Войти
Менеджмент
«Про бизнес.» 28 июля 2017 4

Достало, устал и хочу все бросить. Психолог дает советы «выгоревшим»

Фото с сайта start-std.ru
Фото с сайта start-std.ru

На этой неделе на вопросы читателей «Про бизнес.» отвечал приглашенный психолог Сергей Шлапак. Хотя принимались любые вопросы о бизнесе, карьерном росте, достижении целей, большинство спрашивали об усталости и выгорании. Мы собрали все советы эксперта по этой теме.


Сергей Шлапак
Сергей Шлапак
Психолог

Наталья: Как справиться с накопившейся усталостью без отпуска? Как повысить эффективность отдыха? Усталость вызвана завершением длительного проекта, требовавшего творческих ресурсов, и сейчас все это негативно сказывается на продуктивности. Я работаю в креативной сфере.

Эффективность отдыха повышается его пассивностью. Вам нужно уделить время себе. Сон, медленные прогулки пешком, вкусная медленная еда, лежание на диване, максимальное количество сна (спать в таком случае можно и несколько раз за день). Очень хорошо, если это будет дополнено восстановительными и SPA-процедурами (без жесткого графика):

  • Массаж: по восстановительной мощности он равен 4 часам сна, снимает тревожность и депрессию
  • Легкое дренажное обертывание, отлично сочетается с массажем
  • Косметические процедуры, баня (желательно с наличием низкотемпературной сауны)
  • Флоатинг (или камера депривации)

Этому можно посвящать по паре часов на протяжении недели и восстановиться.

Камера депривации. Фото с сайта novostiphuketa.com
Камера депривации. Фото с сайта novostiphuketa.com

А если у вас есть хотя бы 3 дня, есть еще одна методика. Я называю ее «ментальный перезапуск». (О сути методики читайте в следующем ответе. — прим. «Про бизнес.»)

N.: Мое поле деятельности — школа английского языка. <…> Хотя недавно с золотыми сертификатами выпустилось несколько групп и люди мне благодарны, но через год ведения бизнеса я пришел к желанию все бросить. Не осталось моральных сил, чтобы результативно и ответственно подходить к делу. Средств к запуску рекламы не осталось, поэтому спроса нет. Внутри себя я рад, что у меня не получается. Что это такое и как от этого избавиться?

— Это похоже на профессиональное выгорание. В первую очередь я советую сделать «ментальный перезапуск».

1. Примите волевое решение, что хотя бы 3 дня не будете заниматься тем делом, где у вас спад. Не отвечать на звонки, не смотреть почту и не отвечать на письма, не принимать решений. Можете оставить инструкции на случай форс-мажора.

2. Избегайте работы с компьютерами и гаджетами и т.д. Ограничьте использование телефона.

3. Отдых только пассивный: спать, есть, сидеть, медленно гулять. На второй день, бывает, очень хочется работать — перетерпеть. Очень хорошо, если получится выехать в местность, где мало людей и сложности с интернетом: монастырь, затерянная усадьба, санаторий, поляна в лесу, берег озера или моря.

Фото из аккаунта ahmet.erdem в Instagram
Фото из аккаунта ahmet. erdem в Instagram

4. Важно, чтобы в этот период у вас не было экстремальных нагрузок и сильных активностей. Дайте мозгу спокойно поработать и набрать ресурсов. Никаких сплавов, скалолазаний и подобных вещей.

5. Очень хорошо (но необязательно), если у вас будет много заботы о себе: массажи, SPA. Достаточно и просто посидеть на берегу моря, озера, океана.

Вполне вероятно, через некоторое время у вас появится куча идей и огромная жажда деятельности. Идеи — записывайте. С деятельностью нужно потерпеть, напрячь волю и ничего не делать до конца установленного срока.

Очень хорошо, если вы в этот период будете вести «утренние страницы». Записывайте поток мыслей каждое утро по 2−4 страницы. Важно исписывать все, даже если в голове нет мыслей, так и писать: «у меня в голове нет мыслей». Поэтому выберите себе уместное для вас количество страниц. Больше писать можно, меньше нет. Никогда не перечитываете их и никому не показываете. Можете потом их сжечь или выбросить.

⇒ Читайте также: Что делать, когда села батарейка и бизнес хочется «убить»

Один из примеров применения методики вы найдете по этой ссылке.

Александр, 25 лет: Пять лет я работал на административной должности, из них полтора года руководил отделом контроля качества. Спустя полгода после назначения на руководящую должность у меня снизилась работоспособность, появились безразличие к выполнению обязанностей, постоянная усталость и недосып. Я сменил работу, и это помогло примерно на 2 месяца, а сейчас ощущения вернулись. Как побороть выгорание и стресс?

— Исключить физиологические причины. Часто это симптомы недостатка питательных веществ или других синдромов. Посмотрите на баланс работы и отдыха:

1. Сколько часов в день вы работаете, сколько отдыхаете

2. Присутствует ли в жизни пассивный отдых, в каком объеме? Есть ли активный отдых, в каком объеме

3. Сколько часов вы спите

Рекомендуемые нормы — не менее 5 часов в неделю пассивного отдыха, 5−7 часов активного. Особенно если у вас много умственной работы и общения.

4. Количество нагрузки на работе, сколько проектов/задач одновременно вы ведете

Как показывают исследования, наиболее эффективно, когда за один промежуток рабочего времени мы заняты одним делом. Если интересны подробности, рекомендую почитать про методики Scram и Agile. Кратко, например, здесь.

⇒ Читайте также: «Некоторое шевеление есть»: какие белорусские бизнесы уже используют Agile

Задачи руководителя — принимать решения и брать ответственность, заниматься планированием и контролем. Возможно, вы слишком много делаете за подчиненных. Попробуйте ввести бланк «Законченная работа сотрудника». Это подборка информации относительно ситуации, плана или чрезвычайного происшествия, достаточно полная, чтобы от руководителя требовалось только отметить «одобрено» или «не одобрено». В ней изложена ситуация, предоставлены данные для ее решения, предложено решение и имеется строчка, где руководитель может поставить подпись, чтобы одобрить или не одобрить его.

Фото с сайта pomestam.by
Фото с сайта pomestam.by

На выгорание также может влиять потеря ценностно-смысловой ориентации. Иными словами, вы не видите, каким образом и ради чего лично вам необходимо дело, которым вы занимаетесь. Что вы еще получаете от своей работы, кроме денег? Как это помогает становится лучшим, профессионалом и видите ли вы для себя перспективы? Попробуйте на листке бумаги выписать ответы на эти вопросы. Возможно, вы найдете ответ.

Людмила, 34 года: Я специалист по логистике, мой стаж — 19 лет. Работаю 2 года в мужском коллективе. Моя задача — «раздавать» задания от начальника коллегам. Но они не хотят их слышать, ссылаясь на другие задачи и статус «старожилов». Однажды мой коллега накричал на меня на весь офис, чтобы больше я не подходила к нему. Я сообщила руководителю. В этот день я уходила в отпуск, конфликт остался не решен.

Сейчас я в отпуске, но рабочие конфликты крутятся в голове. Как научиться выкидывать этот «мусор»?

— Ситуация сложная, тем более, было психологическое насилие (крик) по отношению к вам. Советую спокойно сесть и максимально подробно описать ту ситуацию: день, время, место, людей. Максимум подробностей. Например: «Ситуация произошла 5.07.2017 года. Это была среда. Погода была солнечная, а время — около 13:00. Я находилась на рабочем месте, за столом, у меня был включен компьютер и т.д.» Далее:

  • Описываете свои реакции. Например: «Я отдала приказ Иванову, он посмотрел на него и внезапно стал на меня кричать. Я испугалась…»
  • Описываете свои действия и реакцию, результат
  • Описываете, что же вы хотели сделать или хотите сделать. Желательно несколько вариантов и возможные последствия. А также то, какой вариант выбрали бы вы теперь.
  • Откладываете эти записи и спустя время перечитываете. И прописываете свои действия сейчас (или по выходу из отпуска) и последствия.
  • После этого принимаете решение — простить и отпустить ситуацию или предпринимать другие действия.

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Иван Иванов5.08.2017

Татьяна, все что я изложил и что бы не изложил вы пытаетесь впихнуть в "плохо структурированное управление" сродни "мы не едем - потому что "машина плохо работает"". никаких личных разборок там нет, как и нет там полного чувства свободы и своевластия. Есть переход внутриличностного конфликта во внешний. И не обязательно, что Людмила является причиной конфликта, как и наоборот нельзя уверенно сказать, что она просто была втянута в конфликт. Вы же без деталей называете общий блок (ни о чем не говорящий) возможных проблем , при том не единственно возможный. Аналитик должен капать в глубь и в ширь - тогда его аналитика имеет смысл, а делать скоропалительные общие выводы и "ставить диагноз по скайпу" -это раздувает самомнение и самолюбование, но не имеет ничего общего с реальным анализом.

Татьяна Волочковичотредактирован 2.08.2017

Уважаемый Иван Иванов, по-моему, я высказалась предельно ясно и повторю еще раз: в компании слабое и плохо структурированное управление. Всё, что вы изложили в вашем комментарии, входит в это понятие: здесь и дисбаланс в распределении текущей нагрузки, и проблемы с планированием, и нестыковка между полномочиями и ответственностью, и трудности во взаимодействии между специалистами отдела и т.д. и т.п. Это не личный конфликт, а управленческая проблема. Поэтому нужно разбираться со структурой и ее наполнением, а не сводить рассмотрение ситуации на уровне личных разборок. Иначе можно дойти до стадии - "при чём тут борщ, когда такие дела на кухне"

Иван Иванов1.08.2017

Татьяна Волочкович, для аналитика упрощенные выводы и решения, при недостающей информации. Должностная логиста передавать распоряжения начальника? Конфликт распределения обязанностей. Людмилу в него втянули использовав как промежуточное звено и будет она в нем пока конфликт не разрешиться. Отстраниться от процесса не правильное решение, т.к. логист должен не передавать распоряжения - логист должен контролировать процесс (дать задание, убедиться что исполнитель понял, что нужно делать, как это сделать, установить приоритеты заданий и т.п., контролировать и ход выполнения задания и т.д.). Отстраниться от этого и перевести стрелки на начальника - это обнулить свою функцию в до секретарской. Есть конфликт - его нужно решить: проанализировать исходную информацию, либо это своеволие, либо это может быть перегруженность работой, отсутствием инструментов, алгоритмов решения поставленной задачи, отсутствие должной мотивации и другие причины. Переход на крик - потому что хам, или может сотрудник выгорел, работает на пределе и ему приносят не начальник, а через кого-то третьего, пытаясь избежать открытого конфликта дополнительно задание. Дать задания и заставить исполнять - это хорошо, но без знания дела результат будет получен как в первой и второй истории - будут выгорать кадры, KPI падает, начнется текучка и т.д. Поэтому нужно проанализировать причину: если лень - заставить; если нет инструментария и алгоритмов решения задания - дать, научить, объяснить; перегруженность сотрудника - перераспределить задания, мотивировать и т.д. Решив это и будет выполнен функционал логиста.

Татьяна Волочкович28.07.2017

Последняя история впечатлила. Выскажусь как аналитик. В компании, где сотрудники позволяют себе скандалить подобным образом, слабое и плохо структурированное управление. Ведь Людмила не лично свои прихоти доводит коллегам, а по своим должностным обязанностям. И если от этих заданий начальника можно отделаться, накричав на "посланника", то как же работает компания? Собственно, как видно из текста, отказывались и выражали недовольство многие, но дело дошло до открытого крика. Это значит, что люди чувствуют полную свободу и сами решают - будут они выполнять задания начальства или нет. С точки зрения управленческой я бы посоветовала женщине проявить твердость и поговорить с мужчинами отдела и четко отстроить свой статус-кво. Мол, я всего лишь выполняю свои обязанности. Будете вы выполнять или нет - это ваша ответственность, и если вы недовольны заданиями начальства - сообщите ему об этом сами. Мое дело - вам передать, поэтому попрошу корректно и с уважением. А если просто забыть - то скоро и все остальные начнут кричать, если одному всё сойдёт с рук.

Сейчас на главной

Новости компаний

Платный контент