы должны перестать отправлять всем одно и то же письмо

Что будет, если отправить предложение о покупке тому, кто уже совершил недавно аналогичное действие на вашем сайте? И тому, кто только что подписался на вашу рассылку? В обоих случаях пользователи почувствуют неуважение к себе: «Я уже отвалил им немалую сумму за холодильник, а они хотят еще. Что за бесцеремонность?».

Ваши подписчики находятся на разных стадиях воронки продаж. Подписчики, которые уже регулярно читают ваши письма, более «подготовлены» к покупке, чем те, кто подписался на вас сегодня. Сегментация базы и знание своей аудитории в «лицо» поможет создать рассылку, вызывающую доверие и желание купить. Исследование американского сервиса рассылки Lyris показало:

Подпишитесь на «Витамин А», чтобы читать целиком, или авторизуйтесь, если уже подписаны.

Подписаться на «Витамин А»

Эксперты и инвесторы, банковские услуги и уникальный контент — все на одной платформе для бизнеса за 50 BYN/месяц. Оставьте заявку, чтобы узнать подробности.

Платный контент

0068059